Sua empresa no Apple Maps: configuração gratuita em 7 passos
Por Toy Wen Da, Cofundador · · 9 min de leitura
Traduzido do original em inglês. Ler em inglês
Uma página de empresa no Apple Maps é um cartão de local gratuito que mostra nome, endereço, horários e fotos da sua empresa para quem pesquisa no Apple Maps ou pergunta à Siri. Você reivindica ou cria a página pelo Apple Business Connect e depois confirma que é o proprietário por telefone ou por análise de documento. A maioria das empresas conclui a configuração em bem menos de uma hora.
O que é uma página de empresa no Apple Maps?
A Apple a chama de "place card" (cartão de local). É o painel que aparece quando alguém pesquisa o nome da sua empresa, toca em um pino ou pede à Siri algo por perto. Ele reúne dados do Apple Business Connect, o painel gratuito que a Apple lançou em janeiro de 2023 para substituir o antigo Maps Connect, de 2014.
Se você nunca mexeu nele, a Apple pode já ter uma versão básica da sua página. Normalmente ela monta os primeiros registros a partir de fontes de dados de terceiros, como o Yelp e um serviço chamado Localeze. Por isso, o primeiro passo para reivindicar a página da sua empresa no Apple Maps é pesquisar o nome do seu negócio antes de criar qualquer coisa nova: páginas duplicadas dão dor de cabeça mais tarde.
Por que essa página merece o seu tempo
É tentador tratar o Apple Maps como algo secundário perto do Google. É um erro, por um motivo específico: o Apple Maps é o aplicativo de mapas padrão de todo iPhone, iPad e Mac. Para a maioria dos usuários, não existe uma opção para desativá-lo.
Alguns números deixam isso concreto:
- A Apple controla perto de 40% do mercado de smartphones dos EUA.
- Em uma pesquisa de 2023 da 9to5mac, quase 47% dos usuários de iOS disseram preferir o Apple Maps, contra 44% que preferiram o Google Maps.
- A Siri busca os resultados de "perto de mim" diretamente nos dados do Apple Maps, não em uma pesquisa na web.
- Estima-se que 78% das buscas locais no celular levam a uma compra fora da internet.
- O próprio Google informou que mais de 60% das pessoas que pesquisam uma empresa no celular acabam entrando em contato com ela.
Nada disso significa que o Google Business Profile deixa de importar: ele ainda é o diretório maior na maioria dos segmentos, e evitar que ele perca posição sem você perceber é um projeto à parte, sobre o qual vale ler neste guia de solução de problemas do Google Business Profile. Mas a página no Apple Maps alcança um grupo de clientes prontos para comprar que uma estratégia só com o Google simplesmente deixa de fora.
Apple Maps x Google Maps: como os dois se comparam
Cada fonte dimensiona as plataformas de um jeito, e isso vale saber antes de decidir quanto tempo investir em cada uma.
| Fator | Apple Maps | Google Maps |
|---|---|---|
| Alcance estimado | ~500 milhões de usuários por mês no mundo (segundo a Redefine Your Marketing); 75–100 milhões de usuários nos EUA (segundo a ReviewTrackers, citando a Local SEO Guide) | ~1,8 bilhão de usuários por mês no mundo (segundo a Redefine Your Marketing) |
| Padrão no aparelho | Todo iPhone, iPad e Mac | Aparelhos Android; download opcional nos demais |
| Origem das avaliações | Ainda reúne dados do Yelp e do Tripadvisor, além das avaliações próprias da Apple com polegar para cima/para baixo | Avaliações nativas do Google |
| Ferramenta de gestão | Apple Business Connect (gratuito) | Google Business Profile (gratuito) |
| Tempo típico de verificação | Instantâneo por ligação, ou até 5 dias úteis por documento | Varia; muitas vezes no mesmo dia para páginas verificáveis por telefone |
Os dois importam. Se você está decidindo onde aplicar primeiro o seu tempo limitado, uma página com menos concorrência de verdade, porque poucas empresas se dão ao trabalho de otimizá-la, pode ser a vitória mais rápida.
Como reivindicar a página da sua empresa no Apple Maps
O processo passa pelo Apple Business Connect e segue basicamente o mesmo formato, quer você esteja cadastrando um local ou gerenciando vários.
Passo 1: Crie um Apple ID
Você precisa de um Apple ID para entrar. Se você já usa o iCloud ou a App Store, essa conta serve. Muitas empresas preferem um Apple ID separado só para gerenciar a página, para que o acesso não dependa da conta pessoal de um único funcionário.
Passo 2: Pesquise antes de criar
Procure primeiro o nome da sua empresa no Apple Business Connect. Pode já existir um registro criado a partir de dados do Yelp ou da Localeze. Reivindique esse cartão existente em vez de montar um novo: páginas duplicadas no Apple Maps confundem os clientes e dão trabalho para unificar depois.
Passo 3: Escolha o tipo de empresa
A Apple pergunta se você é uma pequena empresa com um só local, uma empresa com vários locais ou um terceiro que gerencia páginas em nome de outros, o que vale para quem trabalha em agência cuidando de contas de clientes.
Passo 4: Adicione os dados do local e da empresa
Informe o nome da empresa, o telefone, o endereço, a categoria principal, o nome de exibição e o site. Se uma empresa controladora for dona do local, a Apple também pede essa informação; há um atalho para preencher automaticamente quando a empresa e a controladora são a mesma entidade.
Passo 5: Verifique a propriedade
Este é o passo que a maioria dos guias atropela, mas a diferença de tempo importa se você precisa da página no ar rápido.
| Método de verificação | Tempo típico | O que você precisa |
|---|---|---|
| Ligação telefônica | Quase instantâneo | Acesso ao telefone comercial informado no perfil; a Apple liga com um PIN |
| Análise de documento | Até 5 dias úteis | Um documento oficial com o nome e o endereço da empresa, como uma nota fiscal ou um extrato bancário |
Escolha a verificação por telefone sempre que você conseguir de fato atender o número cadastrado. É o caminho mais rápido, por uma diferença de dias.
Passo 6: Defina os horários e confirme o pino
Informe os horários de funcionamento, inclusive se você abre 24 horas. Depois confira o pino que a Apple colocou no mapa e, se estiver fora do lugar, arraste-o até a sua entrada real. Um pino mal posicionado manda os clientes para o prédio errado, o que pesa mais para negócios com atendimento presencial do que quase qualquer outro item do perfil.
Como completar o perfil depois da verificação
Estar listado é só o primeiro passo. Uma página no Apple Maps rala, pela metade, não converte nem de longe como uma completa. O Apple Business Connect oferece três ferramentas que valem ser usadas por inteiro: a seção Info, os Showcases e o Insights.
Showcases
Showcases são cartões promocionais ligados ao seu cartão de local, úteis para uma oferta sazonal, um item novo no cardápio ou um evento. Cada um tem limites rígidos de tamanho:
| Elemento | Requisito |
|---|---|
| Foto | Proporção 1:1, mínimo de 492 x 492 pixels |
| Título | Até 38 caracteres |
| Texto | Até 58 caracteres |
| Botão de ação | Um destes: Call Now, Add to Favorites, Add Photos, Share This Place |
Mantenha o título direto: com 38 caracteres, cabe uma oferta curta, não uma frase.
Fotos
As fotos da empresa aparecem na seção "From the Business" do seu cartão de local. A Apple aceita arquivos PNG, JPG ou HEIF, com tamanho mínimo de 720 x 960 pixels. Se você já ajustou imagens para o Google Business Profile, vale conferir se as medidas batem; uma referência de tamanhos de foto feita para as exigências do Google é uma boa checagem cruzada, embora os mínimos da Apple sejam um pouco diferentes.
Insights
Quando a página da sua empresa no Apple Maps começa a receber tráfego, o Business Connect mostra:
- Toques no seu local
- O que as pessoas pesquisaram antes de tocar na sua página
- De onde partiram os pedidos de rota
- Visualizações e interações no seu cartão de local
- Contagem de fotos
É o mais próximo que o Apple Maps tem dos dados de desempenho do Google, e vale conferir todo mês, junto com o que você já acompanha dos rankings no Google.
Avaliações e notas no Apple Maps
O Apple Maps ainda não tem um sistema próprio de avaliações em texto. Ele continua buscando avaliações no Yelp e no Tripadvisor. O que a Apple acrescentou foi uma avaliação nativa com polegar para cima/para baixo, liberada apenas para usuários que realmente estiveram no local; a Apple se baseia em sinais de localização e de aparelho para isso, em vez de deixar qualquer pessoa avaliar um lugar sem nunca ter ido.
Isso importa por uma questão de honestidade: otimizar apenas a página da sua empresa no Apple Maps não resolve um problema de reputação que está no Yelp. Se a sua nota por lá for baixa, ela aparece aqui também. Trate sua página no Apple Maps como uma peça de uma presença local mais ampla, não como substituta do cuidado com as avaliações nas plataformas de onde a Apple ainda tira os dados.
Você precisa do Apple Maps e do Google Business Profile?
Sim, para a maioria das empresas você precisa dos dois. Eles alcançam públicos que se sobrepõem em parte, mas são distintos, e o custo de configurar o Apple Maps é quase zero depois que você já reuniu os dados da empresa para o Google. Uma pesquisa da BrightLocal constatou que 98% dos consumidores usaram a internet para pesquisar uma empresa local no último ano, em mais de uma plataforma, não em um único buscador.
Se faz tempo que você não mexe nas categorias do seu Google Business Profile, vale revisar: o Google costuma atribuir ou alterar categorias automaticamente, sem avisar, e um guia para corrigir as categorias do Google Business Profile mostra como diagnosticar isso. E se ranquear no pacote de mapas do Google é a prioridade maior agora, um outro roteiro sobre como ranquear no Google Maps sem pagar por anúncios cobre o processo de ponta a ponta.
Há também um motivo mais novo para os dois cadastros importarem: os assistentes de IA buscam cada vez mais respostas sobre empresas em dados locais estruturados, em vez de ranquear páginas da web do jeito antigo. Dados consistentes no Apple Maps e no Google aumentam a chance de um assistente de IA citar sua empresa pelo nome, assunto tratado com mais profundidade em um guia sobre como ser citado nas respostas de IA do Gemini.
Dá para fazer sozinho ou é melhor contratar alguém?
Para um único local, fazer você mesmo é a escolha certa. O formulário do Apple Business Connect é curto, a verificação costuma sair no mesmo dia por telefone e não há custo. Reserve de 20 a 30 minutos.
Quando vale buscar ajuda profissional:
| Situação | Por que é mais difícil sozinho |
|---|---|
| 100+ locais | A Apple aceita envio em massa por arquivo, mas a formatação e a sincronização contínua de centenas de cartões de local exigem um processo de verdade, não um formulário avulso |
| Vários diretórios para manter consistentes | Apple Maps, Google Business Profile, Yelp e Tripadvisor precisam ter nome, endereço e telefone iguais; a divergência entre eles prejudica os sinais de confiança |
| Ninguém cuida das páginas locais internamente | O Insights e os Showcases ficam desatualizados rápido sem um responsável definido que os confira todo mês |
| Agência que gerencia locais de clientes | As opções de tipo de empresa da Apple incluem um caminho de "gerenciar para outros", mas escalar isso entre vários clientes pede um fluxo de trabalho dedicado |
Se a visibilidade local é só uma parte de um esforço de SEO maior que você está conduzindo, um roteiro de SEO feito para donos de empresas é uma boa próxima parada para definir a ordem disso em relação a todo o resto.
Perguntas frequentes
Reivindicar a página da empresa no Apple Maps é gratuito?
Sim. O Apple Business Connect não cobra para criar, reivindicar ou gerenciar um cartão de local. O único custo é o seu tempo para preencher o formulário e fazer a verificação.
Quanto tempo leva a verificação do Apple Maps?
A verificação por telefone é quase instantânea: a Apple liga para o número da sua página com um PIN. A análise de documento, em que você envia algo como uma nota fiscal ou um extrato bancário, pode levar até cinco dias úteis.
Uma empresa que funciona em casa pode ter página no Apple Maps?
Em geral, não. A Apple exige um local físico confirmado que ela consiga verificar, então empresas que funcionam em casa e não têm endereço aberto ao público muitas vezes não são aprovadas.
O Apple Maps mostra as minhas avaliações do Google?
Não. O Apple Maps reúne avaliações de fontes como o Yelp e o Tripadvisor, além das próprias avaliações com polegar para cima/para baixo de visitantes verificados. As avaliações do seu Google Business Profile ficam separadas.
E se minha empresa tiver mais de um local?
Você pode adicionar vários locais, um a um, pelo Apple Business Connect. Para empresas com mais de 100 locais, a Apple aceita o envio em massa por arquivo, em vez de inserir cada um à mão.
Faça sua página no Apple Maps trabalhar tanto quanto o seu site
Uma página no Apple Maps reivindicada e bem preenchida é uma das vitórias de visibilidade local mais baratas que existem: custa apenas o seu tempo, e a maior parte do trabalho é uma configuração única, com uma manutenção leve por mês depois disso. Se você não sabe como isso se encaixa em tudo o mais que disputa a sua atenção, como rankings no Google, conteúdo e correções técnicas, fale com a equipe e receba um relatório de exemplo mostrando em que pé está hoje a sua presença local.
Fontes
Sobre o autor
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