Insignia de reseñas de Google: cómo añadir una a tu sitio web
Por Toy Wen Da, Cofundador · Actualizado · 6 min de lectura
Traducido del original en inglés. Léelo en inglés
Una insignia de reseñas de Google es un pequeño widget de tu sitio web que muestra tu puntuación en estrellas y el número de reseñas, obtenidos en tiempo real de tu Google Business Profile. Para ponerla en marcha, primero verifica tu perfil de Business Profile y después elige entre las herramientas de Google o un widget de terceros para mostrar la puntuación.
Qué muestra una insignia de reseñas de Google
La insignia muestra tu puntuación media en estrellas (por ejemplo, 4.7 sobre 5), tu número total de reseñas y, a veces, un breve extracto de una reseña reciente. Lee los datos de tu Google Business Profile en tiempo real y se actualiza cuando llegan reseñas nuevas, así que no es una imagen estática que subes una vez y te olvidas.
La mayoría de los visitantes la leen en menos de dos segundos. Funciona porque es una prueba de terceros y no tu propio texto de marketing, y por eso mismo Google es tan estricto con la forma de conseguir reseñas: una insignia basada en reseñas infladas o compradas destruye lo único que debería demostrar.
Cómo crear una insignia de reseñas de Google desde tu Business Profile
Muchas guías se saltan la parte en la que la gente se atasca, así que aquí tienes la secuencia completa.
- Inicia sesión en Google Business Profile y confirma que tu negocio está verificado. Un perfil sin verificar o suspendido no generará reseñas que valga la pena mostrar.
- Revisa tu número de reseñas y tu puntuación en la sección de reseñas del perfil, ya que una insignia no tiene nada que mostrar hasta que existan reseñas reales.
- Consigue el enlace para compartir de tu Business Profile (a veces llamado enlace de reseñas) para que los clientes puedan dejar reseñas directamente y para poder apuntar la herramienta de la insignia al perfil correcto.
- Conoce el límite de Business Profile por sí solo: no incluye un generador para un widget de puntuación en estrellas que puedas incrustar en tu propio sitio web. Lo que te da es el enlace de reseñas, la posibilidad de responder a las reseñas y la puntuación que ya aparece en los resultados de Google Search y Maps.
- Añade la insignia por una de dos vías. Puedes usar un plugin o una aplicación de visualización de reseñas que lea la puntuación de tu perfil a través de la API de Places de Google, o puedes añadir datos estructurados (el marcado
AggregateRatingde schema.org) al código de tu sitio para que Google pueda mostrar una puntuación en estrellas en los resultados de búsqueda, que es un tipo de «insignia» distinto de un widget en tu página de inicio.
A la mayoría de las búsquedas sobre este tema se les escapa que la gente espera un generador de insignias nativo dentro de Google Business Profile y no existe ninguno. Lo que existe son los datos de los que se alimenta la insignia.
Cuándo bastan las herramientas propias de Google Business Profile
Que la vía gratuita te sirva depende de cuántas ubicaciones tengas y de si necesitas la puntuación en una sola página o en todo el sitio.
| Situación | ¿Basta con GBP? | Qué necesitarás probablemente en su lugar |
|---|---|---|
| Una ubicación, una página, revisiones ocasionales | Sí, usa el enlace de reseñas de Business Profile y capturas de pantalla manuales o un plugin gratuito básico | Nada más por ahora |
| Varias ubicaciones, una insignia combinada | No | Una aplicación de widgets que admita obtener datos de varias ubicaciones, ya que GBP muestra un perfil a la vez |
| Mostrar más que un puñado de reseñas | A menudo no | Un plan de pago; los niveles gratuitos basados en la API de Places de Google suelen limitar la visualización a unas cinco reseñas a la vez |
| Visualización recurrente en todo el sitio con filtros | No | Una aplicación de reseñas específica con moderación, opciones de diseño y programación de actualizaciones |
| Puntuaciones con estrellas enriquecidas en los resultados de búsqueda de Google | No | Datos estructurados (esquema AggregateRating), independientes de una insignia en el sitio |
Si has investigado cómo obtener reseñas por programación, seguramente te has topado con el tope de cinco reseñas del nivel gratuito. Antes de pagar por un plugin que quizá no lo resuelva, lee sobre lo que desbloquean las API de pago.
Errores comunes con una insignia de reseñas de Google
- Dar por hecho que Google Business Profile tiene un botón de insignia nativo. No lo tiene, y buscar «insignia» en sus menús de ayuda es perder un tiempo que es mejor dedicar a elegir un widget.
- Dejar que la insignia se quede obsoleta. Un widget que lleva meses sin actualizarse queda peor que no tener ninguna insignia.
- Inflar la cifra. Pedir reseñas solo a los clientes contentos, filtrar las reseñas negativas antes de que se publiquen o pagar directamente por reseñas infringe las políticas de Google y pone en riesgo tanto el perfil como la insignia.
- Colocar la insignia debajo de la línea de flotación, cuando funciona mejor cerca del punto de decisión: en una página de servicio, en una página de precios o en la cabecera de la página de inicio.
- Tratar la insignia como si fuera todo el SEO local. Aumenta la confianza en la página donde está, pero no sirve de nada si detrás hay un perfil sin optimizar o faltan páginas de ubicación.
Antes de que te tiente un servicio que ofrece «impulsar» tu puntuación, lee por qué los atajos con el volumen de reseñas rara vez compensan.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conseguir una insignia de reseñas de Google gratis?
Sí. Un plugin o widget básico que lea la puntuación pública de tu Business Profile a través de la API de Google puede mostrar una insignia gratuita, aunque los niveles gratuitos suelen limitarte a un puñado de reseñas y a frecuencias de actualización más lentas.
¿Tiene Google Business Profile un generador oficial de insignias?
No. Business Profile te da el enlace de reseñas y la puntuación que aparece en Search y Maps, pero no un código de inserción listo para usar en tu propio sitio web.
¿Cuál es la diferencia entre una insignia de reseñas de Google y un widget de reseñas?
Una insignia suele ser una muestra compacta de la puntuación: estrellas y un número. Un widget es más amplio y puede incluir un carrusel, el texto de las reseñas o filtros por producto y ubicación.
¿Ayudará una insignia de reseñas de Google a mi SEO?
De forma indirecta. La insignia genera confianza y puede mejorar las tasas de conversión, pero la señal de posicionamiento que más importa a Google son los datos estructurados (esquema AggregateRating) y el buen estado de tu propio Business Profile, según la propia guía de Google sobre fragmentos de reseñas en developers.google.com/search.
¿Puedo mostrar reseñas de varias ubicaciones en una sola insignia?
No solo con Google Business Profile. Necesitarás un widget o una aplicación creados para combinar varios perfiles en una única visualización.
Configura primero bien tu Business Profile y confirma que el enlace de reseñas funciona; después elige el método de visualización que se ajuste a las ubicaciones y reseñas que tienes de verdad, en lugar de perseguir un generador de insignias nativo que no existe. Si quieres ver con más claridad cómo encajan tus reseñas, tus fichas locales y el resto del SEO de tu sitio, habla con el equipo y revisa un informe de muestra elaborado a partir de tu propio sitio.
Fuentes
Sobre el autor
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