API de reseñas de Google: las opciones gratuitas frente al límite de 5 reseñas
Por Toy Wen Da, Cofundador · Actualizado · 7 min de lectura
Traducido del original en inglés. Léelo en inglés
Una API de reseñas de Google es la interfaz con la que Google te permite obtener datos de reseñas mediante código en lugar de hacerlo a mano. Google ofrece dos: una API de Business Profile gratuita para las fichas que gestionas y una API de Places que lee hasta cinco reseñas de cualquier negocio. Elegir la equivocada te cuesta una espera de aprobación o una factura innecesaria.
Si la puntuación y el volumen de reseñas influyen en la posición de tus ubicaciones, lo difícil es seguir esas señales de forma coherente en todas las fichas que gestionas. Las herramientas de SEO local de SearchBlueprint lo hacen a nivel de ubicación y combinan los datos de posicionamiento con las señales de reseñas que lo mueven, así no tienes que armar el panorama a partir de los datos en bruto de una API.
Las dos APIs oficiales de reseñas de Google y por qué se confunden
Las reseñas importan tanto que esta confusión cuesta dinero de verdad. La encuesta a consumidores de BrightLocal de 2025 encontró que el 83 % de los consumidores usa Google para consultar reseñas antes de confiar en un negocio local, y que el 81 % mira las reseñas incluso antes de entrar al local. Por eso tantos propietarios de sitios web buscan una API de reseñas, y por eso las dos opciones oficiales decepcionan a tantos.
API de Google Business Profile: la mejor para reseñas de fichas propias
La API de Google Business Profile, el nombre nuevo de lo que antes era la API de Google My Business, te permite leer y responder reseñas de las ubicaciones que gestiona tu cuenta. Devuelve el texto de la reseña y la puntuación en estrellas, junto con las marcas de tiempo y un token de paginación, con hasta 50 reseñas por página de respuesta. El acceso es gratuito para usuarios registrados y aprobados, pero solo sobre los perfiles que tienes verificados para gestionar: tu propio restaurante funciona, el de un competidor nunca.
Elígela si las reseñas que quieres están en tus propias fichas. Descártala si necesitas reseñas de cualquier negocio que no gestionas.
API de Google Places: la mejor para consultas rápidas sobre cualquier negocio
La API de Places es la que se usa cuando se quieren reseñas de negocios que no son tuyos. Si añades reviews a la máscara de campos (field mask) de una solicitud de Place Details, obtienes el texto y las puntuaciones de las reseñas de cualquier ficha pública. Hay un límite estricto de cinco reseñas por ficha, sin paginación y sin más orden que el que Google decida como "más relevantes". Desde 2015, los desarrolladores piden a Google que elimine ese tope a través de su Issue Tracker público, y la petición sigue sin resolverse. Las llamadas cuestan $25 por cada 1.000 solicitudes de Place Details, compensadas por unos $200 de crédito gratuito mensual, que cubren unas 8.000 llamadas antes de que empieces a pagar de tu bolsillo.
Elígela para comprobaciones puntuales en unos pocos negocios. Descártala si necesitas el historial completo de reseñas.
Cómo obtener o gestionar reseñas dentro de Google Business Profile
Para la mayoría de los pequeños negocios, el camino más sencillo prescinde por completo de la API.
Cómo leer y responder reseñas sin una API
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Business Profile.
- Selecciona la ubicación que quieres gestionar, o cambia a la vista de varias ubicaciones si tienes más de una.
- Abre la sección de reseñas de esa ubicación, donde cada reseña de un cliente aparece con su puntuación.
- Lee cada reseña, filtra por puntuación en estrellas si lo necesitas y publica una respuesta justo debajo.
- Repite el proceso por cada ubicación, porque el panel no tiene un botón de exportación masiva.
Cómo solicitar acceso a la API de Business Profile para obtener datos por programación
Si necesitas que las reseñas lleguen automáticamente a tu propio sitio o aplicación, necesitarás acceso real a la API:
- Crea un proyecto de Google Cloud y activa en él las APIs de Business Profile.
- Asegúrate de que tu Business Profile esté completo y verificado, y de que incluya tu sitio web oficial.
- Envía la solicitud de acceso a la API de Business Profile de Google.
- Espera la aprobación, que suele tardar un par de semanas y a veces más.
- Una vez aprobada, configura las credenciales de OAuth 2.0 y llama al endpoint que lista las reseñas de tu ubicación autorizada.
Nuestra guía completa sobre el proceso de acceso a la API de Google Business Profile explica con más detalle la configuración de Cloud Console y los rechazos de aprobación más habituales, por si quieres la versión paso a paso.
Cuándo bastan las herramientas de Google y cuándo no
La decisión depende de dos preguntas: cuántas fichas tienes y con qué frecuencia necesitas datos actualizados.
Si gestionas una ubicación o unas pocas y solo quieres responder reseñas o incrustar tu propia puntuación en estrellas en tu sitio web, la API gratuita de Business Profile, o incluso el panel, lo resuelve. No hay motivo para pagar a un tercero por datos que ya puedes obtener gratis.
La vía oficial se queda corta cuando crece la escala o entra en juego la titularidad. Si necesitas reseñas de negocios que no gestionas, quieres más de cinco por ficha o debes actualizar los datos de reseñas de decenas o cientos de ubicaciones de forma programada, ninguna de las dos APIs oficiales te sirve, porque el límite de cinco reseñas de la API de Places y el requisito de titularidad de la API de Business Profile las descartan. En ese punto, una opción de pago de terceros empieza a tener sentido económico.
Precios de la API de reseñas de Google: oficial frente a terceros
Revisa las unidades antes de comparar precios directamente. La API de Places cobra por llamada, y cada llamada devuelve como máximo cinco reseñas, así que $25 te dan 5.000 reseñas en el tope. Los proveedores externos cobran por reseña, de modo que unos $25 equivalentes con Lobstr.io pueden comprar decenas de miles de registros completos de reseñas.
| Opción | Precio | Acceso a reseñas | Ideal para |
|---|---|---|---|
| API de Business Profile | Gratis (requiere aprobación) | Todas las reseñas, solo de tus propias fichas | Responder y mostrar tus propias reseñas |
| API de Places | $25 por 1.000 llamadas (~$200 de crédito gratis al mes, ~8.000 llamadas) | 5 reseñas por ficha, cualquier negocio | Consultas puntuales, comprobaciones rápidas |
| Outscraper | ~$3 por 1.000 reseñas | Ilimitado, cualquier negocio | Filtros de consulta, control por región |
| SerpApi | ~$1.50 por 1.000 reseñas | Ilimitado, cualquier negocio | Consultas síncronas en tiempo real |
| DataForSEO | Pago por uso | Ilimitado, cualquier negocio | Equipos que ya usan DataForSEO para datos SEO |
| Lobstr.io | ~$0.10–$0.40 por 1.000 reseñas | Ilimitado, cualquier negocio | El más barato a gran escala, trabajos asíncronos |
Cómo hicimos la comparación
Comparamos cada opción con la información pública de precios y funciones que publican los proveedores, junto con los sitios de reseñas y la documentación que aparecen en Fuentes. No abrimos cuentas de pago ni probamos ninguna de estas herramientas nosotros mismos, así que las cifras anteriores son las publicadas y tu factura real puede variar según el volumen y el plan.
Errores comunes al obtener reseñas mediante una API
- Tratar la "API de reseñas de Google" como un único producto. Son dos APIs sin relación entre sí que resuelven problemas distintos, además de un mercado independiente de terceros.
- Esperar que la API de Places pagine. Cinco reseñas es el techo y no hay forma de pedir más.
- Omitir el marcado cuando muestras en tu sitio las reseñas obtenidas. Márcalas con los tipos Review y AggregateRating de Schema.org para que Google pueda mostrar las estrellas en los resultados de búsqueda.
- Subestimar el plazo de aprobación. Lanzar una función que depende del acceso a la API de Business Profile sin reservar un par de semanas para la aprobación es un error de planificación frecuente.
- Confundir la exportación masiva con la gestión de la reputación. Si parte de tu interés en los datos masivos se debe a una mezcla de reseñas negativas genuinas y sospechosas, averigua qué reseñas eliminará Google realmente antes de construir tu plan sobre la suposición de que una reseña mala se puede borrar sin más.
Preguntas frecuentes
¿Existe una API gratuita de reseñas de Google?
Sí. La API de Google Business Profile es gratuita para usuarios registrados y aprobados, pero solo devuelve las reseñas de las fichas que gestionas y no obtendrá las de un competidor ni las de ningún negocio que no sea tuyo.
¿Por qué la API de Google Places solo devuelve cinco reseñas?
Google limita por diseño los resultados de reseñas de Place Details a cinco por ficha. Los desarrolladores piden cambios desde 2015 y no se ha publicado ninguna solución.
¿Puedo obtener todas las reseñas de un negocio que no es mío?
No con ninguna de las dos APIs oficiales de Google, ya que la API de Places se limita a cinco y la API de Business Profile exige ser el titular. Los proveedores externos, como Outscraper, SerpApi o Lobstr.io, son el camino para obtener el historial completo de reseñas de negocios que no gestionas.
¿Cuánto tarda la aprobación de la API de Google Business Profile?
Los plazos varían, pero es habitual esperar un par de semanas después de enviar un Business Profile completo y verificado junto con la solicitud de acceso.
¿Necesito una API solo para responder a mis reseñas de Google?
No. Puedes leer y responder reseñas directamente desde tu cuenta de Google Business Profile, sin ninguna configuración técnica. La API solo importa si quieres automatizar ese proceso o integrarlo en otro lugar.
Elige el punto de partida adecuado
La mayoría de quienes buscan "API de reseñas de Google" quieren que las reseñas aparezcan en algún sitio distinto del propio Google. Si las reseñas están en tu propia ficha, la API gratuita de Business Profile o el panel te llevan hasta ahí sin ninguna factura. Si necesitas reseñas a gran escala de negocios que no son tuyos, una opción de terceros es la respuesta más directa. En cualquier caso, los datos de reseñas son más útiles cuando se vinculan con las posiciones locales a las que deben servir, que es la capa que las herramientas de SEO local de SearchBlueprint están diseñadas para seguir. Habla con el equipo para ver cómo se vería con tus propias fichas.
Fuentes
Sobre el autor
SearchBlueprint investigó, escribió y puntuó este artículo con el mismo flujo de contenido que nuestros clientes usan en sus propios sitios. La puntuación que aparece junto al autor es la que nuestro motor de contenido dio a esta página antes de publicarla. Nada de esto se revisa a mano, y ese es el punto: es el resultado del producto, publicado donde cualquiera puede comprobarlo.