Google Business Profile para corretores de imóveis: corrija seu perfil rápido
Por Toy Wen Da, Cofundador · Atualizado em · 6 min de leitura
Traduzido do original em inglês. Ler em inglês
O Google Business Profile para corretores de imóveis é o perfil gratuito que mostra seu nome, sua foto, suas avaliações e seus dados de contato quando alguém pesquisa por você ou pela sua imobiliária no Google Maps e na Pesquisa do Google. Confirme quem é o proprietário antes de fazer qualquer outra coisa. A maior parte dos problemas que os corretores enfrentam começa pela propriedade do perfil, não pelo que está escrito nele.
As ferramentas de SEO local do SearchBlueprint mostram como seu perfil se compara ao de outros corretores que aparecem bem na sua região: quem tem fotos mais recentes, mais avaliações e detalhes de serviços mais completos. Faça essa comparação primeiro e você vai saber onde está perdendo visibilidade antes de mudar qualquer configuração.
Por que os perfis de corretores dão problema
O mercado imobiliário é um dos poucos setores em que uma mesma pessoa muitas vezes representa, ao mesmo tempo, uma marca (a imobiliária) e uma atuação pessoal (o próprio nome). O resultado são dois perfis que competem entre si ou um único perfil reivindicado por quem o criou primeiro, às vezes um ex-assistente, um corretor que já saiu ou um agregador automático de dados.
O problema da propriedade
Essa é a reclamação mais comum entre os corretores. Um corretor junta 40 ou 50 avaliações em um perfil, muda de imobiliária ou tenta fazer uma edição e descobre que um e-mail desconhecido consta como proprietário. Um corretor descreveu exatamente essa situação em uma comunidade de suporte do Google Business Profile em março de 2025. O e-mail de verificação nunca chegou depois que ele pediu a propriedade, e o cartão postal que deveria vir em seguida, após três dias úteis, também nunca apareceu, então anos de avaliações continuaram na conta de outra pessoa.
Como escolher a configuração certa
Decida de que tipo de perfil você precisa antes de criar ou reivindicar qualquer coisa, pois essa escolha afeta tanto a verificação quanto o seu posicionamento.
- Uma imobiliária com escritórios que os clientes podem visitar em horários definidos deve ter um perfil por escritório.
- Um corretor dentro de uma imobiliária pode verificar o perfil no endereço da imobiliária. Use seu próprio telefone e sua página pessoal em vez da página inicial da empresa e acrescente o número da sala ou do escritório, se houver, para que o Google consiga distinguir seu perfil do perfil do escritório.
- Um corretor autônomo sem escritório aberto ao público pode atuar como empresa de área de atuação (service-area business): verifique com um endereço, oculte-o e liste as cidades e os bairros que você atende. Isso também protege sua privacidade e, muitas vezes, está de acordo com as regras do MLS e do seu estado.
Alguns endereços causam problemas. Caixas postais, caixas de lojas como a UPS Store e endereços virtuais não passam na verificação. Espaços de coworking compartilhados e endereços de imobiliárias muito movimentados também podem gerar problemas de verificação ou reduzir a visibilidade, a menos que o local tenha sinalização permanente, funcionários nos horários informados e acesso real para clientes.
Mantenha o nome da empresa simples. Uma imobiliária usa seu nome registrado, e um corretor usa o próprio nome mais "Real Estate Agent". Acrescente "Realtor" somente se você for associado e tiver autorização para usar a marca.
Como corrigir dentro do Google Business Profile
Siga estes passos na ordem, usando os nomes atuais dos menus do Google:
- Pesquise seu nome ou o da sua imobiliária no Google e clique em "Own this business?" no painel do Business Profile, ou acesse business.google.com e procure o seu perfil.
- Se ele não tiver sido reivindicado, escolha "Manage now" e siga as instruções para verificar.
- Se já tiver sido reivindicado por outra pessoa, selecione "Request access". O Google vai entrar em contato com o proprietário atual ou encaminhar você pelo processo de transferência de propriedade.
- Se não conseguir falar com o proprietário atual, use o formulário de solicitação "Claim this profile" e explique por que você é o legítimo proprietário. Seu número de registro profissional, o vínculo com a imobiliária e um endereço comercial compatível ajudam.
- Depois de verificado, acesse "Edit profile" e defina sua categoria principal, adicione a sua área de atuação como área de serviço, envie fotos de perfil e de imóveis atualizadas e preencha seu telefone e seu site.
- Ative as mensagens e as perguntas e respostas em "Edit profile" → "Contact" para que os interessados falem com você diretamente pelo perfil.
Quanto às categorias, a maioria dos corretores e equipes escolhe "Real estate agent", as imobiliárias escolhem "Real estate agency" e as empresas comerciais escolhem "Commercial real estate agency". Categorias secundárias, como consultor imobiliário ou empresa de administração de imóveis, podem vir depois. Para as áreas de atuação, liste as cidades e os bairros que os clientes realmente pesquisam, além do seu condado.
Os métodos de verificação variam conforme o histórico da conta e o grau de consolidação do perfil. O Google pode oferecer verificação por e-mail, telefone, vídeo ou cartão postal, e nem sempre deixa você escolher.
| Método de verificação | Espera típica | Ideal para | Atenção a |
|---|---|---|---|
| Telefone ou e-mail | De minutos a um dia | Perfis novos e não reivindicados | Nem sempre é oferecido |
| Verificação por vídeo | Alguns dias | Empresas de área de atuação sem loja aberta ao público | Exige um passeio ao vivo diante da câmera |
| Cartão postal pelo correio | De vários dias úteis a semanas | Endereços consolidados de imobiliárias | Pode se perder ou atrasar sem aviso |
| Solicitação de propriedade | De dias a semanas | Perfis já reivindicados por outra pessoa | Sem prazo garantido de resolução |
Os perfis do setor imobiliário costumam ser direcionados à verificação por vídeo, então prepare-se. Grave uma única tomada contínua na horizontal, começando do lado de fora, mostrando o prédio, a rua e o número ou a sinalização. Depois, abra a porta com sua chave ou cartão de acesso e mostre, por dentro, itens que ligam você à empresa e ao local, como seu registro profissional e materiais com a sua marca. Se você informar que atende 24 horas por dia, esteja pronto para responder, porque ligações perdidas e respostas lentas prejudicam o desempenho.
Quando as ferramentas gratuitas do Google bastam e quando não bastam
Se você é um corretor autônomo e gerencia um único perfil em um único endereço, o painel do próprio Google costuma ser tudo de que você precisa. Publicar novidades, responder a avaliações e manter os horários em dia leva alguns minutos por semana. Adicione um link de agendamento nos dados do seu site, envie fotos novas com regularidade e preencha seus serviços para que o perfil dê a quem quer comprar ou vender motivos para falar com você.
Quando você passa a gerenciar vários corretores em uma mesma imobiliária, o painel deixa de ser suficiente. O mesmo vale para acompanhar como cada corretor se posiciona em relação à concorrência por bairro, ou para lidar com uma disputa de propriedade recorrente em vez de uma correção pontual. Nesse ponto, você está conduzindo uma estratégia contínua de busca local, e um acompanhamento de SEO local específico supera a conferência manual de cada perfil.
Erros comuns que prejudicam seu perfil
- Misturar o perfil pessoal e o da imobiliária em um só confunde tanto o Google quanto os clientes em potencial.
- Deixar o perfil no e-mail de um ex-funcionário ou de um antigo corretor responsável é exatamente como surgem disputas de propriedade como a descrita acima.
- Ignorar a configuração de área de atuação faz o perfil aparecer apenas em buscas perto de um único ponto no mapa, e não em toda a sua zona de cobertura.
- Deixar as avaliações sem resposta passa a imagem de um perfil inativo e sem gestão para quem está comparando corretores.
- Usar uma caixa postal ou um endereço de escritório não aberto ao público em uma empresa de área de atuação pode levar à suspensão do perfil por violar as diretrizes do Google sobre informar um endereço comercial verdadeiro (support.google.com/business/answer/3038177).
A orientação do próprio Google, o Search Essentials, confirma que informações comerciais precisas e verificáveis são um requisito essencial para continuar listado e visível (developers.google.com/search/docs/essentials). O mesmo princípio vale para médicos que gerenciam seus perfis e para advogados que corrigem um perfil travado: precisão e propriedade vêm antes da otimização.
Perguntas frequentes
Posso ter um perfil pessoal de corretor e um perfil da imobiliária no Google ao mesmo tempo?
Sim. O Google permite um perfil de corretor individual e um perfil separado da imobiliária, desde que cada um represente um serviço distinto e real e que os endereços e as categorias não se contradigam.
E se a minha antiga imobiliária não quiser liberar meu Google Business Profile?
Use o processo de solicitação de propriedade do Google em vez de pedir diretamente à imobiliária. O Google vai pedir uma resposta ao proprietário atual e, se não houver retorno dentro do prazo informado, você pode escalar a solicitação.
Quanto tempo leva a verificação do Google Business Profile para corretores de imóveis?
Depende do método. A verificação por e-mail ou telefone pode terminar em minutos, enquanto a verificação por cartão postal costuma levar vários dias úteis e, ocasionalmente, mais tempo ou nem chega.
Preciso de uma categoria diferente no Google Business Profile como corretor e como imobiliária?
Sim. Corretores individuais normalmente usam "Real estate agent", enquanto as imobiliárias usam "Real estate agency". Escolher a errada pode prejudicar a forma como você aparece nas buscas locais.
Perder o acesso ao meu perfil significa perder minhas avaliações?
Não, se você mantiver o mesmo perfil e recuperar o acesso, já que as avaliações ficam ligadas ao próprio perfil e não a quem o gerencia no momento. Elas só correm risco se um perfil duplicado for criado e o original for suspenso ou mesclado de forma incorreta.
Faça seu perfil trabalhar por você
Confirme a propriedade hoje, não depois que seu próximo imóvel for anunciado. Cada semana sob o e-mail de outra pessoa é uma semana de avaliações e visibilidade que você não consegue aproveitar por completo. Depois de verificado, uma comparação lado a lado de como seu perfil se sai diante dos outros corretores do seu mercado deixa óbvio qual é a próxima correção. Fale com a equipe e receba um relatório de SEO de exemplo que mostra em que pé está hoje o seu Google Business Profile.
Fontes
Sobre o autor
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