Categorías de Google Business Profile: la forma rápida de corregir las tuyas
Por Toy Wen Da, Cofundador · Actualizado · 7 min de lectura
Traducido del original en inglés. Léelo en inglés
Las categorías de Google Business Profile le dicen a Google qué vende tu negocio, en qué búsquedas deberías aparecer y qué funciones se muestran en tu ficha. Elígelas según el trabajo que de verdad paga tus facturas y no según el cargo que pondrías en una tarjeta de visita, y llegarás a personas que ya te están buscando.
Por qué las categorías importan tanto
Las categorías son las etiquetas que Google usa para clasificar cada negocio en Maps y en los resultados de búsqueda local. Cuando las tuyas coinciden con lo que haces, Google puede mostrar tu perfil con seguridad a las personas adecuadas; cuando no coinciden, tu ficha queda enterrada detrás de competidores que sí rellenaron las suyas correctamente, por bueno que sea tu servicio.
Las categorías también deciden qué funciones obtienes. Un restaurante con la categoría correcta consigue que se muestre su carta, un negocio de servicios obtiene botones de reserva y etiquetas de zona de servicio, y una tienda obtiene escaparates de productos. Por eso, elegir bien afecta a más que el posicionamiento: define lo que los clientes pueden hacer en tu ficha una vez que la encuentran.
Los negocios que dependen de su perfil para captar clientes nuevos lo ven de forma directa. Una fundadora describió su Google Business Profile como uno de sus principales canales de descubrimiento: más del 40 % de sus clientes potenciales llegan directamente a través de él, y la mayoría del resto llega después de que una recomendación boca a boca ya hubiera llevado a alguien a revisar primero el perfil. Las categorías son parte de la razón por la que ese canal funciona.
Categorías principal y secundarias
Google te da una categoría principal y te permite añadir categorías secundarias además de ella, hasta nueve en total. Cada tipo cumple una función distinta, y la principal es en la que Google más se apoya para decidir con qué búsquedas coincides.
| Tipo de categoría | Función | Cuántas usar | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| Principal | La señal principal que Google usa para decidir con qué búsquedas coincides | Exactamente una | "HVAC Contractor" para una empresa de climatización |
| Secundaria | Aporta contexto sobre servicios relacionados que de verdad ofreces | Entre dos y cuatro, por lo general | "Air Conditioning Repair Service," "Furnace Repair Service" |
| Espacios sin usar | Categorías que Google permite pero que no necesitas | Cero, déjalas vacías | N/A |
La mayoría de los negocios locales acaba con entre tres y cinco categorías en total. Un negocio pequeño de un único servicio puede necesitar solo una principal y una secundaria, mientras que un negocio con varios servicios puede justificar más, siempre que cada una refleje un trabajo real y demostrable que cualquiera que visite tu sitio web reconocería de inmediato.
Por qué tener más no es el objetivo
Rellenar todos los espacios rara vez ayuda y puede perjudicar. Añadir una categoría que cubres solo de forma parcial, como "Emergency Plumber" cuando no atiendes llamadas de emergencia, le envía a Google una señal confusa, diluye la relevancia en las búsquedas que quieres ganar y puede atraer al tipo de cliente potencial equivocado.
Cómo elegir tu categoría principal
Empieza con una pregunta: ¿qué servicio genera más ingresos ahora mismo? Tu ambición a largo plazo y la etiqueta que suene más impresionante no cuentan aquí; solo cuenta el trabajo que paga las facturas hoy.
Después, asocia ese servicio con la categoría más específica que siga encajando:
- Haz una lista de tus tres servicios principales por ingresos. Tu categoría principal debe corresponder al que está en primer lugar.
- Busca el término específico antes que el amplio. Un despacho de derecho de familia debería comprobar "Family Law Attorney" antes de conformarse con "Law Firm."
- Revisa qué usan negocios similares que se posicionan bien. Abre Google Maps, busca tu servicio principal junto con tu ciudad y fíjate en las categorías que eligieron tus competidores más fuertes.
- Confirma que la categoría existe en la lista de Google. Hay miles de opciones y Google añade más cada pocos meses, así que es probable que exista una categoría de nicho que encaje, aunque todavía no la hayas encontrado.
Lo específico casi siempre supera a lo amplio. Un restaurante mexicano que elige "Restaurant" en lugar de "Mexican Restaurant" pierde relevancia justo en las búsquedas que debería ganar, y la misma lógica se aplica en otros casos: "Divorce Lawyer" en lugar de "Attorney," "Cosmetic Dentist" en lugar de "Dentist," "Roofing Contractor" en lugar de "Contractor." Para ver el conjunto completo de señales de posicionamiento detrás de la visibilidad local, los tres factores que deciden tu posicionamiento en Google Business explica cómo encajan las categorías junto con las reseñas y la proximidad.
Cómo añadir categorías secundarias sin pasarte
Las categorías secundarias deben completar el panorama. Una buena regla es que cada una necesite una prueba en algún lugar de tu sitio web o en el contenido de tu perfil: si no puedes señalar una página que describa el servicio, no añadas la categoría.
Estas son combinaciones razonables:
| Categoría principal | Categorías secundarias razonables |
|---|---|
| Auto Repair Shop | Tire Shop, Brake Shop |
| Vegan Bakery | Vegan Restaurant |
| Hardware Store | Tool Rental Service, Paint Store, Home Improvement Store |
| Pediatric Dentist | General Dentist, Orthodontist |
Aquí cada categoría secundaria apoya a la principal en lugar de competir con ella. Si tus categorías adicionales parecen de un negocio distinto, elimínalas.
Errores comunes que te cuestan visibilidad
| Error | Por qué perjudica | Solución |
|---|---|---|
| Elegir una categoría principal amplia | Pierdes búsquedas específicas y de alta intención | Elige la categoría más precisa que siga abarcando la mayor parte de tu trabajo |
| Llenar de categorías | Envía señales confusas y atrae clientes potenciales poco cualificados | Quédate en un total de tres a cinco, cada una respaldada por contenido real |
| Elegir categorías que en realidad no ofreces | Confunde a Google y decepciona a los clientes que hacen clic | Añade solo lo que puedas demostrar hoy en tu sitio web |
| No revisar nunca tu configuración | Categorías nuevas y mejores quedan sin usar durante años | Revisa las categorías al menos una vez al año |
Si no estás seguro de cómo están tus categorías frente a las de la competencia, una herramienta que audite tu ficha comparándola con las páginas que se posicionan, como el informe SEO de muestra, puede mostrarte la diferencia con rapidez.
Cómo cambiar categorías sin perder terreno
Los cambios de categoría pueden provocar variaciones de visibilidad a corto plazo mientras Google reevalúa tu ficha, y eso es normal. Un enfoque más seguro consta de cuatro pasos.
- Registra un punto de partida. Anota las visualizaciones del perfil, las llamadas y las solicitudes de cómo llegar de las últimas dos semanas en las estadísticas (Insights) de tu Business Profile.
- Cambia una categoría a la vez. Si cambias la principal y una secundaria en la misma sesión, no podrás saber cuál de los cambios movió la aguja.
- Espera de 7 a 14 días antes de juzgar el resultado. Observa cómo evoluciona el tráfico de descubrimiento durante ese periodo.
- Da marcha atrás si el rendimiento cae de forma brusca. Si las llamadas o las visualizaciones bajan más de un 20 %, revierte el cambio y prueba con otra categoría.
En el SEO local en general, los cambios pequeños y medidos superan a las reformas radicales, y un enfoque de 90 días para mejorar tu posicionamiento en Google explica cómo dosificar cambios como este junto con las reseñas y las correcciones en el sitio web.
La propia guía de Google sobre la búsqueda local señala la relevancia, la distancia y la prominencia como los factores principales de posicionamiento, y las categorías son la palanca más clara que controlas para la relevancia. Puedes leer más sobre cómo plantea Google los sistemas de clasificación en Google Search Central.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas categorías de Google Business Profile debería usar?
A la mayoría de los negocios locales les funciona bien tener entre tres y cinco en total. El número importa menos que la relevancia, porque cada categoría debe reflejar un servicio real que puedas respaldar en tu sitio web.
¿Mi categoría principal debe ser amplia o específica?
Casi siempre gana la específica: "Family Law Attorney" rinde más que "Attorney" cuando esa es tu práctica real. Opta por una más amplia solo si la opción específica es demasiado limitada o no se reconoce en tu mercado.
¿Añadir demasiadas categorías puede perjudicar mi posicionamiento?
Sí. Las categorías que no coinciden con tus servicios reales le envían a Google una señal confusa, lo que debilita la relevancia y puede traer clientes potenciales de menor calidad.
¿Cambiar mi categoría hará caer mi posicionamiento?
Puede provocar una variación breve y temporal mientras Google reevalúa tu ficha. Cambiar una categoría a la vez y seguir los resultados durante 7 a 14 días limita el riesgo.
¿Con qué frecuencia debería revisar las categorías de mi Google Business Profile?
Al menos una vez al año. Google añade y modifica categorías con regularidad y tus propios servicios también cambian, así que una configuración que encajaba hace dos años podría estar frenándote ahora.
Haz que revisen tus categorías como es debido
Adivinar las categorías te hace desperdiciar meses de visibilidad que no es fácil recuperar. Antes de hacer otro cambio, mira cómo están tu ficha y tu sitio web frente a los competidores que ya se posicionan para tus mejores búsquedas, y luego habla con el equipo y pide un informe de muestra elaborado para tu negocio.
Recursos / Referencias
Fuentes
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