Categorias do Perfil da Empresa no Google: o jeito rápido de corrigir as suas
Por Toy Wen Da, Cofundador · Atualizado em · 7 min de leitura
Traduzido do original em inglês. Ler em inglês
As categorias do Google Business Profile (Perfil da Empresa no Google) dizem ao Google o que o seu negócio vende, em quais buscas você deve aparecer e quais recursos surgem na sua listagem. Escolha-as de acordo com o trabalho que realmente paga as suas contas, e não com o cargo que você colocaria em um cartão de visitas, e você alcançará pessoas que já estão procurando por você.
Por que as categorias importam tanto
As categorias são os rótulos que o Google usa para organizar cada empresa no Maps e nos resultados de busca local. Quando as suas correspondem ao que você realmente faz, o Google consegue mostrar o seu perfil com segurança para as pessoas certas; quando não correspondem, a sua listagem fica enterrada atrás de concorrentes que preencheram as deles corretamente, por melhor que seja o seu serviço.
As categorias também definem quais recursos você recebe. Um restaurante com a categoria certa ganha a exibição de cardápio, um negócio de serviços ganha botões de agendamento e indicações de área de atendimento, e uma loja ganha vitrines de produtos. Ou seja, escolher bem afeta mais do que o ranking: define o que os clientes podem fazer na sua listagem depois de encontrá-la.
Negócios que dependem do perfil para conquistar novos clientes percebem isso de perto. Uma fundadora descreveu o Google Business Profile dela como um dos principais canais de descoberta, com mais de 40% dos leads chegando diretamente por ele e a maior parte do restante chegando depois que uma indicação boca a boca já tinha levado alguém a conferir o perfil primeiro. As categorias são parte do motivo pelo qual esse canal funciona.
Categoria principal x categorias secundárias
O Google dá a você uma categoria principal e permite adicionar categorias secundárias além dela, até nove no total. As duas têm funções diferentes, e a principal é a que o Google mais usa para decidir com quais buscas você combina.
| Tipo de categoria | Função | Quantas usar | Exemplo |
|---|---|---|---|
| Principal | O principal sinal que o Google usa para decidir com quais buscas você combina | Exatamente uma | "HVAC Contractor" para uma empresa de climatização |
| Secundária | Acrescenta contexto para serviços relacionados que você realmente oferece | De duas a quatro, normalmente | "Air Conditioning Repair Service", "Furnace Repair Service" |
| Vagas não usadas | Categorias que o Google permite, mas que você não precisa | Zero, deixe de lado | N/A |
A maioria dos negócios locais fica entre três e cinco categorias no total. Um negócio de serviço único e específico pode precisar apenas de uma principal e uma secundária, enquanto uma empresa com vários serviços pode justificar mais, desde que cada categoria reflita um trabalho real e comprovável, que um visitante do seu site reconheceria de imediato.
Por que ter mais categorias não é o objetivo
Preencher todas as vagas raramente ajuda e pode prejudicar. Adicionar uma categoria que você cobre só de forma superficial, como "Emergency Plumber" (encanador de emergência) quando você não atende chamadas de emergência, envia um sinal confuso ao Google, dilui a relevância para as buscas em que você quer vencer e pode atrair o tipo errado de lead.
Como escolher a sua categoria principal
Comece com uma pergunta: qual serviço traz mais receita hoje? Sua ambição de longo prazo e o rótulo que soa mais impressionante não contam aqui, só o trabalho que paga as contas hoje.
Depois, associe esse serviço à categoria mais específica que ainda se encaixe:
- Liste os seus três principais serviços por receita. Sua categoria principal deve corresponder ao que está no topo.
- Procure o termo específico antes do amplo. Um escritório de direito de família deve verificar "Family Law Attorney" antes de se contentar com "Law Firm".
- Veja o que empresas parecidas e bem posicionadas usam. Abra o Google Maps, pesquise o seu serviço principal junto com a sua cidade e anote as categorias que os seus concorrentes mais fortes escolheram.
- Confirme que a categoria existe na lista do Google. Há milhares de opções, e o Google acrescenta mais a cada poucos meses, então muitas vezes existe uma categoria de nicho que se encaixa, mesmo que você ainda não a tenha encontrado.
O específico quase sempre vence o amplo. Um restaurante mexicano que escolhe "Restaurant" em vez de "Mexican Restaurant" abre mão de relevância justamente nas buscas que deveria estar ganhando, e a mesma lógica vale em outros casos: "Divorce Lawyer" em vez de "Attorney", "Cosmetic Dentist" em vez de "Dentist", "Roofing Contractor" em vez de "Contractor". Para conhecer o conjunto completo de sinais de ranqueamento por trás da visibilidade local, os três fatores que decidem o seu ranking no Google Business explica como as categorias se encaixam ao lado das avaliações e da proximidade.
Como adicionar categorias secundárias sem exagerar
As categorias secundárias devem completar o quadro. Uma boa regra é que cada uma precise de uma comprovação em algum lugar do seu site ou do conteúdo do seu perfil; portanto, se você não consegue apontar uma página que descreva o serviço, não adicione a categoria.
Combinações sensatas são assim:
| Categoria principal | Categorias secundárias razoáveis |
|---|---|
| Auto Repair Shop | Tire Shop, Brake Shop |
| Vegan Bakery | Vegan Restaurant |
| Hardware Store | Tool Rental Service, Paint Store, Home Improvement Store |
| Pediatric Dentist | General Dentist, Orthodontist |
Cada categoria secundária aqui apoia a principal em vez de competir com ela. Se as suas categorias extras parecem de outro negócio, corte-as.
Erros comuns que custam visibilidade
| Erro | Por que prejudica | A solução |
|---|---|---|
| Escolher uma categoria principal ampla | Perde buscas específicas e de alta intenção | Escolha a categoria mais restrita que ainda abranja a maior parte do seu trabalho |
| Excesso de categorias | Envia sinais confusos e atrai leads desqualificados | Mantenha entre três e cinco no total, cada uma sustentada por conteúdo real |
| Escolher categorias que você não oferece de fato | Confunde o Google e decepciona os clientes que clicam | Adicione apenas o que você consegue comprovar hoje no seu site |
| Nunca rever a configuração | Categorias novas e mais adequadas ficam sem uso por anos | Revise as categorias pelo menos uma vez por ano |
Se você não tem certeza de como as suas categorias se comparam às dos concorrentes, uma ferramenta que audita a sua listagem em relação às páginas bem posicionadas, como o relatório de SEO de exemplo, pode mostrar a diferença rapidamente.
Como alterar categorias sem perder terreno
Mudanças de categoria podem causar oscilações de curto prazo na visibilidade enquanto o Google reavalia a sua listagem, o que é normal. Uma abordagem mais segura segue quatro etapas.
- Registre uma linha de base. Anote as visualizações do perfil, as ligações e os pedidos de rota das últimas duas semanas nos Insights do seu Perfil da Empresa.
- Altere uma categoria por vez. Trocar a principal e uma secundária na mesma sessão impede que você descubra qual mudança fez a diferença.
- Espere de 7 a 14 dias antes de avaliar o resultado. Observe a tendência do tráfego de descoberta nesse período.
- Volte atrás se o desempenho cair de forma acentuada. Se as ligações ou as visualizações caírem mais de 20%, reverta e tente outra categoria.
Mudanças pequenas e medidas superam grandes reformulações no SEO local em geral, e uma abordagem de 90 dias para melhorar o seu ranking no Google mostra como ritmar mudanças como essa junto com avaliações e correções no próprio site.
A orientação do próprio Google sobre busca local aponta relevância, distância e destaque como os principais fatores de ranqueamento, e as categorias são a alavanca mais clara que você controla para a relevância. Você pode saber mais sobre como o Google descreve seus sistemas de ranqueamento no Google Search Central.
Perguntas frequentes
Quantas categorias do Google Business Profile devo usar?
A maioria dos negócios locais se dá bem com três a cinco no total. A quantidade importa menos do que a relevância, porque cada categoria deve refletir um serviço real que você consiga comprovar no seu site.
Minha categoria principal deve ser ampla ou específica?
O específico quase sempre vence: "Family Law Attorney" supera "Attorney" quando essa é a sua atuação de fato. Opte por algo mais amplo apenas se a opção específica for restrita demais ou pouco reconhecida no seu mercado.
Adicionar categorias demais pode prejudicar o meu ranking?
Sim. Categorias que não correspondem aos seus serviços reais enviam um sinal confuso ao Google, o que enfraquece a relevância e pode trazer leads de menor qualidade.
Mudar a minha categoria vai derrubar o meu ranking?
Pode causar uma oscilação curta e temporária enquanto o Google reavalia a sua listagem. Alterar uma categoria por vez e acompanhar os resultados por 7 a 14 dias limita o risco.
Com que frequência devo revisar as categorias do meu Google Business Profile?
Pelo menos uma vez por ano. O Google adiciona e revisa categorias com regularidade e os seus próprios serviços também mudam, então uma configuração que servia há dois anos pode estar te atrapalhando agora.
Faça uma verificação adequada das suas categorias
Chutar categorias desperdiça meses de visibilidade que você não recupera com facilidade. Antes de fazer outra mudança, veja como a sua listagem e o seu site se comparam aos concorrentes que já aparecem nas suas melhores buscas, depois fale com a equipe e peça um relatório de exemplo feito sob medida para o seu negócio.
Recursos / Referências
Fontes
Sobre o autor
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