Ihr Apple-Maps-Unternehmenseintrag: kostenlos einrichten in 7 Schritten
Von Toy Wen Da, Mitgründer · · 9 Min. Lesezeit
Übersetzt aus dem englischen Original. Auf Englisch lesen
Ein Apple-Maps-Unternehmenseintrag ist eine kostenlose Place Card (Ortskarte) mit Name, Adresse, Öffnungszeiten und Fotos Ihres Unternehmens. Sie wird allen angezeigt, die in Apple Maps suchen oder Siri fragen. Sie beanspruchen oder erstellen den Eintrag über Apple Business Connect und bestätigen anschließend per Telefon oder Dokumentenprüfung, dass Sie der Inhaber sind. Die meisten Unternehmen schließen die Einrichtung in deutlich weniger als einer Stunde ab.
Was zählt als Apple-Maps-Unternehmenseintrag?
Apple nennt ihn „Place Card". Es ist das Fenster, das erscheint, wenn jemand Ihren Firmennamen sucht, auf eine Markierung tippt oder Siri nach etwas in der Nähe fragt. Die Daten stammen aus Apple Business Connect, dem kostenlosen Dashboard, das Apple im Januar 2023 eingeführt hat und das das ältere Tool Maps Connect von 2014 ablöst.
Wenn Sie sich noch nie darum gekümmert haben, gibt es womöglich bereits eine rudimentäre Version Ihres Eintrags. Apple legt frühe Datensätze in der Regel anhand von Drittquellen wie Yelp und einem Dienst namens Localeze an. Deshalb sollten Sie beim Beanspruchen eines Apple-Maps-Unternehmenseintrags zuerst nach Ihrem Unternehmen suchen, bevor Sie etwas Neues anlegen. Doppelte Einträge bereiten später nur Ärger.
Warum sich dieser Eintrag lohnt
Man ist versucht, Apple Maps neben Google als Nebensache zu behandeln. Das ist aus einem konkreten Grund ein Fehler: Apple Maps ist die Standard-Karten-App auf jedem iPhone, iPad und Mac. Für die meisten Nutzer gibt es keinen Schalter, um sie abzuschalten.
Ein paar Zahlen machen das greifbar:
- Apple kontrolliert knapp 40 % des US-Smartphone-Marktes.
- In einer Umfrage von 9to5mac aus dem Jahr 2023 gaben fast 47 % der iOS-Nutzer an, Apple Maps zu bevorzugen, gegenüber 44 %, die Google Maps bevorzugten.
- Siri bezieht „in meiner Nähe"-Ergebnisse direkt aus den Daten von Apple Maps, nicht aus einer Websuche.
- Schätzungsweise 78 % der lokalen mobilen Suchanfragen führen zu einem Kauf im Geschäft.
- Google selbst hat berichtet, dass über 60 % der Menschen, die auf dem Smartphone nach einem Unternehmen suchen, mit diesem Kontakt aufnehmen.
Das heißt nicht, dass Google Business Profile unwichtig wird. Für die meisten Branchen ist es nach wie vor das größere Verzeichnis. Wie Sie verhindern, dass es unbemerkt in der Platzierung abrutscht, ist ein eigenes Thema, über das Sie in diesem Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Google Business Profile mehr erfahren. Doch ein Apple-Maps-Eintrag erreicht eine kaufbereite Kundengruppe, die eine reine Google-Strategie schlicht auslässt.
Apple Maps und Google Maps im Vergleich
Die Quellen beziffern die Größe beider Plattformen unterschiedlich. Das ist gut zu wissen, bevor Sie entscheiden, wie viel Zeit Sie in die eine oder andere investieren.
| Faktor | Apple Maps | Google Maps |
|---|---|---|
| Geschätzte Reichweite | ~500 Millionen monatliche Nutzer weltweit (laut Redefine Your Marketing); 75–100 Millionen Nutzer in den USA (laut ReviewTrackers unter Berufung auf Local SEO Guide) | ~1,8 Milliarden monatliche Nutzer weltweit (laut Redefine Your Marketing) |
| Standard auf dem Gerät | Jedes iPhone, iPad und jeder Mac | Android-Geräte; auf anderen Geräten optionaler Download |
| Bewertungsquelle | Übernimmt weiterhin Daten von Yelp und Tripadvisor, zusätzlich zu Apples eigenen Daumen-hoch/Daumen-runter-Bewertungen | Eigene Google-Bewertungen |
| Verwaltungstool | Apple Business Connect (kostenlos) | Google Business Profile (kostenlos) |
| Typische Verifizierungsdauer | Sofort per Anruf oder bis zu 5 Werktage per Dokument | Unterschiedlich; bei telefonisch verifizierbaren Einträgen oft am selben Tag |
Beide sind wichtig. Wenn Sie überlegen, wo Sie Ihre begrenzte Zeit zuerst einsetzen, kann ein Eintrag mit deutlich weniger Konkurrenz, weil sich weniger Unternehmen um seine Optimierung kümmern, der schnellere Erfolg sein.
So beanspruchen Sie Ihren Apple-Maps-Unternehmenseintrag
Der Ablauf läuft über Apple Business Connect und folgt im Kern demselben Muster, egal ob Sie einen Standort hinzufügen oder mehrere verwalten.
Schritt 1: Apple-ID erstellen
Zum Anmelden brauchen Sie eine Apple-ID. Wenn Sie bereits iCloud oder den App Store nutzen, funktioniert dieses Konto. Viele Unternehmen bevorzugen eine eigene Apple-ID nur für die Verwaltung des Eintrags, damit der Zugang nicht am privaten Konto eines einzelnen Mitarbeiters hängt.
Schritt 2: Erst suchen, dann erstellen
Suchen Sie zuerst in Apple Business Connect nach Ihrem Firmennamen. Möglicherweise existiert aus Yelp- oder Localeze-Daten schon ein Datensatz. Beanspruchen Sie diese vorhandene Karte, statt eine neue anzulegen. Doppelte Apple-Maps-Einträge verwirren Kunden und sind später mühsam zusammenzuführen.
Schritt 3: Unternehmenstyp wählen
Apple fragt, ob Sie ein einzelnes kleines Unternehmen, ein Konzern mit mehreren Standorten oder ein Dritter sind, der Einträge im Auftrag anderer verwaltet. Letzteres ist relevant, wenn Sie eine Agentur sind, die Kundenkonten betreut.
Schritt 4: Standort- und Unternehmensdaten ergänzen
Geben Sie Firmenname, Telefonnummer, Adresse, Hauptkategorie, Anzeigenamen und Website ein. Gehört der Standort zu einer Muttergesellschaft, fragt Apple auch danach. Sind Unternehmen und Muttergesellschaft identisch, gibt es eine Abkürzung, die die Angaben automatisch ausfüllt.
Schritt 5: Inhaberschaft verifizieren
Diesen Schritt übergehen die meisten Anleitungen schnell. Der Zeitunterschied ist aber wichtig, wenn der Eintrag zügig live gehen soll.
| Verifizierungsmethode | Typische Dauer | Was Sie brauchen |
|---|---|---|
| Anruf | Nahezu sofort | Zugriff auf die in Ihrem Profil hinterlegte Geschäftsnummer; Apple ruft mit einer PIN an |
| Dokumentenprüfung | Bis zu 5 Werktage | Ein offizielles Dokument mit Firmenname und Adresse, etwa eine Rechnung oder ein Kontoauszug |
Wählen Sie die Verifizierung per Telefon, sobald Sie die hinterlegte Nummer tatsächlich erreichen können. Sie ist um Tage schneller.
Schritt 6: Öffnungszeiten festlegen und Markierung bestätigen
Tragen Sie Ihre Öffnungszeiten ein, auch ob Sie rund um die Uhr geöffnet haben. Prüfen Sie dann die Markierung, die Apple auf der Karte gesetzt hat, und ziehen Sie sie an Ihren tatsächlichen Eingang, falls sie danebenliegt. Eine falsch platzierte Markierung schickt Kunden zum falschen Gebäude. Das ist für Geschäfte mit Laufkundschaft wichtiger als fast alles andere im Profil.
Ihr Profil nach der Verifizierung ausbauen
Der Eintrag ist nur der erste Schritt. Ein dünner, halb ausgefüllter Apple-Maps-Unternehmenseintrag überzeugt bei Weitem nicht so gut wie ein vollständiger. Apple Business Connect bietet drei Werkzeuge, die Sie voll nutzen sollten: den Bereich „Info", Showcases und Insights.
Showcases
Showcases sind Werbekarten, die an Ihre Place Card angehängt werden. Sie eignen sich für ein saisonales Angebot, einen neuen Menüpunkt oder eine Veranstaltung. Für jede gelten strenge Größenvorgaben:
| Element | Anforderung |
|---|---|
| Foto | Seitenverhältnis 1:1, mindestens 492 x 492 Pixel |
| Überschrift | Bis zu 38 Zeichen |
| Fließtext | Bis zu 58 Zeichen |
| Aktionsschaltfläche | Eine von: Call Now, Add to Favorites, Add Photos, Share This Place |
Halten Sie die Überschrift knackig: Bei 38 Zeichen ist Platz für ein kurzes Angebot, nicht für einen ganzen Satz.
Fotos
Fotos des Unternehmens erscheinen im Bereich „From the Business" Ihrer Place Card. Apple akzeptiert PNG-, JPG- oder HEIF-Dateien mit einer Mindestgröße von 720 x 960 Pixeln. Wenn Sie Bilder bereits für Google Business Profile zugeschnitten haben, lohnt sich ein Abgleich der Vorgaben. Eine Übersicht zu Fotogrößen nach Googles Anforderungen ist dafür ein nützlicher Gegencheck, auch wenn Apples Mindestwerte leicht abweichen.
Insights
Sobald Ihr Apple-Maps-Unternehmenseintrag Aufrufe hat, zeigt Ihnen Business Connect:
- Taps auf Ihren Standort
- Wonach Nutzer gesucht haben, bevor sie auf Ihren Eintrag getippt haben
- Woher Routenanfragen kamen
- Aufrufe und Interaktionen auf Ihrer Place Card
- Anzahl der Fotos
Das kommt den Leistungsdaten von Google bei Apple Maps am nächsten. Schauen Sie monatlich hinein, zusammen mit allem, was Sie ohnehin für Ihre Google-Rankings verfolgen.
Bewertungen und Ratings auf Apple Maps
Apple Maps hat noch kein vollwertiges eigenes Textbewertungssystem. Bewertungsinhalte stammen weiterhin von Yelp und Tripadvisor. Neu hinzugekommen ist eine eigene Daumen-hoch/Daumen-runter-Bewertung, die nur Nutzern angeboten wird, die den Standort tatsächlich besucht haben. Apple koppelt dies an Standort- und Gerätesignale, statt jeden einen Ort bewerten zu lassen, den er nie gesehen hat.
Das ist der Ehrlichkeit halber wichtig: Die Optimierung Ihres Apple-Maps-Unternehmenseintrags allein behebt kein Reputationsproblem, das auf Yelp liegt. Ist Ihre Sternebewertung dort schwach, erscheint sie auch hier. Betrachten Sie Ihren Apple-Maps-Eintrag als einen Baustein einer breiteren lokalen Präsenz, nicht als Ersatz dafür, Bewertungen auf den Plattformen zu pflegen, aus denen Apple weiterhin seine Daten bezieht.
Brauchen Sie sowohl Apple Maps als auch Google Business Profile?
Ja, für die meisten Unternehmen brauchen Sie beides. Die Zielgruppen überschneiden sich, sind aber nicht identisch, und der Aufwand für Apple Maps ist nahezu null, sobald Sie Ihre Unternehmensdaten für Google ohnehin zusammengetragen haben. Eine Untersuchung von BrightLocal ergab, dass 98 % der Verbraucher im vergangenen Jahr das Internet genutzt haben, um sich über ein lokales Unternehmen zu informieren, und zwar auf mehr als einer Plattform, nicht nur in einer Suchmaschine.
Wenn Sie die Kategorieeinstellungen Ihres Google Business Profile länger nicht angefasst haben, lohnt sich ein neuer Blick. Google weist Kategorien bekanntermaßen automatisch zu oder ändert sie stillschweigend. Ein Leitfaden zur Korrektur der Kategorien in Google Business Profile zeigt Schritt für Schritt, wie Sie das diagnostizieren. Und wenn das Ranking im Google-Map-Pack gerade Priorität hat, behandelt ein eigener Leitfaden zum Ranking in Google Maps ohne bezahlte Werbung den Prozess von Anfang bis Ende.
Es gibt auch einen neueren Grund, warum beide Einträge wichtig sind: KI-Assistenten beziehen Geschäftsantworten zunehmend aus strukturierten lokalen Daten, statt Webseiten wie früher zu ranken. Einheitliche Angaben bei Apple Maps und Google machen es wahrscheinlicher, dass ein KI-Assistent Ihr Unternehmen beim Namen nennt. Das Thema wird in einem Leitfaden zum Genanntwerden in den KI-Antworten von Gemini ausführlicher behandelt.
Selbst machen oder jemanden beauftragen?
Bei einem einzelnen Standort ist Selbermachen die richtige Wahl. Das Formular von Apple Business Connect ist kurz, die Verifizierung klappt per Telefon meist noch am selben Tag, und es entstehen keine Kosten. Planen Sie 20–30 Minuten ein.
Professionelle Hilfe lohnt sich in diesen Fällen:
| Situation | Warum es allein schwieriger ist |
|---|---|
| 100+ Standorte | Apple unterstützt die Massenübermittlung per Datei-Upload, aber Formatierung und laufende Synchronisierung über Hunderte Place Cards erfordern einen echten Prozess, kein einmaliges Formular |
| Mehrere Verzeichnisse einheitlich halten | Apple Maps, Google Business Profile, Yelp und Tripadvisor brauchen alle übereinstimmende Angaben zu Name, Adresse und Telefonnummer; Abweichungen schaden den Vertrauenssignalen |
| Niemand im Haus ist für lokale Einträge zuständig | Insights und Showcases veralten schnell, wenn nicht ein benannter Verantwortlicher sie monatlich prüft |
| Agentur verwaltet Kundenstandorte | Apples Unternehmenstypen enthalten eine Option „für andere verwalten", aber um das über viele Kunden zu skalieren, braucht es einen eigenen Workflow |
Wenn lokale Sichtbarkeit nur ein Teil einer größeren SEO-Arbeit ist, die Sie nebenbei stemmen, ist eine umfassendere SEO-Roadmap für Unternehmer eine sinnvolle nächste Anlaufstelle, um die Reihenfolge dieser Aufgabe gegenüber allem anderen zu planen.
Häufig gestellte Fragen
Ist das Beanspruchen eines Apple-Maps-Unternehmenseintrags kostenlos?
Ja. Apple Business Connect verlangt nichts für das Erstellen, Beanspruchen oder Verwalten einer Place Card. Die einzigen Kosten sind Ihre Zeit für das Formular und die Verifizierung.
Wie lange dauert die Verifizierung bei Apple Maps?
Die Verifizierung per Telefon erfolgt nahezu sofort: Apple ruft die Nummer in Ihrem Eintrag an und nennt eine PIN. Die Dokumentenprüfung, bei der Sie etwa eine Rechnung oder einen Kontoauszug hochladen, kann bis zu fünf Werktage dauern.
Kann ein Unternehmen, das von zu Hause aus arbeitet, einen Apple-Maps-Eintrag bekommen?
In der Regel nicht. Apple verlangt einen bestätigten physischen Standort, den es überprüfen kann. Unternehmen von zu Hause aus ohne öffentlich zugängliche Adresse werden deshalb oft nicht freigegeben.
Zeigt Apple Maps meine Google-Bewertungen an?
Nein. Apple Maps übernimmt Bewertungsinhalte aus Quellen wie Yelp und Tripadvisor sowie eigene Daumen-hoch/Daumen-runter-Bewertungen von verifizierten Besuchern. Die Bewertungen Ihres Google Business Profile bleiben getrennt.
Was passiert, wenn mein Unternehmen mehr als einen Standort hat?
Sie können über Apple Business Connect mehrere Standorte einzeln hinzufügen. Bei Unternehmen mit mehr als 100 Standorten unterstützt Apple stattdessen die Massenübermittlung per Datei, sodass Sie nicht jeden von Hand eingeben müssen.
Bringen Sie Ihren Apple-Maps-Eintrag auf das Niveau Ihrer Website
Ein beanspruchter, gut gepflegter Apple-Maps-Unternehmenseintrag gehört zu den günstigsten Gewinnen für die lokale Sichtbarkeit: Er kostet nur Zeit, und das meiste ist eine einmalige Einrichtung mit leichter monatlicher Pflege danach. Wenn Sie nicht sicher sind, wie sich das gegenüber allem anderen einordnet, was um Ihre Aufmerksamkeit konkurriert, etwa Google-Rankings, Inhalte und technische Korrekturen, sprechen Sie mit dem Team und holen Sie sich einen Beispielbericht, der zeigt, wo Ihre lokale Präsenz heute tatsächlich steht.
Quellen
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