Google Analytics Heatmap: Was GA4 stattdessen bietet
Von Toy Wen Da, Mitgründer · Aktualisiert · 7 Min. Lesezeit
Übersetzt aus dem englischen Original. Auf Englisch lesen
GA4 hat keine integrierte Google Analytics Heatmap. Die alte Browser-Erweiterung Page Analytics von Google bot früher eine, doch es gibt sie nicht mehr. GA4 erfasst jedoch Scrolltiefe, Klicks und Engagement-Zeit als Events. So erhalten Sie aus den eigenen Berichten eine grobe Antwort. Oder Sie binden ein spezielles Heatmap-Tool an, wenn Sie die farbige Darstellung möchten.
Warum GA4 keine Heatmap hat
Google hat einmal ein kostenloses Heatmap-Tool angeboten. Es hieß Page Analytics und war eine Chrome-Erweiterung, die Klickdaten über Ihre Live-Seiten legte. Entwicklerberichte halten fest, dass Google die Erweiterung ab etwa 2017 nicht mehr aktualisiert hat. 2019 meldeten Nutzer, sie funktioniere praktisch nicht mehr. Sie lief ohnehin nur mit Universal Analytics, das Google vollständig eingestellt hat, und war daher nie für GA4 gedacht.
Falls Sie in Ihrer GA4-Property nach einem Heatmap-Tab gesucht haben: Deshalb finden Sie keinen. Er wurde nie neu gebaut. Stattdessen bietet GA4 automatisch erfasste Engagement-Events, die eine ähnliche Geschichte erzählen, nur eben nicht als farbige Darstellung.
Was GA4 automatisch erfasst
Die erweiterte Messung von GA4 aktiviert mehrere Events, sobald Sie eine Property einrichten:
- Scroll wird ausgelöst, wenn ein Besucher 90 % der Seite erreicht.
- Outbound click wird ausgelöst, wenn jemand auf einen Link klickt, der Ihre Domain verlässt.
- Seitenaufrufe und engagierte Sitzungen erfassen Zeit und Interaktion pro Seite.
Nichts davon wird als visuelle Heatmap dargestellt. Es beantwortet aber die Frage, die auch eine Heatmap beantwortet: Lesen die Leute und interagieren sie, oder gehen sie, bevor sie Ihre Inhalte sehen?
So finden Sie Daten im Heatmap-Stil in Google Analytics 4
Einer Google Analytics Heatmap kommen Sie mit Berichten nahe, die in Ihrer Property bereits vorhanden sind. Die folgenden Schritte verwenden die aktuellen Menübezeichnungen von GA4.
- Öffnen Sie Ihre Property und gehen Sie in der linken Navigation zu Berichte (Reports).
- Klicken Sie unter Engagement auf Seiten und Bildschirme (Pages and screens). Dort sehen Sie die durchschnittliche Engagement-Zeit und die Aufrufe pro URL, woran Sie erkennen, welche Seiten die Aufmerksamkeit halten.
- Um zu prüfen, ob das Scroll-Tracking aktiv ist, gehen Sie zu Verwaltung (Admin), dann zu Datenstreams (Data Streams), wählen Ihren Web-Stream aus und prüfen, ob Erweiterte Messung (Enhanced measurement) eingeschaltet und Scrolls aktiviert ist.
- Für eine detailliertere Ansicht gehen Sie zu Erkunden (Explore) und starten eine Auswertung im Format Freiform (Free form). Fügen Sie Scroll- und Klick-Events als Dimensionen hinzu und schlüsseln Sie sie dann nach Seitenpfad auf.
- Vergleichen Sie die Engagement-Zeit mit Seiten, die zu Absprüngen neigen, um zu sehen, wo die Aufmerksamkeit tatsächlich nachlässt.
Die Zahlen ohne die Farben lesen
Eine Heatmap zeigt Ihnen, wo auf einer Seite geklickt wurde. Die GA4-Berichte zeigen Ihnen, ob die Nutzer überhaupt interagiert haben und wie lange. Eine Seite mit niedriger durchschnittlicher Engagement-Zeit und hoher Ausstiegsrate hat wahrscheinlich dasselbe Problem, das eine Heatmap offenlegen würde, nur ohne das Bild.
Kostenlose und bezahlte Heatmap-Tools für GA4
Wenn Sie die visuelle Darstellung möchten, brauchen Sie ein separates Tool, das zusätzlich zu Google Analytics installiert wird. Jedes arbeitet anders mit den Daten, die GA4 bereits erfasst.
| Tool | Was es zeigt | Typische Kosten | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Native GA4-Berichte (Seiten und Bildschirme, Erkunden) | Engagement-Zeit, Scroll-Events, Ausstiege, keine visuelle Darstellung | Kostenlos, bereits enthalten | Schnelle, websiteweite Checks über viele Seiten |
| Microsoft Clarity | Klick-, Scroll- und Sitzungsaufzeichnungs-Heatmaps | Kostenlos | Kleine bis mittelgroße Websites, die vollständige Heatmaps ohne Budgetposten wollen |
| Tools im Stil von Hotjar | Klick-, Bewegungs- und Scroll-Heatmaps plus Aufzeichnungen | Kostenlose Stufe, bezahlte Tarife für mehr Traffic | Teams, die gezielt bestimmte Seiten auf ihre Nutzererfahrung (UX) prüfen |
| Heatmap-Suiten für Unternehmen | Heatmaps plus A/B-Tests und Funnel-Analyse | Kostenpflichtig, skaliert mit dem Traffic-Volumen | Größere Websites mit laufenden Conversion-Programmen |
Keines dieser Tools ersetzt Google Analytics, sie laufen daneben. GA4 sagt Ihnen, welche Seiten wichtig sind, und das Heatmap-Tool zeigt, was auf der Seite Ihrer Wahl passiert.
Wann die GA4-eigenen Daten genügen und wann Sie eine echte Heatmap brauchen
Entscheiden Sie über den Umfang, bevor Sie ein weiteres Skript auf Ihrer Website einbinden.
Eine Seite oder die ganze Website
Der Bericht „Seiten und Bildschirme“ in GA4 ist dafür gemacht, Dutzende oder Hunderte URLs auf einmal zu überblicken, und genau darin liegt seine Stärke. Ein Heatmap-Tool zeigt eine Seite im Detail, bis hin zu der Stelle, an der die Aufmerksamkeit landet. Um das Engagement auf Ihrer gesamten Website zu verstehen, genügt das GA4-Reporting. Um eine einzelne schwächelnde Landingpage zu verbessern, brauchen Sie die visuelle Darstellung.
Eine einmalige Prüfung oder ein wiederkehrendes Problem
Wenn Sie das Engagement nur einmal prüfen, etwa nach einem Redesign oder einer Inhaltsaktualisierung, beantworten die vorhandenen GA4-Berichte plus eine kurze kostenlose Testphase eines Heatmap-Tools die Frage. Taucht niedriges Engagement dagegen auf vielen Seiten immer wieder auf, lässt sich eine Heatmap-Prüfung einzelner Seiten nicht skalieren. Beobachten Sie die Trends in den Engagement-Berichten von GA4 über einen längeren Zeitraum und betrachten Sie Heatmaps als Werkzeug für Stichproben, nicht als Dashboard, in dem Sie ständig leben. Einen weiteren Blick darauf, wie sich Ihre Analysedaten mit anderen Plattformen vergleichen lassen, die Sie vielleicht schon nutzen, finden Sie hier: Semrush und Google Analytics messen tatsächlich unterschiedliche Dinge.
Häufige Fehler bei der Suche nach einer Google Analytics Heatmap
- Anzunehmen, GA4 habe einen versteckten Heatmap-Tab. Den gibt es nicht, und man verliert Zeit damit, Menüs nach etwas zu durchsuchen, das vor Jahren entfernt wurde.
- Die alte Erweiterung Page Analytics trotzdem zu installieren. Sie wird nicht unterstützt und ist mit GA4-Properties nicht kompatibel, sodass sie sich nicht mit aktuellen Daten verbindet.
- Heatmap-Daten wie einen Backlink- oder Traffic-Quellen-Bericht zu behandeln. Eine Heatmap zeigt nur das Verhalten auf der Seite und verrät weder, woher die Besucher kamen, noch, welche Links auf die Seite zeigen. Dafür brauchen Sie eine Methode zur Prüfung von Backlinks über Google Analytics und ein Verständnis dafür, was dabei weiterhin fehlt.
- Bot- und KI-Crawler-Traffic bei der Auswertung der Engagement-Daten zu ignorieren. Ein plötzlicher Anstieg von „scroll“-Events, der nirgendwo konvertiert, könnte automatisierter Traffic statt echter Besucher sein. Das lohnt sich zu prüfen, wenn Sie außerdem begonnen haben, LLM-Traffic in GA4 zu tracken.
- Mobilgeräte zu überspringen. Heatmaps, die für den Desktop gebaut sind, können mobile Taps als „Fehlklicks“ deuten, obwohl das auf einem kleinen Bildschirm normales Daumenverhalten ist.
Häufig gestellte Fragen
Hat Google Analytics 4 eine Heatmap-Funktion?
Nein. GA4 hat nie eine native Heatmap enthalten. Es erfasst Scrolltiefe, Klicks und Engagement-Zeit als Events, die Sie in den Engagement-Berichten sehen können, aber eine integrierte visuelle Darstellung gibt es nicht.
Was ist aus dem alten Heatmap-Tool von Google Analytics geworden?
Das war Page Analytics, eine kostenlose Chrome-Erweiterung für Universal Analytics. Google hat sie vor Jahren nicht mehr aktiv aktualisiert, und für GA4 wurde sie nie neu gebaut.
Kann ich Page Analytics weiterhin mit Google Analytics 4 verwenden?
Nicht zuverlässig. Sie wurde für Universal Analytics gebaut und ist mit GA4-Properties nicht kompatibel. Die Installation liefert Ihnen daher keine aktuellen Heatmap-Daten.
Was kommt einer Heatmap in GA4 am nächsten?
Der Bericht „Seiten und Bildschirme“ unter Engagement liefert zusammen mit den Scroll- und Klick-Events der erweiterten Messung das nächstliegende Äquivalent, ohne dass Sie etwas zusätzlich installieren müssen.
Sind kostenlose Heatmap-Tools wie Microsoft Clarity für kleine Websites genau genug?
Für die meisten kleinen bis mittelgroßen Websites ja. Sie erfassen echtes Klick- und Scrollverhalten direkt auf Ihren Seiten, und genau das soll eine Heatmap zeigen.
Prüfen Sie Ihre Engagement-Daten noch diese Woche
Beginnen Sie im Bericht „Seiten und Bildschirme“ in GA4. Er erfasst die Daten bereits, Sie haben nur noch nicht hineingeschaut. Wenn die Engagement-Zahlen einer Seite nicht stimmig wirken, kombinieren Sie diese Auswertung mit einer vollständigen Traffic-Ansicht, bevor Sie ein weiteres Skript einbinden, denn eine Google Analytics Heatmap erzählt immer nur einen Teil der Geschichte. Werfen Sie einen Blick auf einen Beispiel-SEO-Bericht, um zu sehen, wie die Traffic- und Engagement-Daten Ihrer Website an einem Ort zusammenlaufen.
Quellen
Über den Autor
SearchBlueprint hat diesen Artikel mit der Content-Pipeline recherchiert, geschrieben und bewertet, die unsere Kunden auf ihren eigenen Websites einsetzen. Die Bewertung in der Autorenzeile ist die, die unsere Content-Engine dieser Seite vor der Veröffentlichung gegeben hat. Nichts davon wird von Hand geprüft, und genau das ist der Punkt: Es ist das Ergebnis des Produkts, veröffentlicht dort, wo jeder es nachprüfen kann.