Catégories Google Business Profile : la méthode rapide pour corriger les vôtres
Par Toy Wen Da, Cofondateur · Mis à jour le · 7 min de lecture
Traduit de l'original en anglais. Lire en anglais
Les catégories Google Business Profile indiquent précisément à Google ce que vend votre entreprise, dans quelles recherches vous devez apparaître et quelles fonctionnalités s'affichent sur votre fiche. Choisissez-les en fonction du travail qui paie réellement vos factures, et non du titre que vous mettriez sur une carte de visite : vous apparaîtrez devant des personnes qui vous cherchent déjà.
Pourquoi les catégories Google Business Profile comptent autant
Voyez vos choix de catégories comme les étiquettes que Google utilise pour classer chaque entreprise sur Maps et dans les résultats de recherche locale. Quand vos étiquettes correspondent à ce que vous faites vraiment, Google peut montrer votre fiche en toute confiance aux bons internautes. Quand ce n'est pas le cas, votre fiche se retrouve derrière des concurrents qui ont bien rempli la leur, quelle que soit la qualité de votre service.
Les catégories débloquent aussi des fonctionnalités. Un restaurant doté de la bonne catégorie obtient l'affichage du menu. Une entreprise de services obtient des boutons de réservation et des mentions de zone d'intervention. Un commerce de détail obtient des vitrines de produits. Bien choisir ses catégories Google Business Profile ne sert pas qu'au classement : cela détermine ce que les clients peuvent réellement faire sur votre fiche une fois qu'ils l'ont trouvée.
Les entreprises qui comptent sur leur fiche pour trouver de nouveaux clients le constatent directement. Une fondatrice a décrit son Google Business Profile comme l'un de ses principaux canaux de découverte : plus de 40 % de ses prospects arrivent directement par ce biais, et la plupart des autres arrivent après qu'une recommandation par le bouche-à-oreille a poussé quelqu'un à consulter d'abord la fiche. Les catégories font partie des raisons pour lesquelles ce canal fonctionne.
Catégorie principale ou secondaires : le rôle de chacune
Google vous donne une catégorie principale et vous permet d'ajouter plusieurs catégories secondaires, jusqu'à neuf au total. Elles n'ont pas le même poids.
| Type de catégorie | Rôle | Combien en utiliser | Exemple |
|---|---|---|---|
| Principale | Le signal principal que Google utilise pour décider à quelles recherches vous correspondez | Une seule | « HVAC Contractor » pour une entreprise de chauffage et climatisation |
| Secondaire | Apporte du contexte pour les services connexes que vous proposez réellement | Deux à quatre, en général | « Air Conditioning Repair Service », « Furnace Repair Service » |
| Emplacements inutilisés | Catégories que Google autorise mais dont vous n'avez pas besoin | Zéro, laissez-les vides | N/A |
La plupart des entreprises locales se situent entre trois et cinq catégories au total. Une entreprise très ciblée, avec un seul service, peut se contenter d'une principale et d'une secondaire. Une entreprise multiservice peut raisonnablement en justifier davantage, à condition que chacune reflète un travail réel et démontrable, que n'importe quel visiteur de votre site reconnaîtrait immédiatement.
Pourquoi « plus » n'est pas l'objectif
Remplir tous les emplacements disponibles aide rarement et peut même vous nuire. Ajouter des catégories que vous n'exercez qu'à moitié, comme « Emergency Plumber » alors que vous ne prenez pas d'appels d'urgence, envoie à Google un signal contradictoire. Cela dilue la pertinence pour les recherches que vous voulez réellement gagner et peut attirer le mauvais type de prospects.
Comment choisir votre catégorie principale
Commencez par une question : quel service rapporte le plus, en ce moment ? Pas votre ambition à long terme, pas l'étiquette qui sonne le mieux : le travail qui paie les factures aujourd'hui.
Associez ensuite ce service à la catégorie la plus spécifique qui reste adaptée :
- Listez vos trois principaux services par chiffre d'affaires. Votre catégorie principale doit correspondre à celui qui est en tête.
- Cherchez le terme spécifique avant le terme général. Un cabinet de droit de la famille doit vérifier « Family Law Attorney » avant de se contenter de « Law Firm ».
- Regardez ce qu'utilisent les entreprises similaires les mieux classées. Ouvrez Google Maps, recherchez votre service principal accompagné de votre ville, et notez les catégories choisies par vos concurrents les plus solides.
- Vérifiez que la catégorie existe dans la liste de Google. Il y a des milliers d'options et Google en ajoute tous les quelques mois : une catégorie de niche adaptée existe souvent, même si vous ne l'avez pas encore trouvée.
Le spécifique l'emporte presque toujours sur le général. Un restaurant mexicain qui choisit « Restaurant » plutôt que « Mexican Restaurant » abandonne de la pertinence dans les recherches mêmes qu'il devrait gagner. La même logique s'applique à tous les secteurs : « Divorce Lawyer » plutôt qu'« Attorney », « Cosmetic Dentist » plutôt que « Dentist », « Roofing Contractor » plutôt que « Contractor ». Bien faire ce choix n'est qu'une pièce d'un tableau plus large : si vous voulez connaître l'ensemble des signaux de classement derrière la visibilité locale, les trois facteurs qui déterminent votre classement Google Business expliquent comment les catégories s'articulent avec les avis et la proximité.
Ajouter des catégories secondaires sans exagérer
Les catégories secondaires doivent compléter le tableau, pas l'étirer. Une bonne règle : chaque catégorie secondaire doit être prouvée quelque part sur votre site web ou dans le contenu de votre fiche. Si vous ne pouvez pas montrer une page qui décrit ce service, n'ajoutez pas la catégorie.
Voici des associations courantes et sensées :
| Catégorie principale | Catégories secondaires raisonnables |
|---|---|
| Auto Repair Shop | Tire Shop, Brake Shop |
| Vegan Bakery | Vegan Restaurant |
| Hardware Store | Tool Rental Service, Paint Store, Home Improvement Store |
| Pediatric Dentist | General Dentist, Orthodontist |
Ici, chaque catégorie secondaire soutient la principale au lieu de la concurrencer. Si vos catégories supplémentaires ressemblent à une tout autre entreprise, c'est le signe qu'il faut en supprimer plutôt que les garder.
Erreurs courantes qui vous coûtent de la visibilité
| Erreur | Pourquoi c'est nuisible | La solution |
|---|---|---|
| Choisir une catégorie principale trop large | Vous manquez les recherches spécifiques à forte intention | Choisissez la catégorie la plus étroite qui couvre encore l'essentiel de votre travail |
| Accumuler les catégories | Envoie des signaux contradictoires et attire des prospects non qualifiés | Restez à trois à cinq au total, chacune appuyée par un vrai contenu |
| Choisir des catégories que vous ne proposez pas réellement | Brouille Google et déçoit les clients qui cliquent | Ajoutez uniquement ce que vous pouvez prouver sur votre site aujourd'hui |
| Ne jamais revoir votre configuration | Les nouvelles catégories mieux adaptées restent inutilisées pendant des années | Passez vos catégories en revue au moins une fois par an |
Si vous ne savez pas où en sont vos catégories actuelles par rapport à celles de vos concurrents, un outil qui compare votre fiche aux pages bien classées, comme l'exemple de rapport SEO, peut vous montrer rapidement l'écart.
Comment modifier vos catégories sans perdre de terrain
Les changements de catégories peuvent provoquer des variations de visibilité à court terme pendant que Google réévalue votre fiche. C'est normal. Une approche plus sûre :
- Notez une référence de départ. Relevez vos vues du profil, vos appels et vos demandes d'itinéraire des deux dernières semaines dans les statistiques (Insights) de votre Business Profile.
- Modifiez une catégorie à la fois. N'échangez jamais la principale et une secondaire en même temps : vous ne saurez pas quel changement a eu un effet.
- Attendez 7 à 14 jours avant de juger le résultat. Observez l'évolution du trafic de découverte pendant cette période.
- Revenez en arrière si les performances chutent fortement. Si les appels ou les vues baissent de plus de 20 %, rétablissez l'ancienne catégorie et essayez-en une autre.
Cette même patience compte ailleurs dans le SEO local : de petits changements mesurés valent mieux que des refontes radicales. Si vous travaillez sur un plan de visibilité plus large, une approche en 90 jours pour améliorer votre classement Google explique comment échelonner des changements comme celui-ci avec les avis et les corrections sur le site.
Les consignes de Google sur les signaux de recherche locale désignent la pertinence, la distance et la notoriété comme les principaux facteurs de classement ; les catégories sont le levier le plus clair que vous contrôlez pour la pertinence. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google présente ses systèmes de classement sur Google Search Central.
Questions fréquentes
Combien de catégories Google Business Profile dois-je utiliser ?
La plupart des entreprises locales s'en sortent bien avec trois à cinq catégories au total. Le nombre compte moins que la pertinence : chaque catégorie doit refléter un vrai service que vous pouvez appuyer sur votre site web.
Ma catégorie principale doit-elle être large ou spécifique ?
Le spécifique gagne presque toujours. « Family Law Attorney » fait mieux qu'« Attorney » quand c'est votre véritable pratique. Ne choisissez une catégorie plus large que si l'option spécifique est trop étroite ou inconnue sur votre marché.
Ajouter trop de catégories peut-il nuire à mon classement ?
Oui. Des catégories qui ne correspondent pas à vos vrais services envoient à Google un signal contradictoire, ce qui affaiblit la pertinence et peut attirer des prospects de moindre qualité au lieu de vous aider.
Changer ma catégorie fera-t-il chuter mon classement ?
Cela peut provoquer une variation brève et temporaire pendant que Google réévalue votre fiche. Modifier une catégorie à la fois et suivre les résultats pendant 7 à 14 jours limite le risque.
À quelle fréquence dois-je revoir mes catégories Google Business Profile ?
Au moins une fois par an. Google ajoute et révise régulièrement des catégories, et vos propres services évoluent aussi : une configuration adaptée il y a deux ans peut vous freiner aujourd'hui.
Faites vérifier vos catégories correctement
Deviner ses catégories Google Business Profile fait perdre des mois de visibilité difficiles à récupérer. Avant de faire un nouveau changement, voyez précisément où se situent votre fiche et votre site par rapport aux concurrents déjà classés sur vos meilleures recherches, Parlez à l'équipe et obtenez un exemple de rapport conçu autour de votre entreprise.
Ressources / Références
Sources
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