Google Search Console non riesce a recuperare la sitemap? Ecco come risolvere
Di Toy Wen Da, Co-founder · Aggiornato · 6 min di lettura
Tradotto dall'originale in inglese. Leggilo in inglese
"Impossibile recuperare" (Couldn't fetch) di solito significa che Google ha provato a recuperare il file della tua sitemap nel momento in cui l'ha controllato e non ci è riuscito. Non significa che la sitemap sia danneggiata. Apri l'URL della sitemap nel browser per verificare che si carichi, poi inviala di nuovo in Search Console.
Perché Google Search Console dice che non riesce a recuperare la tua sitemap
Il crawler di Google ha richiesto l'URL della sitemap e non ha ricevuto alcuna risposta, oppure ha ottenuto un timeout, un loop di reindirizzamenti o un codice di errore invece di un pulito stato 200. Il file può essere perfettamente a posto e provocare comunque questo errore: bastano un server lento, una regola del firewall o un intoppo occasionale durante il controllo di Google.
I soliti sospetti
- La proprietà che hai verificato non corrisponde al dominio nell'URL della sitemap. Una è https e l'altra http, oppure una ha il www e l'altra no.
- Un plugin di caching o una CDN ha servito a Google una copia obsoleta o danneggiata invece del file reale.
- Il server ha restituito un codice di stato diverso da 200 (404, 403 o un errore 5xx) proprio nel momento in cui Google l'ha scansionato.
- La sitemap fa riferimento a pagine impostate su noindex, e questo può spingere alcuni plugin SEO a ometterle, lasciando il file vuoto o malformato.
Come risolvere l'errore "impossibile recuperare" della sitemap, passo dopo passo
- Apri la sitemap direttamente in una finestra del browser privata o in incognito. Se vedi un 404 o una pagina bianca, il problema è il file stesso e Search Console non c'entra.
- Controlla che la proprietà corrisponda esattamente al dominio della sitemap. In Search Console, verifica che la proprietà verificata usi lo stesso protocollo e lo stesso sottodominio dell'URL che stai inviando.
- Svuota qualsiasi livello di cache (plugin, cache a livello di hosting o CDN) e ricarica la sitemap per verificare che venga servita una copia aggiornata e fresca.
- Vai su Indicizzazione > Sitemap (Indexing > Sitemaps) nel menu a sinistra, inserisci l'URL della sitemap e clicca su Invia (Submit).
- Invia lo stesso URL una seconda volta senza prima aggiornare la pagina. Già questo basta a risolvere una quota significativa di casi.
- Se dopo un giorno continua a comparire "Impossibile recuperare", prova a inviarlo aggiungendo o togliendo la barra finale. Alcuni webmaster hanno segnalato che funziona, ma non è una soluzione ufficiale e non funzionerà per tutti.
Se non hai mai inviato una sitemap per questa proprietà, segui questa guida su come aggiungere una sitemap a Google Search Console per assicurarti che proprietà e URL siano impostati correttamente fin dall'inizio.
Cause comuni e soluzioni in sintesi
| Causa | Cosa vedi | Soluzione | Tempo tipico di risoluzione |
|---|---|---|---|
| Discrepanza dominio/proprietà | Sitemap "Impossibile recuperare" anche se si carica correttamente nel browser | Verifica la proprietà che corrisponde esattamente a protocollo e sottodominio della sitemap | Pochi minuti una volta corretto |
| Cache obsoleta servita | Il file si carica ma mostra contenuti vecchi o un errore a intermittenza | Escludi la sitemap dalla cache, poi svuota la cache | Da pochi minuti a un giorno |
| Il server ha restituito un codice di errore | Aprendo direttamente la sitemap compare 404, 403 o 5xx | Correggi hosting/permessi, verifica che la funzione sitemap sia attiva | Dipende dall'host |
| Google conserva un errore in cache | Il file ora restituisce 200, ma lo stato non si è aggiornato | Invia di nuovo, oppure invia di nuovo cambiando la barra finale | Fino a qualche giorno |
Secondo la documentazione della Guida di Google Search Console, Google elabora e ricontrolla le sitemap secondo i propri tempi, quindi lo stato in Search Console non sempre si aggiorna subito dopo che hai risolto il problema di fondo.
Quando bastano gli strumenti di Search Console e quando no
Per una singola pagina che non viene indicizzata, o per un errore di recupero occasionale subito dopo il nuovo invio, gli strumenti integrati di Search Console (Controllo URL, il report Sitemap e il nuovo invio) bastano davvero. Sono gratuiti, sono dati di Google stesso e la maggior parte dei problemi su un singolo URL si risolve con i passaggi qui sopra.
Non bastano più quando gli errori riguardano l'intero sito o si ripetono. Se la stessa sitemap continua a dare errore su più proprietà, se gestisci le sitemap di decine di siti dei clienti, o se ti serve individuare i link rotti della sitemap prima che Google li veda, il controllo manuale in Search Console non è scalabile. Lo stesso vale per il lavoro diagnostico correlato. Search Console ti permette per esempio di esaminare i backlink che puntano al tuo sito, e questa guida su come controllare i backlink spam con Google Search Console spiega come farlo senza bisogno di uno strumento a pagamento. Search Console è la prima tappa giusta, ma il monitoraggio continuo su molte pagine o su più siti è un altro mestiere.
Errori comuni da evitare
- Inviare la sitemap sotto la proprietà sbagliata (http invece di https, o senza il www) e dare per scontato che il file sia danneggiato.
- Inviarla di nuovo di continuo nel giro di pochi minuti invece di lasciare a Google il tempo di rifare la scansione. Non velocizza nulla.
- Ignorare un vero 404 o 403 sulla sitemap perché il messaggio di errore porta la tua attenzione su Search Console invece che sul server.
- Pensare che "Impossibile recuperare" significhi perdita di posizionamento. Le singole pagine possono continuare a essere indicizzate normalmente anche se lo stato a livello di sitemap mostra un errore.
Domande frequenti
"Impossibile recuperare" significa che la mia sitemap è danneggiata?
Non necessariamente. Di solito significa che il crawler di Google non è riuscito a recuperare il file nel momento esatto in cui l'ha controllato. Se la sitemap si carica correttamente nel browser e restituisce uno stato 200, il file funziona.
Quanto tempo ci mette Google a recuperare una sitemap dopo che ho risolto il problema?
Non ci sono tempi fissi. Google ricontrolla le sitemap secondo i propri tempi e il report di stato di Search Console non sempre si aggiorna subito, quindi è normale che lo stato resti indietro di un giorno o più rispetto alla correzione effettiva.
Devo inviare di nuovo la sitemap ogni volta che pubblico nuovi contenuti?
No. Una volta che Google ha recuperato con successo una sitemap, la ricontrolla periodicamente da solo. Devi inviarla di nuovo solo se lo stato mostra un errore o se hai cambiato l'URL della sitemap.
Perché la sitemap funziona nel mio browser ma Search Console mostra ancora un errore?
Di solito indica una discrepanza dominio/proprietà, un livello di cache che serve a Google una versione diversa del file, oppure Google che conserva ancora il risultato di un tentativo precedente fallito.
Un tag noindex può causare l'errore "impossibile recuperare"?
Indirettamente. Se la maggior parte dei tuoi contenuti è impostata su noindex, alcuni generatori di sitemap li escludono del tutto dal file, e questo può far sembrare la sitemap vuota o causare problemi di validazione, più che un vero errore di recupero. Secondo la documentazione di Google Search Central sulle sitemap, il file deve solo essere raggiungibile e formattato correttamente: ciò che contiene è una questione separata rispetto alla possibilità per Google di recuperarlo.
Invia di nuovo la sitemap, poi ricontrolla domani
Verifica che la sitemap si carichi con un codice di stato pulito, assicurati che la proprietà corrisponda esattamente al tuo dominio, inviala di nuovo in Search Console e dai a Google un giorno di tempo prima di pensare che qualcosa sia rotto. Se l'errore di Google Search Console "impossibile recuperare la sitemap" continua a ripresentarsi su più di un sito o di una proprietà, parla con il team e fatti dare un report di esempio che mostri esattamente cosa sta succedendo con la tua indicizzazione.
Letture correlate: Rank Math Sitemap 404 Error: The Fast WordPress Fix.
Fonti
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