Integración de Google Analytics con HubSpot: la forma correcta de conectarlos
Por Toy Wen Da, Cofundador · Actualizado · 6 min de lectura
Traducido del original en inglés. Léelo en inglés
La integración de Google Analytics con HubSpot es sencilla en el fondo: pegas un ID de medición de GA4 en los ajustes del sitio web de HubSpot y HubSpot activa la etiqueta de Analytics en todas las páginas que aloja. Copia el ID que empieza por G-, añádelo en los ajustes de dominio de HubSpot y los datos deberían empezar a llegar en unos minutos.
Cómo configurar la integración de Google Analytics con HubSpot
Obtén tu ID de medición de GA4
- Abre Google Analytics. Si es tu primera propiedad, elige empezar a medir; si no, ve a Administrar (Admin) y crea una propiedad nueva.
- Ponle nombre a la propiedad y configura la zona horaria correcta para los informes. La zona horaria determina el límite de cada día en todos los informes que consultes después, así que acierta antes de que empiecen a recopilarse datos.
- En la recopilación de datos, añade un flujo de datos y elige Web. Introduce la URL de tu sitio y dale un nombre al flujo.
- Abre ese flujo web y copia el ID de medición. Siempre empieza por "G-".
Añádelo en HubSpot
- Inicia sesión en HubSpot y haz clic en el icono de engranaje de ajustes de la barra de herramientas principal.
- Busca los ajustes de Páginas (Pages). Según tu cuenta, están en Sitio web (Website) o en Contenido (Content), pero siempre se llaman Páginas (Pages).
- Usa el menú desplegable de dominios para elegir el sitio que vas a medir, o elige la opción que aplica el código a todos los dominios alojados en HubSpot a la vez.
- Abre la pestaña Integraciones (Integrations).
- Marca la casilla para integrar con Google Analytics 4.
- Pega el ID de medición que copiaste antes.
- Guarda.
Dale hasta 30 minutos antes de preocuparte. Si los datos siguen sin aparecer, revisa primero el informe de tiempo real, porque reacciona más rápido que los informes estándar y te dice enseguida si la etiqueta se está activando. Si los ajustes de privacidad de HubSpot o tu banner de cookies exigen consentimiento previo, el script de Analytics solo se ejecuta después de que el visitante acepte, así que el tráfico de GA aparecerá más bajo que tu número real de visitas. Para ver cómo es una auditoría completa de estos datos una vez que funcionan, este informe SEO de ejemplo muestra el nivel de detalle que obtendrías.
Cuándo bastan los informes de Google Analytics y HubSpot, y cuándo no
Para una pregunta concreta sobre una página concreta, como si cambió la tasa de rebote de la página de precios rediseñada o si el tráfico orgánico al blog va en aumento, los informes estándar de GA4 tras esta integración son más que suficientes. También cubren el volumen de todo el sitio: sesiones totales, canales principales y las páginas de destino que más visitas atraen. Si no tienes claro qué significa cada número, este desglose de las métricas de Google Analytics explica las sesiones, la tasa de interacción y el resto en términos sencillos.
Donde se queda corta la conexión nativa es en la atribución de ingresos. Comparte datos de páginas vistas y sesiones, pero no vincula una sesión concreta de GA con el registro de un contacto concreto ni con una oportunidad cerrada en HubSpot, así que la integración con casilla no puede responder "qué palabra clave produjo nuestros últimos diez clientes de pago". Esa es una pregunta recurrente y crítica para el negocio, y requiere los informes de atribución propios de HubSpot en Marketing Hub Professional o Enterprise, o un conector de ingresos específico como GA Connector, que lleva los datos de oportunidades cerradas de HubSpot de vuelta a informes al estilo de GA.
La documentación para desarrolladores de Google trata Search Console y Analytics como productos separados, pensados para tareas distintas (consulta Google Search Central). Esto importa porque a veces la gente espera que esta conexión con HubSpot muestre las posiciones en las búsquedas, y no lo hará.
| Método | Coste | Qué obtienes | Ideal para | Limitación |
|---|---|---|---|---|
| Casilla nativa de GA4 (Páginas → Integraciones) | Gratis | Páginas vistas, sesiones y fuentes de tráfico en GA4 | Equipos que solo quieren datos de comportamiento de todo el sitio | Sin datos de oportunidades ni de ingresos; un ID de medición por dominio |
| Instalación con HTML en el encabezado | Gratis, requiere una suscripción apta | Los mismos datos de seguimiento, con más control sobre la ubicación | Sitios que necesitan scripts que el método nativo no puede añadir | Se salta los controles del banner de consentimiento de HubSpot si no se configura por separado |
| Conector de ingresos de terceros (p. ej., GA Connector) | Suscripción de pago | Datos de oportunidades cerradas e ingresos dentro de informes al estilo de GA | Equipos que vinculan palabras clave y campañas con ventas reales | Coste añadido y otra herramienta que mantener |
Si los informes del CRM de HubSpot cubren la parte de ventas y no necesitas GA para nada, algunos equipos abandonan Analytics y se pasan a una de estas herramientas alternativas a Google Analytics.
Errores comunes con esta integración
- Usar dos métodos de instalación a la vez. La casilla nativa y una etiqueta HTML en el encabezado para la misma propiedad envían impactos duplicados, lo que infla todas las cifras.
- Suponer que los contactos se vinculan automáticamente. De entrada, la conexión no asocia una sesión de GA con un contacto o una oportunidad con nombre; eso es una función aparte de informes del CRM.
- Usar un ID antiguo de Universal Analytics. Universal Analytics ya no procesa datos, así que solo un ID de medición de GA4 funciona con esta configuración.
- Elegir el dominio equivocado. Si la integración de Páginas está limitada a un dominio mientras los visitantes llegan a otro, la etiqueta nunca se carga donde importa.
- Rendirse antes de que pase el plazo de los datos. La recopilación puede tardar hasta 30 minutos, así que revisa el informe de tiempo real antes de dar por fallida la configuración.
Preguntas frecuentes
¿HubSpot envía automáticamente los datos de Google Analytics de vuelta al CRM?
No. La integración nativa solo envía el script de seguimiento de GA4 a tus páginas de HubSpot para que Analytics pueda registrar sesiones y fuentes. No introduce esos datos en los registros de contactos de HubSpot; para eso se necesitan las herramientas de atribución propias de HubSpot o un conector de ingresos aparte.
¿Cuánto tardan en aparecer los datos de la integración de Google Analytics con HubSpot?
Normalmente hasta 30 minutos después de guardar el ID de medición. Revisa primero el informe de tiempo real de Google Analytics. Cuando ahí aparezcan visitas, la conexión funciona y los informes estándar se llenan poco después.
¿Puedo conectar Google Analytics con HubSpot sin Marketing Hub Professional?
Sí, para la etiqueta básica. La casilla gratuita en los ajustes de Páginas funciona en cualquier plan de HubSpot con acceso al alojamiento de páginas, mientras que Marketing Hub Professional o Enterprise añade la opción de HTML en el encabezado y más flexibilidad.
¿Por qué no aparece mi tráfico de HubSpot en Google Analytics?
Revisa tres cosas: que el ID de medición sea correcto y empiece por G-, que esté seleccionado el dominio adecuado en los ajustes de Páginas y que tu banner de consentimiento no bloquee el script para los visitantes que no lo han aceptado.
¿Se puede seguir usando Universal Analytics en sitios con HubSpot?
No. Universal Analytics ya no procesa datos nuevos, así que de ahora en adelante solo funcionan las propiedades de GA4, y cualquier guía que mencione un ID de seguimiento de UA está desactualizada.
Comprueba las cifras antes de apoyarte en ellas
Cuando tu integración de Google Analytics con HubSpot esté activa y el informe de tiempo real muestre visitas, espera un día antes de fiarte de los informes completos, porque GA4 necesita tiempo para asentar los datos de todos los canales. La vista de tráfico del sitio de SearchBlueprint es una forma rápida de verificar que las sesiones llegan a las páginas correctas una vez que la etiqueta está en marcha. Habla con el equipo para ver cómo es un informe completo del tráfico y el rendimiento en búsquedas de tu sitio.
Recursos / Referencias
Fuentes
Sobre el autor
SearchBlueprint investigó, escribió y puntuó este artículo con el mismo flujo de contenido que nuestros clientes usan en sus propios sitios. La puntuación que aparece junto al autor es la que nuestro motor de contenido dio a esta página antes de publicarla. Nada de esto se revisa a mano, y ese es el punto: es el resultado del producto, publicado donde cualquiera puede comprobarlo.