Integração do Google Analytics com o HubSpot: o jeito certo de conectar
Por Toy Wen Da, Cofundador · Atualizado em · 6 min de leitura
Traduzido do original em inglês. Ler em inglês
A integração do Google Analytics com o HubSpot é simples na essência: você cola um ID de métricas (Measurement ID) do GA4 nas configurações do site no HubSpot, e o HubSpot dispara a tag do Analytics em todas as páginas que hospeda. Copie o ID que começa com G-, adicione-o nas configurações de domínio do HubSpot, e os dados devem começar a chegar em poucos minutos.
Como configurar a integração do Google Analytics com o HubSpot
Pegue o seu Measurement ID do GA4
- Abra o Google Analytics. Se esta é a sua primeira propriedade, escolha começar a medir; caso contrário, vá em Admin e crie uma nova propriedade.
- Dê um nome à propriedade e defina o fuso horário correto dos relatórios. O fuso horário determina o limite do dia em todos os relatórios que você consultar depois, então acerte isso antes de os dados começarem a ser coletados.
- Em coleta de dados, adicione um fluxo de dados e escolha Web. Informe a URL do seu site e dê um nome ao fluxo.
- Abra esse fluxo da web e copie o Measurement ID. Ele sempre começa com "G-".
Adicione-o dentro do HubSpot
- Faça login no HubSpot e clique no ícone de engrenagem de configurações na barra de ferramentas principal.
- Encontre as configurações de Páginas (Pages). Dependendo da sua conta, ela fica em Website ou em Content, mas sempre aparece com o nome Pages.
- Use o menu suspenso de domínios para escolher o site que você está rastreando, ou selecione a opção que aplica o código a todos os domínios hospedados no HubSpot de uma só vez.
- Abra a aba Integrações (Integrations).
- Marque a caixa para integrar com o Google Analytics 4.
- Cole o Measurement ID que você copiou antes.
- Salve.
Espere até 30 minutos antes de se preocupar. Se os dados ainda não tiverem aparecido, confira primeiro o relatório em tempo real (Realtime), porque ele reage mais rápido que os relatórios padrão e mostra na hora se a tag está disparando. Se as configurações de privacidade do HubSpot ou o banner de cookies exigirem aceite prévio, o script do Analytics só roda depois que o visitante consente, então o tráfego no GA vai aparecer menor do que o número real de visitas. Para ver como é uma auditoria completa desses dados depois que tudo estiver rodando, este exemplo de relatório de SEO mostra o nível de detalhe que você recebe.
Quando os relatórios do Google Analytics e do HubSpot bastam, e quando não bastam
Para uma pergunta pontual sobre uma única página, como saber se a taxa de rejeição da página de preços redesenhada mudou ou se o tráfego orgânico do blog está crescendo, os relatórios padrão do GA4 depois dessa integração são mais do que suficientes. Eles também cobrem o volume do site inteiro: total de sessões, principais canais e as páginas de destino que mais atraem visitas. Se você não tem certeza do que cada número significa, este guia sobre as métricas do Google Analytics explica sessões, taxa de engajamento e o restante em linguagem simples.
Onde a conexão nativa deixa a desejar é na atribuição de receita. Ela compartilha dados de visualizações de página e de sessões, mas não vincula uma sessão específica do GA a um registro de contato específico nem a um negócio fechado no HubSpot, então a integração por caixa de seleção não consegue responder "qual palavra-chave gerou nossos últimos dez clientes pagantes". Essa é uma pergunta recorrente e crítica para o negócio, e ela exige os relatórios de atribuição do próprio HubSpot no Marketing Hub Professional ou Enterprise, ou um conector de receita dedicado, como o GA Connector, que traz os dados de negócios fechados do HubSpot de volta para relatórios no estilo do GA.
A documentação para desenvolvedores do Google trata o Search Console e o Analytics como produtos separados, feitos para tarefas distintas (veja o Google Search Central). Isso importa porque as pessoas às vezes esperam que essa conexão com o HubSpot mostre posições de busca, e ela não mostra.
| Método | Custo | O que você recebe | Ideal para | Limitação |
|---|---|---|---|---|
| Caixa de seleção nativa do GA4 (Pages → Integrations) | Grátis | Visualizações de página, sessões e fontes de tráfego no GA4 | Equipes que só querem dados de comportamento do site como um todo | Sem dados de negócios ou receita; um Measurement ID por domínio |
| Instalação por HTML no cabeçalho | Grátis, exige uma assinatura elegível | Os mesmos dados de rastreamento, com mais controle de posicionamento | Sites que precisam de scripts que o método nativo não consegue adicionar | Ignora os controles do banner de consentimento do HubSpot, a menos que sejam configurados separadamente |
| Conector de receita de terceiros (ex.: GA Connector) | Assinatura paga | Dados de negócios fechados e de receita dentro de relatórios no estilo do GA | Equipes que ligam palavras-chave e campanhas a vendas reais | Custo extra e mais uma ferramenta para manter |
Se os relatórios de CRM do próprio HubSpot cobrem a parte de vendas e você não precisa do GA, algumas equipes abandonam o Analytics e migram para uma destas alternativas ao Google Analytics.
Erros comuns nessa integração
- Usar dois métodos de instalação ao mesmo tempo. A caixa de seleção nativa e uma tag HTML no cabeçalho para a mesma propriedade enviam hits duplicados, o que infla todos os números.
- Presumir que os contatos se vinculam automaticamente. De fábrica, a conexão não liga uma sessão do GA a um contato ou negócio identificado; isso é um recurso separado de relatórios do CRM.
- Usar um ID antigo do Universal Analytics. O Universal Analytics não processa mais dados, então só um Measurement ID do GA4 funciona nessa configuração.
- Escolher o domínio errado. Se a integração em Pages estiver limitada a um domínio enquanto os visitantes chegam por outro, a tag nunca carrega onde importa.
- Desistir antes de passar o prazo de coleta dos dados. A coleta pode levar até 30 minutos, então confira o Realtime antes de presumir que a configuração falhou.
Perguntas frequentes
O HubSpot envia automaticamente os dados do Google Analytics de volta para o CRM?
Não. A integração nativa apenas envia o script de rastreamento do GA4 para as suas páginas no HubSpot, para que o Analytics registre sessões e fontes. Ela não envia esses dados para os registros de contato do HubSpot; para isso você precisa das ferramentas de atribuição do próprio HubSpot ou de um conector de receita separado.
Quanto tempo leva para os dados do Google Analytics aparecerem no HubSpot?
Normalmente até 30 minutos depois de salvar o Measurement ID. Confira primeiro o relatório em tempo real (Realtime) do Google Analytics. Quando as visitas aparecerem ali, a conexão está funcionando e os relatórios padrão são preenchidos logo depois.
Posso conectar o Google Analytics ao HubSpot sem o Marketing Hub Professional?
Sim, no caso da tag básica. A caixa de seleção gratuita nas configurações de Pages funciona em qualquer plano do HubSpot com acesso à hospedagem de páginas, enquanto o Marketing Hub Professional ou Enterprise acrescenta a opção de HTML no cabeçalho e mais flexibilidade.
Por que o tráfego do meu HubSpot não aparece no Google Analytics?
Verifique três coisas: se o Measurement ID está correto e começa com G-, se o domínio certo está selecionado nas configurações de Pages e se o seu banner de consentimento não está bloqueando o script para visitantes que não deram o aceite.
O Universal Analytics ainda pode ser usado em sites do HubSpot?
Não. O Universal Analytics não processa mais dados novos, então daqui para frente só propriedades do GA4 funcionam, e qualquer guia que cite um ID de rastreamento do UA está desatualizado.
Confira os números antes de construir em cima deles
Depois que a sua integração do Google Analytics com o HubSpot estiver no ar e o relatório em tempo real mostrar visitas, espere um dia antes de confiar nos relatórios completos, porque o GA4 precisa de tempo para consolidar os dados de todos os canais. A visão de tráfego do site do SearchBlueprint é uma forma rápida de conferir se as sessões estão chegando às páginas certas depois que a tag começa a rodar. Fale com a equipe para ver como é um relatório completo sobre o tráfego e o desempenho de busca do seu site.
Recursos / Referências
Fontes
Sobre o autor
O SearchBlueprint pesquisou, escreveu e avaliou este artigo com o mesmo pipeline de conteúdo que nossos clientes usam nos próprios sites. A nota que aparece na assinatura é a que nosso mecanismo de conteúdo deu a esta página antes de ela ser publicada. Nada aqui passa por revisão manual, e esse é justamente o ponto: é o resultado do produto, publicado onde qualquer pessoa pode conferir.