Exemplos de widgets do Trustpilot: 8 tipos e como adicionar um
Por Toy Wen Da, Cofundador · Atualizado em · 10 min de leitura
Traduzido do original em inglês. Ler em inglês
Os exemplos de widgets do Trustpilot vão de um selo gratuito de avaliação por estrelas a um carrossel de avaliações pago, e a escolha certa depende do seu plano e de onde as avaliações precisam aparecer. A primeira decisão é se você precisa de um selo estático ou de um feed rotativo com avaliações completas, porque é essa escolha que define qual plano e qual widget você vai usar.
Se o sinal de confiança que você procura é local, ou seja, você quer aparecer como a escolha óbvia na sua cidade e uma nota alta em estrelas sozinha não faz isso, as páginas específicas por localização vão pesar mais do que o design do widget. As ferramentas de SEO local do SearchBlueprint criam o grid de ranqueamento e as páginas de localização em que um selo de avaliações pode ficar, de modo que o sinal de confiança apareça ao lado de uma página já preparada para converter quem busca por perto.
Passo a passo para criar um widget do Trustpilot
Você não precisa de um desenvolvedor para criar um widget básico do Trustpilot, já que todo o processo acontece dentro da sua conta Trustpilot Business.
Passo 1: abra o Website Widgets
Faça login em business.trustpilot.com. No menu de navegação à esquerda, procure Share & Promote e depois Website Widgets (algumas contas ainda chamam essa página de All Widgets). A página lista todos os widgets disponíveis no seu plano atual, agrupados por categoria, de selos de avaliação por estrelas e mini avaliações a carrosséis, grades e widgets em formato de citação.
Passo 2: escolha uma categoria de widget
No plano gratuito você verá uma única opção, enquanto os planos pagos liberam o restante da biblioteca. Clique em uma categoria para ver uma prévia de cada widget antes de decidir.
Passo 3: configure o widget
No painel do widget, defina primeiro o tamanho e o tema de cores, depois o idioma e os filtros de avaliação. Os widgets gratuitos oferecem apenas opções básicas de ativar e desativar. Os widgets pagos incluem controles mais detalhados, como fonte, densidade e opções de layout.
Passo 4: pegue o código
Clique em Get code e o Trustpilot gera dois trechos. A tag de script carrega o JavaScript do widget e deve ficar uma única vez no <head> global do seu site, mesmo que você incorpore vários widgets. A tag HTML é uma <div> que define onde e como um widget específico aparece, e vai no corpo da página, no ponto em que você quer exibi-lo.
Passo 5: cole o código no seu site
Onde colar depende da sua plataforma: arquivos de cabeçalho do tema, uma configuração de injeção de código ou um bloco de HTML personalizado no editor de páginas. Salve e visualize a página, e o widget deve aparecer em poucos segundos.
8 exemplos de widgets do Trustpilot que vale conhecer
A biblioteca de widgets do próprio Trustpilot vai além dos selos. Estes exemplos vêm direto da documentação do Trustpilot, organizados pelo que cada um mostra ao visitante.
| Widget | O que mostra | Plano típico | Melhor posição |
|---|---|---|---|
| Review Collector | Convida os clientes a deixar uma avaliação | Gratuito | Carrinho ou página pós-compra |
| Micro Review Count | Total de avaliações, depois de atingido um número mínimo | Starter | Rodapé, perto dos ícones de redes sociais |
| Micro Star | Apenas a nota em estrelas, ocupando pouco espaço | Plus | Cabeçalho ou barra de navegação |
| Mini | Nota em estrelas, TrustScore e total de avaliações juntos | Plus | Barra lateral ou banner no topo da página |
| Carousel | Avaliações recentes, filtradas ou com tag em um slider | Planos superiores | Página inicial, abaixo do hero |
| Grid | Até 20 avaliações recentes e respostas, em colunas | Planos superiores | Página dedicada a depoimentos |
| Quote | TrustScore mais trechos citados das melhores avaliações | Planos superiores | Landing pages, páginas de preços |
| Signature | Uma linha dinâmica de TrustScore na assinatura do seu e-mail | Planos superiores | E-mails de vendas e de suporte |
Segundo a análise de preços da WiserReview, o conjunto completo de oito widgets personalizáveis, incluindo carrosséis, grades e exibições de avaliações de produtos, fica no plano Plus do Trustpilot, listado a US$ 319 por mês com cobrança anual. É um salto grande em relação ao único widget gratuito, e a maioria dos artigos mais antigos sobre o assunto não acompanhou essa mudança, já que o preço do Trustpilot mudou em 2025.
Cada widget também tem seu próprio tamanho mínimo e máximo. Um selo do tipo Micro pode ter apenas 140px por 50px, enquanto um widget Grid pode ocupar 100% da largura e 500px de altura. Você define isso pelos atributos data-style-width e data-style-height no código de incorporação, em pixels ou porcentagem, por exemplo data-style-width="150px" ou data-style-width="100%". O intervalo aceito para cada widget sempre aparece na página de configurações dele antes de você copiar o código.
Sozinho, um widget do Trustpilot confirma uma afirmação sem fazer nenhuma. Se você ainda não definiu o que diferencia o seu negócio do próximo concorrente com quatro estrelas, resolva isso primeiro; este texto sobre o que é uma proposta de valor, com fórmula e exemplos é um bom ponto de partida antes de escolher o layout do widget.
Quando as ferramentas do próprio Trustpilot bastam
O widget oficial TrustBox funciona e, para muitos sites pequenos, é tudo de que você precisa.
Quando os planos gratuito ou Starter resolvem
Se você tem um número modesto de avaliações e quer uma nota em estrelas em algum lugar visível, como um selo no rodapé ou um pequeno ícone no cabeçalho, o Review Collector gratuito ou os widgets do plano Starter dão conta sem custo. O objetivo, nesse caso, é sinalizar que existem avaliações e que elas são boas, o que não exige exibir cada uma delas.
Quando você precisa exibir mais do que o conteúdo de uma única URL
Os planos gratuito e Starter são enxutos por definição: um widget, personalização limitada, sem carrossel. Se você quer o texto completo das avaliações, um filtro por nota em estrelas, avaliações reunidas de mais de uma página ou o estilo exato da sua marca, você entra no território dos planos pagos ou das ferramentas de terceiros, e essa necessidade volta sempre.
| Método | Ideal para | Custo | Personalização |
|---|---|---|---|
| Trustpilot TrustBox (gratuito) | Um único selo básico de nota em estrelas | US$ 0 | Muito limitada |
| Plano Plus do Trustpilot | Biblioteca completa de widgets, carrosséis, grades, mini selos | Listado a US$ 319/mês, com cobrança anual | Estilo integrado, sem precisar de CSS personalizado |
| Ferramenta de terceiros (por exemplo, WiserReview) | Avaliações de várias plataformas (Trustpilot, Google, Facebook) em um só feed | Planos a partir de US$ 9/mês | Controle de design com mais de 18 opções de layout |
| Plugin de WordPress (por exemplo, Smash Balloon Reviews Feed Pro) | Sites WordPress que querem feeds já estilizados | A partir de US$ 49/ano | Modelos prontos, personalizador visual |
Se você tem de 5 a 10 avaliações e quer uma nota em estrelas no rodapé, o TrustBox gratuito resolve e há pouco o que ponderar. Se você quer um carrossel de avaliações de verdade, ou uma mistura de avaliações do Trustpilot, do Google e do Facebook em um único feed, pagar US$ 319 por mês pelo Trustpilot Plus é difícil de justificar quando as opções de terceiros começam entre US$ 9 e US$ 49.
Onde colocar um widget do Trustpilot
O design importa menos do que a posição, e alguns lugares rendem sempre mais do que os outros.
- Acima da dobra na sua página inicial, um selo de avaliação compacto perto do seu principal call-to-action gera credibilidade antes de o visitante rolar a página, e até uma frase curta como "Rated 4.7 on Trustpilot" ao lado de um botão tende a aumentar a taxa de cliques nessa ação.
- Em páginas de produto ou de serviço, avaliações ligadas ao que o visitante está vendo convertem mais do que um feed genérico para o site todo, e é por isso que o widget Product Review do Trustpilot busca avaliações por SKU ou ID de produto.
- No checkout ou no cadastro, um widget condensado com três a cinco avaliações em vez de vinte reduz o abandono de última hora sem deixar a página mais lenta.
- No rodapé de todas as páginas, uma nota em estrelas em todo o site funciona como uma tranquilização de fundo e só precisa estar presente.
A mesma lógica faz um bom meta title funcionar: o sinal de confiança fica bem ao lado daquilo em que você quer que a pessoa clique. Se você ainda não revisou seus title tags com isso em mente, este guia para escrever meta titles que realmente geram cliques trata do mesmo princípio de acima da dobra, mas do lado dos resultados de busca.
Erros comuns com widgets do Trustpilot
Alguns erros aparecem repetidamente depois que o widget entra no ar.
- A
<div>HTML está no corpo da página, mas a tag de script nunca chegou ao<head>, e a área do widget fica em branco ou presa em "Loading…" indefinidamente. - O
data-businessunit-idou odata-template-idno código de incorporação não corresponde ao que o Trustpilot gerou para a conta, e copiar o código de novo no painel Get code costuma resolver. - Filtrar tudo o que estiver abaixo de 4 estrelas parece seletivo e pode trazer problemas com a regra da Federal Trade Commission dos EUA sobre avaliações e endossos, que trata de exibições de avaliações que distorcem a percepção geral.
- Uma grade completa de 20 avaliações em uma landing page deixa o carregamento mais lento e tira a atenção da oferta, enquanto três a cinco avaliações bem posicionadas costumam render mais do que uma parede delas.
- O CSS do tema pode sobrescrever as fontes ou o espaçamento do widget. A maioria dos widgets TrustBox roda dentro de um iframe para evitar isso, embora nem toda implementação proteja contra o problema.
- Um selo ao lado de um texto fraco na página converte pouco, porque o widget é a prova e a página ainda precisa explicar a oferta com clareza. Estes exemplos de SEO writing que ranqueiam mostram como esse texto ao redor deve ser.
Erros como esses também explicam por que estratégias genéricas de avaliações costumam render abaixo do esperado. A mesma lacuna aparece em exemplos de marketing de conteúdo que realmente constroem visibilidade de marca: prova sem uma mensagem clara e específica não move ninguém.
Construindo a página em torno do widget
Um widget é só um elemento de uma página. Se você está montando uma página dedicada a depoimentos ou à confiança, em vez de simplesmente colocar um selo no rodapé, planeje a página antes de mexer no código de incorporação. Um briefing curto sobre o que a página precisa provar, e para quem, é um bom começo, e estes exemplos de briefing de conteúdo mostram como é um briefing útil antes de o primeiro rascunho ser escrito.
As avaliações também alimentam um crescimento orgânico mais amplo quando estão bem estruturadas: com tags, filtradas e colocadas perto das decisões que devem influenciar. Para ver como isso se acumula ao longo de um site, veja estes exemplos de crescimento orgânico feitos com IA. Sinais de confiança de terceiros, como avaliações, menções e citações, também trabalham em conjunto com os links que apontam para o seu site, então vale combinar o lançamento de um widget com uma olhada nas suas táticas de backlinks para o sucesso em SEO, já que o Google e os compradores leem ambos como validação externa.
Perguntas frequentes
Existe um widget gratuito do Trustpilot?
Sim. O plano gratuito inclui o widget Review Collector, que convida os clientes a deixar uma avaliação. Ele foi feito para coletar avaliações e não exibe em destaque as já existentes; para isso você precisa de um plano Starter ou superior, ou de uma ferramenta de terceiros.
Por que meu widget do Trustpilot mostra "Loading" e nunca termina de carregar?
Quase sempre isso significa que o ID da business unit ou o ID do template no seu código de incorporação não corresponde à sua conta do Trustpilot. Volte ao painel Get code do widget, copie o trecho de novo e substitua o antigo.
Posso mostrar apenas as minhas melhores avaliações do Trustpilot?
Nos widgets pagos do próprio Trustpilot, você pode filtrar por nota em estrelas ou por tag. Mostrar apenas avaliações de cinco estrelas e esconder o resto não é recomendado, porque corre o risco de distorcer a sua nota geral e pode ir contra as orientações da FTC sobre a exibição de avaliações.
Preciso saber programar para adicionar um widget do Trustpilot?
Saber copiar e colar HTML básico ajuda, mas não é preciso nenhum desenvolvimento personalizado. Você cola uma tag de script uma vez no cabeçalho do site e uma tag HTML no lugar em que o widget deve aparecer. A maioria das plataformas também oferece um bloco de injeção de código ou de HTML personalizado que cuida disso sem que você precise mexer diretamente nos arquivos do tema.
Qual é a diferença entre o widget do Trustpilot e uma ferramenta de avaliações de terceiros?
Os widgets do próprio Trustpilot mostram apenas avaliações do Trustpilot e usam o estilo fixo do Trustpilot, a menos que você esteja em um plano de custo mais alto. As ferramentas de terceiros costumam reunir avaliações de várias plataformas (Trustpilot, Google, Facebook) em um único feed, com mais controle de design e, em geral, por um custo mensal menor do que o dos planos pagos do Trustpilot.
Escolhendo o seu primeiro widget
Escolha um destes exemplos de widgets do Trustpilot e coloque-o primeiro na sua página inicial ou em uma única página de alto tráfego, deixando a implantação em todo o site para depois. Meça se ele melhora a taxa de cliques ou a conversão nessa página antes de decidir se o plano gratuito do Trustpilot basta ou se vale pagar por um plano ou por uma ferramenta de terceiros. Se você quer ter uma visão mais clara de onde os sinais de avaliações e as páginas de confiança se encaixam na sua configuração de SEO como um todo, fale com a equipe e veja um relatório de exemplo feito a partir do seu próprio site.
Fontes
Sobre o autor
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