I 9 migliori software di marketing automation per piccole imprese nel 2026 (gratuiti e a pagamento)
Di Toy Wen Da, Co-founder · Aggiornato · 13 min di lettura
Tradotto dall'originale in inglese. Leggilo in inglese
Brevo è il miglior software di marketing automation per la maggior parte delle piccole imprese nel 2026, perché un unico piano conveniente copre email e SMS oltre all'automazione vera e propria. Mailchimp è adatto a chi sta inviando la sua primissima campagna automatizzata. Le nove soluzioni qui sotto riguardano negozi ecommerce e aziende di servizi, oltre ai team pronti ad aggiungere un CRM completo.
Come abbiamo scelto questi strumenti di marketing automation
Quattro domande decidono quale software di marketing automation sia adatto a una piccola impresa, e le abbiamo applicate a ogni strumento di questa lista.
Prezzo e presenza di un vero piano gratuito
Un piano gratuito che ti limita a 300 email al giorno o a 500 contatti è comunque utile quando parti da zero. Per ogni piano gratuito abbiamo indicato l'esatto limite di contatti, perché è quel limite a decidere per quanto tempo puoi restarci.
Cosa fa bene ogni strumento
Alcune piattaforme nascono prima di tutto per l'email, altre puntano sui report di ricavi ecommerce, su SMS e WhatsApp o su un CRM integrato. Per ogni strumento abbiamo indicato le una o due cose che fa meglio, tralasciando il resto della brochure.
Dove ogni strumento arriva al limite
Ogni strumento ha un tetto: una funzione bloccata dietro un piano superiore, una curva di apprendimento che mette in difficoltà un piccolo team, o un prezzo che sale quando superi una certa soglia di contatti. Lo diciamo chiaramente, così non lo scopri dopo aver migrato la tua lista.
Adatto a un piccolo team
Una piattaforma pensata per un reparto marketing di 200 persone non è automaticamente migliore per un'impresa di cinque persone. Spesso è peggiore, perché configurazione e manutenzione si mangiano il tempo che l'automazione avrebbe dovuto farti risparmiare, quindi abbiamo dato il giusto peso alla facilità di configurazione.
I dati di settore citati nel mondo della marketing automation indicano che il 76% delle aziende usa una qualche forma di strumento di automazione aziendale e che il 43% dei marketer segnala una migliore esperienza dei clienti dopo averne adottato uno. Automatizzare anche solo una sequenza di benvenuto vale la pena prima di tormentarti su quale sia la piattaforma "migliore".
I principali tipi di software di marketing automation
Gli strumenti di questa lista non fanno tutti lo stesso lavoro, quindi chiarisci di che tipo hai bisogno prima di confrontare i prezzi.
| Tipo | Cosa automatizza | Ideale per | Compromesso principale |
|---|---|---|---|
| Automazione dell'email marketing | Serie di benvenuto, campagne drip, email di carrello abbandonato | Aziende il cui marketing è soprattutto email | Raggio d'azione limitato tra i canali |
| Piattaforme integrate con un CRM | Lead scoring, passaggio alle vendite, intero percorso del cliente | Team con un ciclo di vendita più lungo | Configurazione più impegnativa, costo più alto |
| Strumenti per l'ecommerce | Flussi attivati dall'acquisto, SMS, attribuzione dei ricavi | Negozi online su Shopify o simili | Meno utili fuori dall'ecommerce |
| Suite all-in-one | Email, CRM, landing page e analytics insieme | Team che vogliono un unico accesso | Troppe funzioni, curva di apprendimento più ripida |
Se gestisci anche un negozio online, leggi come scegliere la piattaforma ecommerce giusta prima di decidere a quale strumento di automazione dovrà collegarsi. Le due scelte si influenzano a vicenda.
1. Brevo: il migliore se vuoi email, SMS e un CRM in un unico piano
Brevo è una piattaforma all-in-one che abbina email marketing e SMS a WhatsApp e a un CRM per le vendite, pensata per aziende in crescita più che per le grandi imprese. Il suo builder di automazioni visuale supporta le ramificazioni if/then, e il database dei contatti alimenta automaticamente con dati di personalizzazione ogni canale. In uno dei case study pubblicati da Brevo stessa, un cliente, Trusted Shops, ha riferito di aver riattivato il 21% dei contatti non coinvolti con i workflow di automazione di Brevo.
Prezzo di partenza: i piani a pagamento partono da $9/mese con il livello Starter, secondo le fonti elencate più sotto. Piano gratuito: sì, fino a 2.000 contatti e 300 email al giorno.
Sceglilo se vuoi email, SMS e un CRM di base con un unico accesso, senza prezzi da grande impresa. Lascialo stare se ti serve un invio giornaliero illimitato nel piano gratuito, o un builder di landing page dedicato senza passare a un piano superiore.
2. Mailchimp: il migliore per una prima campagna automatizzata
Mailchimp è lo strumento che la maggior parte delle piccole imprese riconosce per primo. Il suo builder drag-and-drop rende accessibile, senza aiuto tecnico, una prima serie di benvenuto o un'email di carrello abbandonato, e crescendo ottieni segmentazione del pubblico, un CRM di base e automazioni che vanno oltre l'email. La sua pagina dei prezzi cita oltre 45 trigger comportamentali per automazione e personalizzazione, e indica che gli SMS sono un componente aggiuntivo dei piani a pagamento in alcuni paesi.
Prezzo di partenza: il piano Standard parte da $20/mese per un massimo di 500 contatti, con prezzi che variano in base alla fascia di contatti (ottobre 2026, dalla sua pagina dei prezzi). Piano gratuito: sì, con una dotazione generosa per un piano gratuito.
Sceglilo se è il tuo primo strumento di automazione e vuoi la curva di apprendimento più dolce. Lascialo stare se ti servono workflow con ramificazioni complesse, perché la logica di automazione di Mailchimp è più semplice di quella di ActiveCampaign o HubSpot.
3. HubSpot Marketing Hub: il migliore se prevedi di aggiungere un CRM
HubSpot abbina la marketing automation a un CRM nativo, così comportamento via email, visite al sito e attività di vendita convivono in un'unica scheda per ogni contatto. Questo conta quando un lead deve passare senza intoppi da una sequenza di nurturing a una conversazione di vendita. Il piano gratuito è un vero punto di partenza e molto più di una prova.
Prezzo di partenza: il livello Starter costa circa $15/mese ogni 1.000 contatti di marketing, secondo le fonti elencate più sotto. Piano gratuito: sì, fino a 1.000 contatti.
Sceglilo se prevedi di aver bisogno di una vista condivisa di marketing e vendite entro il prossimo anno. Lascialo stare se il tuo budget non può assorbire il salto quando superi il livello Starter, dato che le recensioni segnalano che i piani di livello Professional possono arrivare a centinaia di dollari al mese.
4. ActiveCampaign: il migliore per una logica di automazione avanzata
ActiveCampaign offre alle piccole imprese workflow di automazione con ramificazioni e lead scoring di solito riservati alle piattaforme enterprise, e combina l'email marketing con funzioni di CRM e di automazione delle vendite. È adatto a un'azienda che ha superato un semplice strumento di email ma non è pronta per il prezzo di HubSpot.
Prezzo di partenza: da $15/mese per 1.000 contatti, secondo le fonti elencate più sotto. Piano gratuito: no, solo prova gratuita.
Sceglilo se vuoi un'automazione if/then sofisticata senza una suite enterprise completa. Lascialo stare se vuoi provare la piattaforma gratis prima di impegnare qualsiasi budget.
5. GetResponse: il migliore per i brand ecommerce e per chi organizza webinar
GetResponse combina l'automazione delle email con funzioni ecommerce come il recupero dei carrelli abbandonati e i codici promozionali. I livelli superiori aggiungono landing page, popup e webinar, e i report sui ricavi collegano le singole campagne alle vendite effettive, il che aiuta un piccolo team a giustificare la spesa. I workflow di automazione illimitati e il recupero dei carrelli abbandonati sono nel livello Marketer, non nel piano d'ingresso.
Prezzo di partenza: il piano Starter parte da circa €16/mese per 1.000 contatti, secondo le fonti elencate più sotto. Piano gratuito: sì, fino a 500 contatti, con una prova gratuita di 14 giorni sui livelli a pagamento.
Sceglilo se organizzi webinar o campagne ecommerce e vuoi averli nello stesso strumento delle tue email. Lascialo stare se ti importa davvero l'automazione con ramificazioni, dato che per averla dovrai pagare il livello Marketer.
6. Constant Contact: il migliore per chi non è tecnico e parte da zero
Constant Contact si è costruito la reputazione sulla semplicità. Serie di benvenuto, email di compleanno e promemoria di carrello abbandonato coprono ciò che la maggior parte dei principianti chiede, e non ha la logica a ramificazioni che può spaventare chi inizia. L'assistenza dal vivo è un vero punto di forza per chi preferisce telefonare a qualcuno piuttosto che leggere la documentazione.
Prezzo di partenza: dipende dalle dimensioni della lista e non abbiamo una cifra unica da indicare. Piano gratuito: nessun piano gratuito permanente, ma è disponibile una prova gratuita.
Sceglilo se vuoi l'assistenza telefonica e la configurazione di automazione più semplice possibile. Lascialo stare se ti servono una segmentazione approfondita o workflow a ramificazioni in più passaggi.
7. Omnisend: il migliore per i negozi che usano insieme email e SMS
Omnisend è pensato per i negozi online, con workflow già pronti per carrelli abbandonati, serie di benvenuto e follow-up post-acquisto. Questi workflow funzionano su email e SMS da un'unica automazione, il che lo rende un'alternativa più mirata all'ecommerce rispetto a una piattaforma email generica.
Prezzo di partenza: da $16/mese per 500 contatti, secondo le fonti elencate più sotto, e la sua pagina dei prezzi indica gli SMS da $0,007 a messaggio in USD (ottobre 2026, dalla sua pagina dei prezzi). Piano gratuito: sì, fino a 250 contatti.
Sceglilo se gestisci un negozio online e vuoi un'automazione email e SMS costruita sul comportamento d'acquisto fin dal primo giorno. Lascialo stare se non sei un'attività ecommerce, perché la piattaforma è progettata attorno a workflow da negozio che non userai.
8. Klaviyo: il migliore per i brand ecommerce che vogliono una segmentazione approfondita
Klaviyo punta su una segmentazione basata sul comportamento legata allo storico degli acquisti, che permette a un piccolo brand ecommerce di inviare flussi molto specifici. Un esempio è un'email per la navigazione abbandonata diversa da quella per il carrello abbandonato. È un abbinamento frequente con i negozi costruiti su Shopify.
Prezzo di partenza: da $20/mese per 500 contatti, secondo le fonti elencate più sotto. Piano gratuito: sì, fino a 250 contatti.
Sceglilo se ti serve una segmentazione granulare per comportamento d'acquisto e hai in programma di far crescere una lista ecommerce. Lascialo stare se gestisci un'attività di servizi, dove i punti di forza di Klaviyo andrebbero sprecati.
9. Keap: il migliore per le piccole imprese di servizi
Keap combina un CRM con la marketing automation per attività di servizi come consulenti, imprese edili e coach. Queste attività devono seguire un cliente dal primo contatto fino alla fatturazione, e l'invio di campagne email ne è solo una parte. Keap ha un prezzo e un posizionamento diversi dagli strumenti orientati all'email di questa lista.
Prezzo di partenza: da $299/mese per 1.500 contatti, secondo le fonti elencate più sotto. Piano gratuito: no, solo prova gratuita.
Sceglilo se gestisci un'attività di servizi e vuoi CRM, gestione degli appuntamenti e automazione in un unico strumento. Lascialo stare se il tuo budget è più vicino a quello degli altri strumenti qui presenti, perché Keap sta ben al di sopra della maggior parte di essi.
Tabella di confronto: i 9 migliori strumenti di marketing automation per piccole imprese
| Strumento | Ideale per | Piano gratuito | Prezzo di partenza | Limite principale |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | All-in-one con budget contenuto | Sì, 2.000 contatti | $9/mese | Limite di invii giornalieri nel piano gratuito |
| Mailchimp | Prima campagna automatizzata | Sì, piano generoso | $20/mese per 500 contatti | Logica di ramificazione più semplice |
| HubSpot Marketing Hub | Aggiungere un CRM in seguito | Sì, 1.000 contatti | ~$15/mese/1.000 contatti | Il prezzo sale nei livelli superiori |
| ActiveCampaign | Logica di automazione avanzata | No, solo prova gratuita | $15/mese/1.000 contatti | Nessun piano gratuito permanente |
| GetResponse | Ecommerce e webinar | Sì, 500 contatti | ~€16/mese | Ramificazioni bloccate sopra il livello d'ingresso |
| Constant Contact | Principianti non tecnici | No, solo prova gratuita | Dipende dalla dimensione della lista | Automazione a ramificazioni limitata |
| Omnisend | Email + SMS per ecommerce | Sì, 250 contatti | $16/mese/500 contatti | Pensato solo per i negozi |
| Klaviyo | Segmentazione ecommerce approfondita | Sì, 250 contatti | $20/mese/500 contatti | Eccessivo per chi non fa ecommerce |
| Keap | Aziende di servizi che hanno bisogno di un CRM | No, solo prova gratuita | $299/mese/1.500 contatti | Il prezzo più alto di questa lista |
La maggior parte dei fornitori modula le tariffe in base al numero di contatti o al volume di invii, quindi verifica la cifra per le dimensioni della tua lista prima di impegnarti.
Come abbiamo fatto il confronto
Abbiamo controllato le pagine pubbliche dei prezzi e delle funzioni di ogni fornitore a ottobre 2026, insieme ai siti di recensioni elencati nelle Fonti. Non abbiamo aperto account a pagamento né provato direttamente alcuno strumento, quindi i limiti indicati sopra derivano dalla documentazione pubblicata e dalle recensioni.
Quando un piano gratuito di marketing automation è sufficiente
Un piano gratuito ti copre bene quando la tua lista è sotto qualche migliaio di contatti e i tuoi workflow sono semplici, come un'email di benvenuto e un promemoria di carrello abbandonato. Ha senso anche mentre stai ancora verificando se l'automazione vale il tempo di configurazione.
| Segnale | Il piano gratuito basta | È ora di passare a un piano superiore |
|---|---|---|
| Dimensione della lista contatti | Sotto circa 500–2.000 contatti | Vicino o oltre il limite gratuito |
| Complessità dell'automazione | Una o due sequenze lineari | Workflow a ramificazioni, in più passaggi |
| Volume di invio | Campagne occasionali | Invii giornalieri o ad alto volume |
| Canali necessari | Solo email | Email più SMS, WhatsApp o un CRM |
Se ti ritrovi nella prima colonna su tutta la linea, resta sul piano gratuito e rivaluta quando la tua lista o i tuoi workflow lo avranno superato. Pagare in anticipo aggiunge soltanto una voce di spesa senza alcun ritorno.
Inserire l'automazione nel tuo stack di marketing più ampio
L'automazione gestisce ciò che accade dopo che qualcuno è entrato nella tua lista. Portarcelo resta compito dei tuoi contenuti, del tuo sito e della tua visibilità nei motori di ricerca. Se la ricerca organica ti porta già un traffico significativo, leggi perché il traffico organico resta un motore di crescita duraturo prima di spostare budget verso strumenti di automazione a pagamento.
Molte piccole imprese abbinano l'automazione a strumenti di contenuto e ricerca assistiti dall'AI per mantenere un flusso di lead in questi workflow. Una rassegna di altri strumenti AI pensati per le piccole imprese è una tappa successiva ragionevole. E se stai valutando se costruire questo stack internamente o affidarne dei pezzi a terzi, guarda quanto fanno pagare in genere le società SEO per le piccole imprese.
Privacy dei dati e consenso
Ogni piattaforma di marketing automation ti chiede di conservare dati di contatto: nomi, email, storico degli acquisti e talvolta numeri di telefono. Se alcuni dei tuoi contatti sono a Singapore, la Personal Data Protection Commission (PDPC) stabilisce obblighi di consenso e di trattamento dei dati per il modo in cui raccogli e usi queste informazioni, e la maggior parte delle altre giurisdizioni ha un equivalente. Controlla le impostazioni dei dati del tuo strumento rispetto alle norme che valgono per i tuoi clienti prima di attivare i workflow.
Automazione e SEO non sono budget in concorrenza
A volte i team considerano automazione e SEO come una scelta alternativa quando i soldi scarseggiano, ma un piano pratico per fare SEO con i tempi di un piccolo team mostra che non si escludono a vicenda. L'automazione porta le campagne a una lista che hai già, mentre la ricerca porta nuove persone al suo interno. Guardare a entrambe insieme alla tua scelta di automazione dà un quadro più completo che guardare solo agli strumenti di automazione.
Se non sei sicuro che investire nella ricerca ripaghi in assoluto, leggi una risposta onesta alla domanda se la SEO valga la pena per una piccola impresa prima di definire il budget di quest'anno. Anche una semplice panoramica delle attuali best practice SEO ti eviterà di automatizzare un canale che non viene usato. I team che in seguito tolgono la SEO e parte della marketing automation a un'agenzia possono iniziare dando un'occhiata a come gestire la SEO senza le tariffe di un'agenzia, e vale la pena leggere i costi reali dell'esternalizzazione della SEO se stai ancora confrontando le opzioni.
Domande frequenti
Qual è il miglior software gratuito di marketing automation per le piccole imprese?
Brevo e Mailchimp offrono entrambi piani gratuiti davvero utilizzabili. Il piano gratuito di Brevo copre fino a 2.000 contatti con un limite di invii giornalieri, e quello di Mailchimp è altrettanto generoso per un'attività che sta iniziando. Scegli Brevo se vuoi anche SMS e un CRM di base, e Mailchimp se vuoi il builder di email più semplice.
Quanto costa un software di marketing automation per una piccola impresa?
I piani a pagamento di ingresso partono in genere dalla fascia da $9 a $20 al mese per circa 500–2.000 contatti, in base ai prezzi di questo confronto. I costi crescono con la tua lista di contatti, quindi il prezzo a 10.000 contatti sarà sensibilmente più alto della cifra che si vede sulla homepage di un fornitore.
HubSpot vale la pena per una piccola impresa, o solo per le grandi aziende?
I livelli gratuito e Starter di HubSpot sono pensati per le piccole imprese e coprono un caso d'uso concreto: automazione delle email più un CRM di base fino a 1.000 contatti. Diventa uno strumento con prezzi da grande impresa quando passi ai piani di livello Professional. Vale la pena per un'attività che prevede di crescere dentro quel rapporto di CRM, e non per chi vuole solo inviare email.
Posso usare la marketing automation senza un CRM?
Sì. Mailchimp, il livello d'ingresso di Brevo, Omnisend e Klaviyo funzionano sul proprio database di contatti senza un CRM separato. Una piattaforma integrata con un CRM come HubSpot o Keap ripaga solo quando devi seguire una conversazione di vendita accanto a quella di marketing.
Mi serve la marketing automation se ho già una lista email?
Una lista è solo il punto di partenza. Il software di marketing automation la trasforma in sequenze attivate da eventi, come un'email di benvenuto, un promemoria di carrello o un messaggio di riattivazione, che partono da sole in base a ciò che fa un contatto invece di lasciarti inviare ogni email a mano.
Scegline uno e configura il tuo primo workflow questa settimana
Nove strumenti bastano per restare bloccati a confrontarli per sempre. Il miglior software di marketing automation per una piccola impresa è quello che corrisponde a ciò che vendi davvero: un all-in-one se sei una piccola impresa generica, o uno strumento specifico per l'ecommerce se gestisci un negozio. Configura una sola sequenza automatizzata prima di toccare una seconda funzione. Quando la parte email sarà avviata, un report SEO gratuito può mostrarti dove il resto del tuo stack di marketing ha margine di crescita.
Fonti
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