Heat map di Google Analytics: cosa ti offre GA4 al suo posto
Di Toy Wen Da, Co-founder · Aggiornato · 7 min di lettura
Tradotto dall'originale in inglese. Leggilo in inglese
GA4 non ha nessuna heat map di Google Analytics integrata. L'estensione del browser Page Analytics di Google, che un tempo ne offriva una, non esiste più. Quello che GA4 traccia sono la profondità di scroll, i clic e il tempo di coinvolgimento come eventi: puoi quindi ottenere una risposta approssimativa dai suoi report, oppure collegare uno strumento di heatmap dedicato se vuoi la sovrapposizione colorata.
Perché GA4 non ha una heat map
Google ha offerto, un tempo, uno strumento di heatmap gratuito. Si chiamava Page Analytics, un'estensione di Chrome che sovrapponeva i dati dei clic alle tue pagine online. Secondo quanto riportato da articoli di sviluppatori, Google ha smesso di aggiornarlo intorno al 2017 e nel 2019 gli utenti segnalavano che di fatto non funzionava più. Funzionava soltanto con Universal Analytics, che Google ha ritirato del tutto, quindi non è mai stato pensato per GA4.
Se hai cercato una scheda heat map nella tua proprietà GA4, ecco perché non l'hai trovata: non è mai stata ricostruita. Al suo posto GA4 offre eventi di engagement tracciati in automatico che raccontano una storia simile, solo non come sovrapposizione colorata.
Cosa traccia GA4 in automatico
La misurazione avanzata di GA4 attiva diversi eventi nel momento in cui configuri una proprietà:
- Lo scroll scatta quando un visitatore raggiunge il 90% della pagina.
- Il clic in uscita scatta quando qualcuno clicca su un link che porta fuori dal tuo dominio.
- La visualizzazione di pagina e la sessione con engagement tracciano tempo e interazione per ogni pagina.
Niente di tutto questo appare come una heat map visiva, ma risponde alla domanda a cui risponde una heatmap: le persone leggono e interagiscono, o se ne vanno prima di vedere i tuoi contenuti?
Come trovare dati in stile heat map in Google Analytics 4
Puoi avvicinarti a una heat map di Google Analytics con i report già presenti nella tua proprietà. Questi passaggi usano i nomi attuali dei menu di GA4.
- Apri la tua proprietà e vai su Report nella navigazione a sinistra.
- In Coinvolgimento (Engagement), clicca su Pagine e schermate (Pages and screens). Qui vedi il tempo medio di coinvolgimento e le visualizzazioni per URL, che ti dicono quali pagine trattengono l'attenzione.
- Per verificare che il tracciamento dello scroll sia attivo, vai su Amministrazione (Admin), poi Stream di dati (Data Streams), seleziona il tuo stream web e controlla che Misurazione avanzata (Enhanced measurement) sia attiva con Scrolls abilitato.
- Per una vista più dettagliata, vai su Esplora (Explore) e avvia un'esplorazione Free form. Aggiungi gli eventi di scroll e di clic come dimensioni, poi suddividili per percorso della pagina.
- Confronta il tempo di coinvolgimento con le pagine soggette a rimbalzo per vedere dove l'attenzione cala davvero.
Leggere i numeri senza i colori
Una heatmap ti dice dove nella pagina le persone hanno cliccato. I report di GA4 ti dicono se hanno interagito e per quanto tempo. Una pagina con un tempo medio di coinvolgimento basso e un tasso di uscita alto ha probabilmente lo stesso problema che una heatmap farebbe emergere, solo senza l'immagine.
Strumenti di heatmap gratuiti e a pagamento che si integrano con GA4
Se vuoi la sovrapposizione visiva, ti serve uno strumento separato, installato accanto a Google Analytics. Ognuno lavora in modo diverso con i dati che GA4 raccoglie già.
| Strumento | Cosa mostra | Costo tipico | Ideale per |
|---|---|---|---|
| Report nativi di GA4 (Pagine e schermate, Esplora) | Tempo di coinvolgimento, eventi di scroll, uscite, nessuna sovrapposizione visiva | Gratuito, già incluso | Controlli rapidi sull'intero sito, su molte pagine |
| Microsoft Clarity | Heatmap di clic, scroll e registrazioni delle sessioni | Gratuito | Siti piccoli e medi che vogliono heatmap complete senza una voce di budget |
| Strumenti in stile Hotjar | Heatmap di clic, movimenti del mouse e scroll, più registrazioni | Piano gratuito, piani a pagamento per traffico più alto | Team che conducono una revisione UX mirata su pagine specifiche |
| Suite di heatmap enterprise | Heatmap più A/B test e analisi dei funnel | A pagamento, in base al volume di traffico | Siti più grandi con programmi di conversione continuativi |
Nessuno di questi sostituisce Google Analytics: lo affiancano. GA4 ti dice quali pagine contano, e lo strumento di heatmap mostra cosa succede in quella che scegli.
Quando bastano i dati di GA4 e quando serve una vera heat map
Decidi l'ambito prima di aggiungere un altro script al tuo sito.
Una pagina o l'intero sito
Il report Pagine e schermate di GA4 è fatto per scorrere decine o centinaia di URL in una volta, ed è lì che vince. Uno strumento di heatmap mostra una pagina nel dettaglio, fino al punto in cui cade l'attenzione. Per capire l'engagement su tutto il sito basta il reporting di GA4; per sistemare una singola landing page che rende poco, ti serve la visualizzazione.
Un controllo una tantum o un problema ricorrente
Se controlli l'engagement una sola volta, dopo un restyling o un aggiornamento dei contenuti, i report già presenti in GA4 più una breve prova gratuita di uno strumento di heatmap risponderanno alla domanda. Se un engagement basso continua a comparire su molte pagine, un controllo con la heatmap su una pagina non basta. Osserva l'andamento nei report Coinvolgimento di GA4 nel tempo e considera le heatmap uno strumento per controlli puntuali, non una dashboard in cui vivere. Per una lettura più ampia su come i tuoi dati di analytics si confrontano con altre piattaforme che magari usi già, leggi come Semrush e Google Analytics misurano in realtà cose diverse.
Errori comuni quando si cerca una heat map di Google Analytics
- Dare per scontato che GA4 abbia una scheda heatmap nascosta. Non è così, e si perde tempo a frugare nei menu per qualcosa che è stato rimosso anni fa.
- Installare comunque la vecchia estensione Page Analytics. Non è supportata ed è incompatibile con le proprietà GA4, quindi non si collega ai dati attuali.
- Trattare i dati di una heatmap come un report sui backlink o sulle fonti di traffico. Una heatmap mostra solo il comportamento sulla pagina e non ti dice da dove arrivano i visitatori né quali link puntano alla pagina. Per questo ti serve un metodo per controllare i backlink tramite Google Analytics e sapere che cosa continua a sfuggirgli.
- Ignorare il traffico di bot e crawler AI quando leggi i dati di engagement. Un picco improvviso di eventi "scroll" che non converte da nessuna parte potrebbe essere traffico automatico e non visitatori reali, cosa da verificare se hai iniziato anche a tracciare il traffico LLM in GA4.
- Trascurare il mobile. Le heatmap pensate per il desktop possono leggere i tocchi su mobile come "clic sbagliati", quando sono il normale comportamento del pollice su uno schermo piccolo.
Domande frequenti
Google Analytics 4 ha una funzione heatmap?
No. GA4 non ha mai incluso una heatmap nativa. Traccia profondità di scroll, clic e tempo di coinvolgimento come eventi, che puoi vedere nei report Coinvolgimento, ma non c'è nessuna sovrapposizione visiva integrata.
Che fine ha fatto il vecchio strumento heatmap di Google Analytics?
Era Page Analytics, un'estensione gratuita di Chrome per Universal Analytics. Google ha smesso di aggiornarla attivamente anni fa e non è mai stata ricostruita per GA4.
Posso ancora usare Page Analytics con Google Analytics 4?
Non in modo affidabile. Era stata creata per Universal Analytics e non è compatibile con le proprietà GA4, quindi installarla non ti darà dati heatmap aggiornati.
Qual è la cosa più vicina a una heatmap in GA4?
Il report Pagine e schermate sotto Coinvolgimento, combinato con gli eventi di scroll e di clic della misurazione avanzata, ti dà l'equivalente più vicino senza installare nient'altro.
Gli strumenti di heatmap gratuiti come Microsoft Clarity sono abbastanza precisi per i siti piccoli?
Per la maggior parte dei siti piccoli e medi, sì. Catturano il comportamento reale di clic e scroll direttamente dalle tue pagine, che è esattamente ciò che una heatmap deve mostrare.
Controlla i tuoi dati di engagement questa settimana
Parti dal report Pagine e schermate di GA4. Sta già raccogliendo i dati: semplicemente non l'hai ancora guardato. Se i numeri di engagement di una pagina non tornano, abbina quella lettura a una visione completa del traffico prima di aggiungere un altro script, perché una heat map di Google Analytics racconta sempre solo una parte della storia. Apri un report SEO di esempio per vedere come i dati di traffico e di engagement del tuo sito si riuniscono in un unico posto.
Letture correlate: Google Analytics Updates: What Changed, What to Do Now.
Fonti
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