Dicas de SEO local: corrija primeiro o seu Perfil da Empresa no Google
Por Toy Wen Da, Cofundador · Atualizado em · 7 min de leitura
Traduzido do original em inglês. Ler em inglês
As dicas de SEO local são as ações específicas que fazem sua empresa aparecer quando alguém por perto pesquisa o que você vende. A primeira e mais importante quase sempre está dentro do Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile): reivindique o perfil, verifique-o e preencha todos os campos antes de mexer em qualquer outra coisa no seu site.
Corrija seu Perfil da Empresa no Google, passo a passo
O Perfil da Empresa no Google é a listagem gratuita que controla como seu negócio aparece na Pesquisa e no Maps. A maioria dos conselhos de SEO local começa aqui por um motivo: o próprio Google já afirmou que os clientes têm muito mais probabilidade de visitar e comprar de empresas com um perfil completo. Esta é a ordem para trabalhar nele.
Reivindique e verifique o perfil
Pesquise o nome da sua empresa no Google ou acesse diretamente o Gerenciador do Perfil da Empresa no Google. Se já existir uma listagem, reivindique-a; se não, crie uma e conclua a verificação do Google, que normalmente chega por carta, ligação telefônica ou e-mail, dependendo do tipo de empresa. Um perfil não verificado quase não aparece.
Preencha as informações da empresa por completo
Abra a tela de edição do perfil e passe por todas as seções: nome da empresa, categorias principal e secundárias, horários (incluindo os de feriados), área de atendimento ou endereço, telefone e site. Não deixe nada em branco. O Google valoriza perfis completos, e os clientes que percorrem uma página de resultados cheia também.
Adicione fotos e uma descrição real da empresa
Envie fotos nítidas da fachada, da sua equipe e do seu trabalho. Perfis com mais fotos tendem a receber mais cliques e pedidos de rotas. Na descrição, explique o que você faz e onde, em uma linguagem local natural, sem encher o texto de palavras-chave.
Liste seus produtos e serviços
Adicione cada serviço ou produto que você oferece, cada um com uma breve descrição. Isso ajuda o Google a associar seu perfil a pesquisas específicas, como "conserto de ralo", em vez de apenas "encanador", e ajuda o cliente que está navegando a decidir que você é a escolha certa antes mesmo de visitar o seu site.
Ative as mensagens e mantenha os horários atualizados
Ative as mensagens diretas para que os clientes possam falar com você a partir do próprio resultado da pesquisa. Atualize os horários sempre que mudarem, principalmente em feriados, porque uma listagem que diz "aberto" quando você está fechado prejudica de verdade a confiança.
Consiga avaliações e responda a elas
Peça diretamente a clientes satisfeitos ou compartilhe o link de avaliação que o Google gera para o seu perfil. Responda a todas as avaliações, boas ou ruins, pois uma resposta cuidadosa mostra que alguém está prestando atenção. Pagar por avaliações ou desencorajar as negativas viola as políticas do Google.
Publique atualizações e acompanhe seu desempenho
Use o recurso de Atualizações ou Posts para divulgar ofertas, eventos ou novidades. Depois, confira com frequência a seção de desempenho do seu perfil, onde dá para ver como os clientes encontraram você, o que pesquisaram e quais ações realizaram, como ligar ou pedir rotas.
Quando o Perfil da Empresa no Google sozinho basta, e quando não basta
A maioria dos checklists de SEO local ignora esta parte. Um perfil gratuito e bem cuidado resolve muita coisa para uma única unidade sem um problema real de concorrência. Ele fica devendo quando você tem várias unidades, um site em queda ou um problema recorrente que volta por mais vezes que você o corrija.
| Situação | O Perfil da Empresa no Google basta? | O que você realmente precisa |
|---|---|---|
| Uma unidade, listagem recém-criada | Sim, por enquanto | Preencher o perfil por completo e esperar o Google indexar as alterações |
| Nome/endereço da empresa errado em um diretório | Sim | Editar a listagem do diretório diretamente; conferir de novo em algumas semanas |
| Boa posição no centro, mas invisível a cinco quilômetros | Não | Uma grade de posições que mostre o desempenho em toda a área de atendimento, não apenas em um ponto |
| Várias unidades ou áreas de atendimento | Não | Páginas de localização dedicadas, com conteúdo específico de cada local, ligadas ao site principal |
| As posições caem a cada poucos meses | Não | Monitoramento contínuo e atualizações de conteúdo, não uma edição única |
| As avaliações vão bem, mas o tráfego orgânico do site está estagnado | Não | Uma análise mais ampla da estrutura do site, das palavras-chave e do SEO técnico, além do perfil |
Se a sua situação corresponde às linhas com "Sim", as ferramentas do próprio Google realmente bastam. Se corresponde às linhas com "Não", editar o perfil trata o sintoma e deixa a causa intacta. Empresas de serviços que cobrem uma região metropolitana inteira costumam precisar de mais do que uma única listagem bem polida, e nosso guia sobre SEO local para empreiteiros mostra o que uma empresa de serviços com várias áreas precisa além do básico.
Por que a distância importa mais do que se imagina
Cerca de 30% de todas as pesquisas em dispositivos móveis têm relação com localização, segundo dados que o Google divulgou pelo Think with Google. Quase 76% das pessoas que pesquisam algo próximo no smartphone visitam uma empresa em até um dia, e 28% dessas pesquisas "perto de mim" resultam em uma compra. Aparecer bem em um bairro e não em outro é, portanto, uma lacuna de receita real e mensurável, e não apenas uma inconsistência estética.
Erros comuns de SEO local para evitar
Mesmo empresas que seguem todos os itens de um checklist de SEO local podem desfazer o progresso com alguns hábitos:
- Dados de NAP inconsistentes. Se um diretório escreve "R." e outro escreve "Rua" por extenso, a divergência confunde tanto os buscadores quanto os clientes.
- Mudar o endereço com muita frequência. Alterações frequentes podem fazer o Google tratar sua empresa como menos confiável.
- Comprar ou falsificar avaliações. Isso viola as políticas do Google e pode levar à suspensão do perfil.
- Ignorar avaliações negativas. A falta de resposta soa como indiferença para quem está comparando você com um concorrente.
- Tratar o SEO local como uma tarefa única. Perfis, citações e posições oscilam, então revise-os com regularidade, e não só quando algo quebra.
- Usar o nome da cidade como um simples modelo trocável. Páginas de localização copiadas palavra por palavra, com apenas a cidade alterada, raramente ganham posições, porque precisam de detalhes locais reais.
Escolher as ferramentas certas também importa aqui. Algumas ferramentas gratuitas cuidam bem de uma listagem, mas não conseguem acompanhar as posições em toda uma área de atendimento ou em várias unidades ao longo do tempo, e nossa comparação entre ferramentas de SEO local, gratuitas e pagas detalha quais tarefas cada tipo realmente cobre.
Como ir além do perfil
Quando seu Perfil da Empresa no Google estiver completo, a próxima camada de dicas de SEO local passa para o próprio site. Isso inclui palavras-chave locais nos títulos e nos textos das páginas, uma página dedicada a cada local que você atende, design adaptado a celulares e marcação de schema de empresa local, para que os buscadores leiam seu endereço e seus horários diretamente do código. As diretrizes de acessibilidade do W3C e o Search Essentials do próprio Google destacam que uma página precisa ser utilizável e rastreável antes que qualquer uma dessas táticas ajude, então verifique se a base já não está quebrada.
Profissionais de SEO consultados em pesquisas colocam, de forma consistente, o Perfil da Empresa como o fator mais importante do pacote de mapas, bem à frente de citações ou ajustes na página, e é por isso que ele é o lugar certo para começar.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para ver resultados com dicas de SEO local?
As alterações no perfil podem aparecer em semanas, mas as posições em mercados competitivos costumam levar alguns meses de avaliações constantes, listagens corretas e trabalho no site para se estabilizar.
Preciso de um endereço físico para aparecer na pesquisa local?
Não. Empresas que atendem em uma área, sem loja física, também podem criar um Perfil da Empresa e definir uma área de atendimento em vez de um endereço público.
O Perfil da Empresa no Google é a mesma coisa que SEO local?
Não. Ele é a maior peça isolada, mas o SEO local também inclui o conteúdo local do seu site, as citações em outros diretórios e os backlinks de fontes locais.
Posso fazer SEO local por conta própria ou preciso de uma agência?
Um único perfil bem cuidado é administrável sozinho. Várias unidades, conteúdo contínuo e acompanhamento de posições em uma área de atendimento costumam exigir mais tempo constante do que a maioria dos donos de empresa consegue dedicar.
Por que apareço bem em uma parte da cidade, mas não em outra?
O Google classifica os resultados em parte pela distância em relação a quem pesquisa, então uma mesma listagem pode ter desempenhos muito diferentes a poucos quilômetros do seu endereço. Uma grade de posições em toda a sua área de atendimento mostra exatamente onde essa diferença aparece.
Comece pela listagem que mais importa
Escolha agora o campo mais fraco do seu Perfil da Empresa no Google, seja a falta de fotos, horários desatualizados ou avaliações que você ainda não respondeu, e corrija-o hoje. Se o seu perfil ficou parado por meses, essa única mudança vale mais do que qualquer outra dica de SEO local desta página. Depois que ele estiver atualizado, veja como estão suas posições nas áreas que você atende, e não apenas a partir da porta da sua própria loja.
Se você quer uma visão mais clara de onde sua empresa está e do que corrigir em seguida, depois de colocar em prática estas dicas de SEO local, fale com a equipe.
Recursos / Referências
Leia também: Google Business Profile Example: A Filled-In Listing to Copy.
Leia também: Why Is My Google Business Profile Only Visible to Me? Here's the Fix.
Leia também: Local SEO Malaysia: The Google Business Profile Fixes That Move You Up.
Leia também: Google Business Profile ID: Find Yours in 60 Seconds.
Leia também: Google Business Profile for Restaurants: The Complete Setup Guide.
Fontes
Sobre o autor
O SearchBlueprint pesquisou, escreveu e avaliou este artigo com o mesmo pipeline de conteúdo que nossos clientes usam nos próprios sites. A nota que aparece na assinatura é a que nosso mecanismo de conteúdo deu a esta página antes de ela ser publicada. Nada aqui passa por revisão manual, e esse é justamente o ponto: é o resultado do produto, publicado onde qualquer pessoa pode conferir.