Google Reviews API: le opzioni gratuite contro il limite di 5 recensioni
Di Toy Wen Da, Co-founder · Aggiornato · 7 min di lettura
Tradotto dall'originale in inglese. Leggilo in inglese
Una Google reviews API è l'interfaccia con cui Google ti permette di ottenere i dati delle recensioni tramite codice invece che a mano, e ne esistono due: una Business Profile API gratuita per le schede che gestisci e una Places API che legge fino a cinque recensioni da qualsiasi attività. Scegliere quella sbagliata ti costa o un'attesa per l'approvazione o una spesa inutile.
Se il punteggio e il numero delle recensioni influenzano il posizionamento delle tue sedi, il compito più difficile è monitorare questi segnali in modo coerente su ogni scheda che gestisci. Gli strumenti di local SEO di SearchBlueprint lo fanno a livello di singola sede e affiancano i dati di posizionamento ai segnali delle recensioni che li fanno muovere, così non devi ricostruire il quadro partendo dall'output grezzo delle API.
Le due API ufficiali di Google per le recensioni e perché si confondono
Le recensioni contano abbastanza da rendere questa confusione costosa. Il sondaggio sui consumatori 2025 di BrightLocal ha rilevato che l'83% dei consumatori usa Google per controllare le recensioni prima di fidarsi di un'attività locale, e l'81% le guarda prima ancora di entrare. Ecco perché tanti proprietari di siti cercano un'API per le recensioni, ed ecco perché le due opzioni ufficiali ne deludono così tanti.
Google Business Profile API: la scelta migliore per le recensioni delle schede che possiedi
La Google Business Profile API, il nome più recente di quella che un tempo era la Google My Business API, ti permette di leggere e rispondere alle recensioni delle sedi gestite dal tuo account. Restituisce testo della recensione e valutazione a stelle insieme a data e ora e a un token di paginazione, con fino a 50 recensioni per pagina di risposta. L'accesso è gratuito per gli utenti registrati e approvati, ma solo sui profili che sei verificato per gestire: il tuo ristorante funziona, quello di un concorrente non funzionerà mai.
Sceglila se le recensioni che ti servono si trovano sulle tue schede. Lasciala perdere se ti servono le recensioni di qualsiasi attività che non gestisci.
Google Places API: la scelta migliore per verifiche rapide su qualsiasi attività
La Places API è quella a cui si ricorre quando si vogliono le recensioni di attività che non si possiedono. Aggiungi reviews al field mask in una richiesta Place Details e ottieni testo e valutazioni delle recensioni per qualsiasi scheda pubblica. C'è un limite rigido di cinque recensioni per scheda, senza paginazione e senza altro ordinamento oltre a quello che Google decide essere «più pertinente» ("most relevant"). Dal 2015 gli sviluppatori chiedono a Google di togliere questo limite tramite il suo Issue Tracker pubblico, e la richiesta è ancora irrisolta. Le chiamate costano 25 $ ogni 1.000 richieste Place Details, compensate da circa 200 $ di credito gratuito mensile, che copre circa 8.000 chiamate prima di dover pagare di tasca tua.
Sceglila per controlli puntuali su poche attività. Lasciala perdere se ti servono gli storici completi delle recensioni.
Come estrarre o gestire le recensioni dentro Google Business Profile
Per la maggior parte dei piccoli imprenditori, la strada più semplice evita del tutto l'API.
Leggere e rispondere alle recensioni senza API
- Accedi al tuo account Google Business Profile.
- Seleziona la sede che vuoi gestire, oppure passa alla vista multi-sede se ne hai diverse.
- Apri la sezione recensioni di quella sede, dove ogni recensione dei clienti compare con la sua valutazione.
- Leggi ogni recensione, filtra per numero di stelle se ti serve e pubblica una risposta direttamente sotto.
- Ripeti per ogni sede, perché la dashboard non ha un pulsante per l'esportazione in blocco.
Richiedere l'accesso alla Business Profile API per estrazioni programmatiche
Se ti serve che le recensioni arrivino automaticamente nel tuo sito o nella tua app, ti serve un vero accesso all'API:
- Crea un progetto Google Cloud e abilita al suo interno le Business Profile APIs.
- Assicurati che il tuo Business Profile sia completo e verificato e che indichi il tuo sito web ufficiale.
- Invia la richiesta di accesso alla Business Profile API di Google.
- Attendi l'approvazione, che di solito richiede un paio di settimane e a volte di più.
- Una volta approvato, configura le credenziali OAuth 2.0 e chiama l'endpoint reviews-list per la tua sede autorizzata.
La nostra guida completa sul processo di accesso alla Google Business Profile API approfondisce la configurazione della Cloud Console e i motivi più comuni di rifiuto dell'approvazione, se vuoi la versione passo passo.
Quando gli strumenti di Google bastano e quando no
La decisione si riduce a due domande: quante schede hai e quanto spesso ti servono dati aggiornati.
Se gestisci una sede o poche e vuoi solo rispondere alle recensioni o inserire nel tuo sito il tuo punteggio a stelle, ti basta la Business Profile API gratuita o anche solo la dashboard. Non c'è motivo di pagare una terza parte per dati che puoi già ottenere gratis.
La via ufficiale non regge quando cresce la scala o quando manca la proprietà. Se ti servono le recensioni di attività che non gestisci, ne vuoi più di cinque per scheda o devi aggiornare i dati delle recensioni su decine o centinaia di sedi con una cadenza programmata, nessuna delle due API ufficiali ti porta fin lì, perché il limite di cinque recensioni della Places API e il requisito di proprietà della Business Profile API le escludono entrambe. A quel punto un'opzione di terze parti a pagamento inizia ad avere senso dal punto di vista economico.
Prezzi della Google Reviews API: ufficiale contro terze parti
Controlla le unità prima di confrontare direttamente i prezzi. La Places API addebita per chiamata e ogni chiamata restituisce al massimo cinque recensioni, quindi con 25 $ ottieni 5.000 recensioni al limite massimo. I fornitori terzi addebitano per recensione, quindi con 25 $ comparabili su Lobstr.io puoi ottenere decine di migliaia di record di recensioni completi.
| Opzione | Prezzo | Accesso alle recensioni | Ideale per |
|---|---|---|---|
| Business Profile API | Gratis (serve approvazione) | Tutte le recensioni, solo delle tue schede | Rispondere e mostrare le tue recensioni |
| Places API | 25 $ ogni 1.000 chiamate (~200 $ di credito gratuito/mese, ~8.000 chiamate) | 5 recensioni per scheda, qualsiasi attività | Verifiche una tantum, controlli rapidi |
| Outscraper | ~3 $ ogni 1.000 recensioni | Illimitate, qualsiasi attività | Filtri di query, controllo per area geografica |
| SerpApi | ~1,50 $ ogni 1.000 recensioni | Illimitate, qualsiasi attività | Ricerche in tempo reale, sincrone |
| DataForSEO | Pagamento a consumo | Illimitate, qualsiasi attività | Team che usano già DataForSEO per i dati SEO |
| Lobstr.io | ~0,10–0,40 $ ogni 1.000 recensioni | Illimitate, qualsiasi attività | Il più economico su larga scala, job asincroni |
Come abbiamo fatto il confronto
Abbiamo confrontato ogni opzione usando le informazioni pubbliche su prezzi e funzionalità pubblicate dai fornitori, insieme ai siti di recensioni e alla documentazione elencati nelle Fonti. Non abbiamo aperto account a pagamento né provato direttamente nessuno di questi strumenti, quindi le cifre sopra sono quelle pubblicate e il tuo conto reale può differire in base a volume e piano.
Errori comuni quando si estraggono recensioni via API
- Trattare "Google reviews API" come un unico prodotto. Sono due API non collegate che risolvono problemi diversi, più un mercato separato di terze parti.
- Aspettarsi che la Places API paginhi. Cinque recensioni è il tetto massimo e non c'è modo di richiederne di più.
- Trascurare il markup quando mostri sul tuo sito le recensioni estratte. Marcale con i tipi Review e AggregateRating di Schema.org, così Google può mostrare le stelle nei risultati di ricerca.
- Sottovalutare i tempi di approvazione. Lanciare una funzione basata sull'accesso alla Business Profile API senza mettere in conto un paio di settimane per l'approvazione è un errore di pianificazione comune.
- Confondere l'esportazione in blocco con la gestione della reputazione. Se parte del motivo per cui vuoi i dati in blocco è un mix di recensioni negative genuine e sospette, scopri quali recensioni Google rimuoverà davvero prima di costruire tutto sull'ipotesi che una recensione negativa si possa semplicemente cancellare.
Domande frequenti
Esiste una Google reviews API gratuita?
Sì. La Google Business Profile API è gratuita per gli utenti registrati e approvati, ma restituisce solo le recensioni delle schede che gestisci e non estrae le recensioni di un concorrente o di qualsiasi attività che non possiedi.
Perché la Google Places API restituisce solo cinque recensioni?
Google limita per scelta a cinque per scheda i risultati delle recensioni di Place Details. Gli sviluppatori chiedono modifiche dal 2015 e non è stata rilasciata alcuna correzione.
Posso ottenere tutte le recensioni di un'attività che non possiedo?
Non con nessuna delle due API ufficiali di Google, dato che la Places API si ferma a cinque e la Business Profile API richiede la proprietà. Fornitori terzi come Outscraper, SerpApi o Lobstr.io sono la strada per ottenere gli storici completi delle recensioni di attività che non gestisci.
Quanto tempo richiede l'approvazione della Google Business Profile API?
I tempi variano, ma un paio di settimane è un'attesa comune dopo aver inviato un Business Profile completo e verificato e una richiesta di accesso.
Mi serve un'API solo per rispondere alle mie recensioni su Google?
No. Puoi leggere e rispondere alle recensioni direttamente dal tuo account Google Business Profile, senza alcuna configurazione per sviluppatori. L'API ti serve solo se vuoi automatizzare questo processo o integrarlo altrove.
Scegli il punto di partenza giusto
La maggior parte dei lettori che cercano "Google reviews API" vuole che le recensioni compaiano da qualche parte diversa dal sito di Google. Se le recensioni sono sulla tua scheda, la Business Profile API gratuita o la dashboard ti portano al risultato senza spese. Se ti servono recensioni su larga scala di attività che non possiedi, la risposta più semplice è un'opzione di terze parti. In ogni caso, i dati delle recensioni sono più utili quando sono collegati ai posizionamenti locali che devono sostenere, ed è il livello che gli strumenti di local SEO di SearchBlueprint sono costruiti per monitorare. Parla con il team per vedere come appare sulle tue schede.
Fonti
Sull'autore
SearchBlueprint ha ricercato, scritto e valutato questo articolo con la stessa pipeline di contenuti che i nostri clienti usano sui loro siti. Il punteggio indicato nella firma è quello che il nostro motore di contenuti ha assegnato a questa pagina prima della pubblicazione. Nulla qui è rivisto a mano, ed è proprio questo il punto: è il risultato del prodotto, pubblicato dove chiunque può verificarlo.