Verificação do Perfil da Empresa no Google: guia rápido
Por Toy Wen Da, Cofundador · Atualizado em · 6 min de leitura
Traduzido do original em inglês. Ler em inglês
A verificação do Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile) é a etapa em que o Google confirma que você realmente administra o negócio que está reivindicando. Enquanto ela não for concluída, sua ficha não aparece por completo na Pesquisa e no Maps. Escolha um método (cartão postal, telefone, e-mail, vídeo ou instantâneo) e informe o código que o Google enviar. A maioria das empresas conclui em menos de duas semanas, e algumas levam apenas alguns minutos.
Por que a verificação importa
Uma ficha não verificada é uma loja de portas trancadas: as pessoas conseguem encontrá-la, mas você não consegue gerenciá-la. Até concluir a verificação do Perfil da Empresa no Google, você não pode responder a avaliações, adicionar fotos nem editar seu horário de funcionamento, e também não aparece no Local Pack, o bloco de mapa com três resultados que concentra a maior parte dos cliques das buscas locais.
O Google informa que Perfis da Empresa verificados recebem cerca de 7 vezes mais cliques e 70% mais visitas do que os não verificados. Essa diferença existe porque as fichas não verificadas ficam fora dos sinais de ranqueamento que impulsionam a visibilidade local. O que faz uma ficha subir depois de verificada é tão importante quanto isso, e nossa análise sobre os três fatores que definem o seu ranqueamento no Google Meu Negócio mostra o que otimizar em seguida.
Como verificar o Perfil da Empresa no Google
Primeiro, você precisa ter um perfil reivindicado. Acesse business.google.com, faça login, pesquise o nome da sua empresa e reivindique a ficha existente ou adicione uma nova. Use o nome real e legal da empresa, porque o Google pode rejeitar a verificação de fichas que pareçam ter excesso de palavras-chave ou manipulação.
Depois que o perfil existir, o Google mostra as opções de verificação que considera adequadas ao seu negócio. Veja o que cada uma envolve.
Verificação por cartão postal
Este continua sendo o método mais comum. O Google envia pelo correio um cartão postal com um código de 5 dígitos para o endereço da sua empresa.
- Selecione Verificar por correio (Verify by mail) no seu painel.
- Confirme se o endereço de envio está exato.
- Aguarde de 5 a 14 dias para o cartão postal chegar.
- Faça login novamente e informe o código.
Adicionar "Attn: Google Verification" ao campo de endereço evita que o cartão postal se perca no meio da correspondência geral. Se nada chegar, espere os 14 dias completos antes de pedir um novo, pois normalmente você tem apenas um número limitado de reenvios e não deve gastá-los cedo demais.
Verificação por telefone
Se o Google tem uma linha direta da sua empresa, essa costuma ser a opção mais rápida. Você confirma o número, clica em Ligar agora (Call now) e uma chamada automática lê um código que você informa na hora. Tudo pode levar minutos, e não dias.
Verificação por e-mail
É comum em empresas que atendem em áreas de serviço e não têm loja física. O Google envia um código ou link para o e-mail cadastrado, que geralmente chega em 1 a 2 dias úteis. Se não aparecer, confira a caixa de spam.
Verificação por vídeo
O Google usa esta opção, mais recente, quando os outros métodos não estão disponíveis ou quando quer uma confirmação extra. Você grava um vídeo curto da fachada, do interior, dos equipamentos específicos do negócio e, às vezes, de uma licença ou de um sistema de ponto de venda, tomando cuidado para nunca mostrar números sensíveis de contas na câmera. O Google costuma analisar os envios em 5 a 7 dias úteis.
Verificação instantânea
É o caminho mais rápido, e só está disponível se o seu site já estiver verificado no Google Search Console, usar o mesmo domínio do e-mail da empresa e se os dados do seu negócio forem consistentes em toda a web. Se você se qualificar, o Google dispensa toda a espera.
| Método | Tempo típico | Ideal para | Dificuldade |
|---|---|---|---|
| Cartão postal | 5-14 dias | A maioria das empresas | Fácil |
| Telefone | Minutos | Empresas com linha dedicada | Fácil |
| 1-2 dias | Empresas que atendem em áreas de serviço | Fácil | |
| Vídeo | 5-7 dias úteis | Lojas físicas sinalizadas para análise extra | Média |
| Instantânea | Imediata | Empresas com site já verificado | Fácil |
Solução de problemas comuns na verificação
A maioria dos atrasos se resume a três problemas.
O cartão postal não chegou
Confira se o endereço foi digitado exatamente como aparece no contrato de aluguel ou na conta de serviços públicos. Espere a janela completa de 14 dias, porque pedir um novo cartão cedo demais reinicia a contagem. Se várias pessoas da equipe cuidam da correspondência, verifique se nenhuma delas deixou o cartão postal de lado por engano.
O código não funciona
Os códigos de verificação expiram após 30 dias. Procure erros de digitação, principalmente entre letras e números parecidos, e confirme que você está digitando o código no perfil certo, caso gerencie mais de uma ficha.
Nenhuma opção de verificação aparece
Isso geralmente significa que o Google sinalizou algo: informações do negócio inconsistentes entre diretórios, uma categoria com regras especiais de verificação ou sinais que parecem fraude. Corrija as inconsistências de nome, endereço e telefone no seu site e nas suas fichas e tente de novo após 24 a 48 horas.
Verificação em massa para empresas com várias unidades
Se você gerencia 10 ou mais unidades, o Google oferece a verificação em massa por meio do envio de uma planilha, em vez de verificar cada ficha individualmente. É mais rápido, mas cada unidade precisa ter dados corretos e consistentes antes do envio, e um erro em uma linha pode travar o lote inteiro.
Como manter sua ficha verificada
A verificação não é uma caixinha que se marca uma única vez. O Google pode exigir nova verificação se as informações da sua empresa mudarem de forma significativa, se o perfil ficar inativo ou se a propriedade for transferida para outra pessoa. Entrar com regularidade, atualizar os dados rapidamente e responder às avaliações indicam que a ficha é gerenciada ativamente, o que pesa tanto para a confiança quanto para o ranqueamento local.
A própria orientação de busca do Google diz que informações empresariais precisas e verificáveis são a base para aparecer nos resultados locais (Google Search Essentials). Para ver como um perfil e um site totalmente otimizados se comparam à sua situação atual, confira um exemplo de relatório de SEO, que mostra como costuma ser essa diferença na prática.
Aparecer no Google também é um canal de crescimento mensurável, que vai muito além da busca local. Se você está avaliando se o esforço vale a pena, nosso artigo sobre o argumento de negócio real para o SEO explica por quê.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a verificação do Perfil da Empresa no Google?
Depende do método. A verificação por telefone pode ser concluída em minutos, a por e-mail costuma levar de 1 a 2 dias, a análise do vídeo leva cerca de 5 a 7 dias úteis, e a verificação por cartão postal, o método mais comum, leva de 5 a 14 dias para chegar pelo correio.
Por que não posso escolher a verificação por vídeo ou por telefone para a minha empresa?
O Google seleciona as opções de verificação que você vê com base na categoria da sua empresa, no tipo de endereço e na sua presença online atual. Nem toda empresa se qualifica para todos os métodos, e o Google pode mudar o que é oferecido à medida que reavalia a sua ficha.
O que acontece se o meu código de verificação expirar?
Os códigos expiram 30 dias após serem emitidos. Se o seu expirar, peça um novo pelo painel em vez de tentar reutilizar o antigo.
Dá para acelerar a verificação por cartão postal?
Diretamente, não, mas você pode evitar atrasos confirmando que o endereço foi digitado exatamente como aparece nas correspondências oficiais e adicionando "Attn: Google Verification" à linha do endereço para que o cartão postal não seja deixado de lado.
Preciso verificar meu Perfil da Empresa no Google de novo mais tarde?
Sim, às vezes. O Google pode exigir nova verificação após grandes mudanças de informações, inatividade prolongada, suspeita de violação das políticas ou mudança na propriedade da ficha.
Deixe seu perfil totalmente verificado e funcionando
Escolha o método de verificação que o Google oferecer e acerte todos os detalhes do perfil antes de enviar, para que um cartão postal parado ou um código expirado não atrase a sua visibilidade local por semanas. Depois que a verificação do Perfil da Empresa no Google estiver concluída, começa o trabalho de verdade: ranqueamento, avaliações e conteúdo. Fale com a equipe em https://searchblueprint.io/report/demo para ver como estão hoje o seu perfil e o seu site.
Recursos / Referências
Fontes
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