Google-Business-Ranking: Die 3 Faktoren, die darüber entscheiden
Von Toy Wen Da, Mitgründer · Aktualisiert · 10 Min. Lesezeit
Übersetzt aus dem englischen Original. Auf Englisch lesen
Google sagt offen, dass Ihr Google-Business-Ranking von drei Dingen abhängt: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz beschreibt, wie gut Ihr Profil zur Suchanfrage passt. Entfernung gibt an, wie nah Sie an der suchenden Person sind. Bekanntheit zeigt, wie bekannt und vertrauenswürdig Ihr Unternehmen online wirkt. Wenn Sie alle drei Faktoren richtig umsetzen, erscheinen Sie dort, wo Kundinnen und Kunden tatsächlich suchen.
Was ist ein Google-Business-Ranking?
Ihr Google-Business-Ranking ist die Position, die Ihr Eintrag in den lokalen Suchergebnissen und in Google Maps einnimmt, wenn jemand in der Nähe nach einem Unternehmen wie Ihrem sucht. Es hängt an Ihrem Google Business Profile, dem kostenlosen Eintrag, der Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer, Fotos und Bewertungen zeigt.
Stellen Sie sich eine Bäckerei in Austin vor. Jemand, der zwei Straßenzüge entfernt ist, sucht nach „bakery near me“. Die bestplatzierte Bäckerei im lokalen Pack wird zuerst gesehen, angeklickt und besucht. Die Bäckerei auf Platz acht existiert für diese Suche praktisch nicht.
Das gilt unabhängig davon, ob Sie einen Standort betreiben oder fünfzig. Ein starkes Ranking bringt Sie vor Menschen, die bereits kaufen möchten, statt vor solche, die Sie erst überzeugen müssen.
Warum Ihr Google-Business-Ranking wichtig ist
Wenn Sie beobachten, wo Sie ranken, erfahren Sie, ob Ihr Marketing wirkt und ob Kundinnen und Kunden Sie finden.
Laut Umfragedaten, die Statista zitiert, sind täglich rund 21 % der US-Verbraucher online auf der Suche nach einem lokalen Unternehmen. Das ist ein großes und konstantes Reservoir an Kaufabsicht. Wenn Ihr Ranking Sie von der ersten Seite fernhält oder aus den Top 3 des Map Packs, sieht Sie der Großteil dieser Besucher nie.
Ein Ranking schafft außerdem Vertrauen, bevor jemand überhaupt anruft. Ein lokaler Eintrag unter den ersten drei wirkt glaubwürdiger als einer, der auf Seite zwei untergeht, selbst wenn die Leistung identisch ist. Allein diese Wahrnehmung entscheidet darüber, wer den Klick bekommt.
Was Ihnen ein besseres Ranking bringt
| Ranking-Position | Typische Sichtbarkeit | Verhalten der Kundschaft |
|---|---|---|
| Top 3 (Map Pack) | Wird von fast allen Suchenden in der Umgebung gesehen | Gilt als vertrauenswürdige, etablierte Option |
| Positionen 4–10 | Wird nur von Personen gesehen, die scrollen oder auf „Weitere Orte“ klicken | Gilt als Alternative, oft verglichen nach Preis |
| Seite 2 oder weiter hinten | Wird ohne gezielte Suche nach Ihrem Namen kaum gesehen | Für Neukundschaft praktisch unsichtbar |
Ein Tool für Rank-Tracking zeigt Ihnen, in welchem dieser Bereiche Sie sich befinden, Suchbegriff für Suchbegriff, sodass Sie nicht raten müssen.
So prüfen Sie Ihr Google-Business-Ranking
Bevor Sie etwas verbessern, brauchen Sie eine ehrliche Einschätzung, wo Sie heute stehen. Dafür gibt es drei praktische Wege.
Eine manuelle Google-Suche durchführen
Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, melden Sie sich aus Ihrem Google-Konto ab und suchen Sie nach dem Begriff, den eine Kundin oder ein Kunde verwenden würde, etwa „plumber in Denver“ oder „coffee shop near me“. Bei angemeldeten Suchen und gespeichertem Standortverlauf fallen die Ergebnisse zugunsten von Unternehmen aus, die Sie bereits kennen. Der Inkognito-Modus liefert daher ein sauberes Bild.
Notieren Sie Ihre Position in den organischen Ergebnissen und im lokalen Map Pack getrennt voneinander, denn beide werden unabhängig voneinander eingestuft und können sich in gegensätzliche Richtungen bewegen.
Ihre Position in Google Maps prüfen
Öffnen Sie Google Maps, geben Sie einen passenden Suchbegriff plus einen Ort ein und schauen Sie, wo Ihr Pin im Vergleich zur Konkurrenz liegt. Das ist vor allem für Unternehmen wichtig, die von Laufkundschaft leben, etwa Restaurants, Einzelhandel und Handwerksdienste für zu Hause.
Ihr Ranking in Maps ändert sich mit dem genauen Standort der suchenden Person, denn die Entfernung ist einer der drei entscheidenden Faktoren. Wer direkt vor Ihrer Tür steht, sieht ein anderes Ergebnis als jemand, der zwei Meilen entfernt ist. Prüfen Sie deshalb von mehreren Punkten in Ihrem Einzugsgebiet aus. Probieren Sie auch verschiedene Formulierungen derselben Suche aus, denn „coffee shop“, „café“ und „best latte“ können jeweils eine andere Reihenfolge liefern.
Ein Rank-Tracking-Tool nutzen
Manuelle Prüfungen liefern eine Momentaufnahme. Ein Rank-Tracking-Tool liefert den Verlauf: automatische Abfragen über die Zeit, für mehrere Suchbegriffe und Standorte, ohne dass Sie dieselbe Suche fünfzigmal pro Woche selbst durchführen müssen.
| Tool | Am besten geeignet für | Preismodell | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Ein spezialisierter SEO-Rank-Tracker | Organische Seitenpositionen zusammen mit lokalen Rankings verfolgen | Je nach Tarif unterschiedlich | Projektbasierte Einrichtung mit Keyword-Listen je Domain |
| Localo | Reines lokales Tracking für Google Search und Maps | Kostenloser Rank-Checker, 14 Tage kostenlos testen bei kostenpflichtigen Tarifen | Von G2 mit 4,9 bewertet bei über 100 Bewertungen; eine Fallstudie zeigt ein Unternehmen, das von Platz #56 auf #1 gelangt |
| GMB Radar | Geo-Grid-Tracking über mehrere Standorte | Credit-basiert: 15 $/Monat (5.000 Credits), 30 $/Monat (12.000 Credits) oder 100 $/Monat (50.000 Credits) | 1 Credit pro Standortprüfung, 10 Credits decken ein Keyword an 10 Standorten ab |
| BrightLocal / SEMrush | Agenturen, die mehrere Kundenprofile betreuen | Je nach Tarif unterschiedlich | Ergänzt Wettbewerbsanalyse und Reputations-Tracking zu den Ranking-Daten |
Wählen Sie danach, wie viele Standorte und Keywords Sie beobachten. Ein Unternehmen mit einem Standort braucht keinen Tarif mit 50.000 Credits, während eine Agentur mit zwanzig Kunden ein Basispaket schnell aufbraucht. Wenn Rank-Tracking in Ihren übrigen SEO-Workflow integriert ist, müssen Sie für diese eine Kennzahl nicht ein separates Tool jonglieren.
Die 3 Faktoren, die Ihr Google-Business-Ranking bestimmen
Google stellt klar, dass das lokale Ranking auf Relevanz, Entfernung und Bekanntheit beruht und dass Sie sich keinen besseren Platz erkaufen können, laut Googles eigener Suchdokumentation. Wenn Sie jeden Faktor kennen, wissen Sie, wo sich Ihr Aufwand lohnt.
Relevanz
Relevanz beschreibt, wie gut Ihr Unternehmensprofil zu dem passt, was jemand eingegeben hat. Wer nach „Italian restaurant“ sucht, dem will Google italienische Restaurants zeigen, nicht ein allgemeines Diner, das zufällig ein Lasagne-Gericht anbietet. Je vollständiger und konkreter Ihr Profil ist, von der Kategorie über die Leistungen bis zur Beschreibung, desto leichter gelingt dieser Abgleich.
Entfernung
Die Entfernung misst, wie weit Ihr Unternehmen von der suchenden Person oder von dem Ort entfernt liegt, den sie angegeben hat. Sie können Ihr Geschäft nicht verlegen, um ihr hinterherzulaufen. Sie können aber dafür sorgen, dass Ihre Adresse stimmt und dass Ihre Einstellungen zum Einzugsgebiet, bei Unternehmen, die zu Kunden fahren, der Realität entsprechen.
Bekanntheit
Bekanntheit ist der Ruf und der Fußabdruck Ihres Unternehmens: Anzahl und Qualität der Bewertungen, Autorität der Website und wie oft Sie anderswo online erwähnt oder verlinkt werden. Hier ist am meisten Spielraum für Verbesserungen, und der Großteil der folgenden Maßnahmen zielt darauf ab.
Relevanz vs. Entfernung vs. Bekanntheit
| Faktor | Was er misst | Können Sie ihn beeinflussen? |
|---|---|---|
| Relevanz | Übereinstimmung zwischen Ihrem Profil und dem Suchbegriff | Ja, über Kategorie, Beschreibung, Leistungen, Beiträge |
| Entfernung | Räumliche Nähe zur suchenden Person | Größtenteils fest, außer Sie fügen verifizierte Einzugsgebiete hinzu |
| Bekanntheit | Reputationssignale: Bewertungen, Links, Erwähnungen | Ja, für die meisten Unternehmen die größte Chance |
Kundenbewertungen: Ihr größter Hebel für die Bekanntheit
Bewertungen sind ein sozialer Beleg dafür, dass echte Kundinnen und Kunden ein echtes Erlebnis hatten. Sowohl ihre Anzahl als auch ihr Inhalt fließen direkt in die Bekanntheit ein.
Ein Unternehmen mit einigen Dutzend Bewertungen schlägt eines mit Hunderten positiver Bewertungen bei sonst gleichen Voraussetzungen selten. Auch der Inhalt zählt: Nennen Bewertende konkrete Leistungen, stärkt das zusätzlich das Relevanzsignal.
Antworten ist ebenso wichtig wie Sammeln. Eine zügige, professionelle Antwort auf eine negative Bewertung zeigt Google, dass Ihr Profil aktiv ist, und zeigt der nächsten Kundin oder dem nächsten Kunden, dass Sie Feedback ernst nehmen. Wer Kritik ignoriert oder nur auf die begeisterten Fünf-Sterne-Bewertungen antwortet, untergräbt das Vertrauen, das Bewertungen eigentlich aufbauen sollen.
Unternehmensangaben und NAP-Konsistenz
Google braucht Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer (NAP, englisch für Name, Address, Phone) einheitlich überall dort, wo es sie findet: auf Ihrer Website, in Ihrem Profil, in Verzeichniseinträgen und auf Social-Media-Seiten. Abweichungen verwirren den Algorithmus und auch Kundinnen und Kunden, die eine falsche Nummer oder eine veraltete Adresse erhalten.
Mindestens braucht Ihr Profil Folgendes:
- Eine genaue, konkrete Unternehmensbeschreibung statt Standardtext
- Korrekte Öffnungszeiten, einschließlich saisonaler Änderungen und Feiertage
- Eine verifizierte Adresse oder ein Einzugsgebiet, mit Wegbeschreibung, falls Ihr Eingang schwer zu finden ist
- Hochwertige Fotos von Ihrem Standort, Ihren Produkten oder Ihrem Team
- Die passende Unternehmenskategorie, bei Bedarf ergänzt um weitere Kategorien
Dünne Beschreibungen schaden stärker, als viele Inhaber erwarten. Google liest den Wortlaut Ihres Profils ähnlich wie Seiteninhalte an anderer Stelle, daher sind die Kennzahlen zur Inhaltsqualität einer Seite wichtig, egal ob der Inhalt auf Ihrer Website oder in Ihrem Unternehmensprofil steht. Eine aufgeblähte Beschreibung ohne Konkretes gibt Google nichts an die Hand, was es mit echten Suchanfragen abgleichen könnte.
So verbessern Sie Ihr Google-Business-Ranking
Wenn Sie wissen, wo Sie stehen und was Google bewertet, sind die Verbesserungen größtenteils Handarbeit. Keine wirkt sofort, aber sie summieren sich.
Alle Felder Ihres Profils ausfüllen
Füllen Sie jeden Bereich aus, den Google anbietet, einschließlich Leistungen, Produkte, Attribute wie Parkplätze, WLAN und Barrierefreiheit sowie die Unternehmensbeschreibung. Ein Blumenladen in Portland profitiert mehr davon, „wedding arrangements, same-day delivery, custom bouquets“ aufzulisten, als von einem allgemeinen „we sell flowers“. Relevanz wird nach Konkretheit bewertet.
Systematisch Bewertungen sammeln
Überlassen Sie Bewertungen nicht dem Zufall. Fragen Sie persönlich nach einem guten Kontakt oder senden Sie eine Folge-E-Mail mit einem direkten Link zu Ihrer Bewertungsseite. Antworten Sie auf jede Bewertung innerhalb weniger Tage, bedanken Sie sich bei positiven konkret und gehen Sie auf Beschwerden ein, ohne sich zu verteidigen.
Lokale Keywords in Profil und Website einbauen
Verwenden Sie die Formulierungen, die Kundinnen und Kunden tatsächlich eingeben, etwa „homemade“, „same-day“, „licensed“ oder „family-owned“, in Ihrer Beschreibung, Ihren Produkteinträgen und Profilbeiträgen. Sie sollten natürlich klingen und nie überladen wirken. Wenn Sie noch nicht herausgefunden haben, welche lokalen Begriffe Suchvolumen haben, zeigt Ihnen eine saubere Keyword-Recherche, welche sich lohnen, noch bevor Sie ein Wort schreiben.
Bekanntheit durch Backlinks und Erwähnungen aufbauen
Erwähnungen in der lokalen Presse, Verzeichniseinträge und Links von anderen Websites in Ihrer Region tragen alle zur Bekanntheit bei. Das geht langsamer als das Ausfüllen eines Profils, hält aber länger. Die richtigen Backlinks zu verdienen, statt billige, spammige zu kaufen, schützt Ihre Erfolge und vermeidet das Risiko einer Abstrafung. Wenn Sie per Wettbewerbsanalyse prüfen, welche Links und Erwähnungen die Konkurrenz bereits hat, erhalten Sie realistische Ziele statt Rätselraten.
Weiter prüfen und nachjustieren
Lokale Rankings verändern sich. Ein Wettbewerber sammelt fünfzig Bewertungen, Google aktualisiert seinen Algorithmus oder drei Straßen weiter eröffnet ein neues Unternehmen. Prüfen Sie mindestens monatlich erneut und nehmen Sie einen Rückgang als Anlass zur Untersuchung statt zur Panik. Unternehmen, die ihre Position automatisch über ein Rank-Tracking-Setup verfolgen, erkennen Probleme, solange sie noch klein sind. Ergänzen Sie das um lokale SEO-Tools, die ein Ranking-Raster über Ihr Einzugsgebiet legen, dann sehen Sie, in welchen Vierteln Sie vorn liegen und in welchen Sie verloren haben.
Häufige Fehler, die Ihr Ranking unbemerkt schwächen
Die meisten Ranking-Probleme sind nicht rätselhaft. Es sind eine Handvoll Wiederholungstäter.
| Fehler | Warum er Ihrem Ranking schadet | Lösung |
|---|---|---|
| Uneinheitliche NAP-Angaben im Web | Verwirrt Googles Vertrauenssignale und Suchanfragen | Name, Adresse und Telefonnummer überall prüfen und korrigieren, wo Sie gelistet sind |
| Negative Bewertungen ignorieren | Signalisiert ein ruhendes, unbeteiligtes Profil | Innerhalb weniger Tage antworten, jedes Mal, ob gut oder schlecht |
| Dünne oder allgemeine Unternehmensbeschreibung | Gibt Google nichts Konkretes, das es Suchanfragen zuordnen kann | Mit echten Leistungen, Spezialgebieten und lokalen Begriffen neu schreiben |
| Doppelte oder nicht verifizierte Einträge | Teilt Bewertungen und Signale auf zwei Profile auf | Duplikate über den Google-Business-Profile-Support beanspruchen, verifizieren und zusammenführen |
| Keine oder veraltete Fotos | Senkt Vertrauen und Interaktion mit dem Eintrag | Regelmäßig aktuelle, hochwertige Fotos hinzufügen |
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, ein Google-Business-Ranking zu verbessern?
Es gibt keinen festen Zeitplan, denn er hängt von Ihrer Ausgangslage ab und davon, wie umkämpft Ihre Gegend ist. Profilkorrekturen wie das Ausfüllen fehlender Felder können innerhalb von Wochen für leichte Bewegung sorgen. Gewinne bei der Bekanntheit durch Bewertungen und Backlinks brauchen in der Regel länger, oft einige Monate, bis sie deutlich sichtbar werden.
Kann ich Google für ein besseres lokales Ranking bezahlen?
Nein. Google sagt klar, dass es keine Möglichkeit gibt, ein besseres lokales Ranking zu beantragen oder zu bezahlen. Bezahlte Anzeigen können in manchen Layouts über den organischen lokalen Ergebnissen erscheinen, ändern aber nichts an Ihrem tatsächlichen Google-Business-Ranking.
Unterscheidet sich mein Google-Business-Ranking je nach Standort?
Ja. Die Entfernung ist einer der drei entscheidenden Faktoren. Wer zwei Straßenzüge von Ihrem Unternehmen entfernt sucht, sieht deshalb oft ein anderes Ranking als jemand, der zwei Meilen entfernt sucht. Wenn Sie nur von einem Punkt aus prüfen, erhalten Sie ein unvollständiges Bild.
Schlagen mehr Bewertungen immer bessere Bewertungen?
Nicht ganz, denn beides zählt. Eine große Zahl an Bewertungen signalisiert Bekanntheit, aber eine hohe Durchschnittsnote und Bewertungen, die konkrete Leistungen nennen, stärken auch die Relevanz. Ein Unternehmen mit 200 Bewertungen bei 3,5 Sternen schneidet oft schlechter ab als eines mit 80 Bewertungen bei 4,8 Sternen.
Was ist der schnellste Weg, um zu prüfen, wo ich aktuell stehe?
Eine manuelle Suche im Inkognito-Modus oder eine Suche in Google Maps von Ihrem eigenen Handy aus liefert sofort und kostenlos ein Bild. Für einen fortlaufenden Überblick über mehrere Keywords und Standorte erspart Ihnen ein Rank-Tracking-Tool, diese Suche jede Woche von Hand zu wiederholen.
Sehen Sie, wo Sie wirklich stehen
Ihre Position einmal zu prüfen, sagt Ihnen nicht, ob sie sich verbessert. Lassen Sie sich einen Beispielbericht erstellen, um zu sehen, wie Ihr Profil und Ihre Website bei den hier behandelten Faktoren abschneiden, und sprechen Sie dann mit dem Team darüber, daraus einen echten Plan für Ihr Google-Business-Ranking zu machen.
Ressourcen / Referenzen
Quellen
Über den Autor
SearchBlueprint hat diesen Artikel mit der Content-Pipeline recherchiert, geschrieben und bewertet, die unsere Kunden auf ihren eigenen Websites einsetzen. Die Bewertung in der Autorenzeile ist die, die unsere Content-Engine dieser Seite vor der Veröffentlichung gegeben hat. Nichts davon wird von Hand geprüft, und genau das ist der Punkt: Es ist das Ergebnis des Produkts, veröffentlicht dort, wo jeder es nachprüfen kann.