Verifica video di Google Business Profile: guida passo passo
Di Toy Wen Da, Co-founder · · 6 min di lettura
Tradotto dall'originale in inglese. Leggilo in inglese
La verifica video di Google Business Profile è una videochiamata dal vivo, oppure un video registrato, in cui mostri a Google la tua vetrina, l'insegna e le prove che gestisci davvero l'attività. Sostituisce l'attesa della cartolina. Se per il tuo profilo è disponibile solo questa opzione, gira un breve video della tua sede e invialo dalla schermata di verifica del tuo profilo.
Cosa controlla davvero la verifica video di Google
Google cerca due cose davanti alla telecamera. L'attività deve esistere fisicamente all'indirizzo indicato nel tuo profilo, e tu devi essere autorizzato a gestirla. Per questo un video di una vetrina vuota, o girato interamente dal parcheggio, di solito non basta da solo.
| Cosa mostrare | Perché è importante | Esempio |
|---|---|---|
| Insegna visibile dalla strada | Conferma che l'attività corrisponde all'indirizzo indicato | L'insegna del negozio con il nome della tua attività ben leggibile |
| Ingresso e accesso | Dimostra che puoi davvero entrare nei locali, non solo stare lì vicino | Aprire la porta d'ingresso o un ufficio sul retro |
| Attrezzi o veicoli con il marchio | Conferma che un'attività mobile o con area di servizio esiste davvero | Un furgone con il tuo logo, carico di attrezzatura |
| Documenti di proprietà | Conferma che sei autorizzato a gestire il profilo | Una licenza commerciale, un contratto di locazione o una bolletta intestata a te |
Cosa non mostrare
Se possibile, tieni i volti fuori dall'inquadratura. Se puoi, gira prima o dopo l'arrivo del personale. Non mostrare numeri di conto bancario, documenti fiscali o numeri completi di documenti d'identità. Una licenza commerciale o un contratto di locazione con il tuo nome e indirizzo bastano.
Come registrare e inviare il video di verifica
- Accedi con l'account Google collegato al tuo profilo e apri la sezione di verifica nel gestore di Google Business Profile. Se non hai ancora rivendicato la scheda, cerca l'opzione per rivendicarne una esistente. Oppure crea un nuovo profilo su business.google.com.
- Se il video è l'unico metodo offerto, selezionalo. Il metodo che ti viene proposto lo decide Google in base al tipo di attività, alla sede e alla cronologia. Non puoi scegliere la cartolina al posto del video.
- Prepara telefono, laptop o tablet. Controlla l'illuminazione e tieni i documenti a portata di mano.
- Gira un'unica ripresa continua, camminando dall'esterno dell'edificio fino all'interno. Inquadra l'insegna, il numero civico, la porta e tutto ciò che dimostra che hai accesso.
- Mantieni il file entro il limite di cinque minuti fissato da Google. Secondo i revisori, i video più vicini ai due minuti superano più in fretta i controlli automatici. Elimina tutto ciò che non sia insegna, indirizzo o accesso.
- Invia il video e attendi. La revisione automatica spesso si conclude entro un giorno o due; i casi che richiedono un operatore umano possono richiedere più tempo.
Se hai un'attività con area di servizio e senza vetrina pubblica, al posto del giro dell'edificio mostra il veicolo con il marchio, gli attrezzi e gli stessi documenti di proprietà. Le linee guida Search Essentials di Google sono chiare: informazioni aziendali accurate e coerenti sono alla base del modo in cui compari nella ricerca. Il video è, in fondo, un'estensione di quello stesso controllo di coerenza.
Quando gli strumenti integrati bastano e quando no
Se si tratta di una sola scheda e l'unico intoppo è il metodo di verifica che Google ti ha assegnato, il suo flusso guidato è sufficiente. Segui le indicazioni, filma ciò che viene richiesto e reinvia il video se ti torna indietro come incompleto.
Le cose si complicano quando la verifica è solo un sintomo di un problema più grande. Magari un profilo è stato sospeso e va ripristinato, oppure ci sono più sedi da verificare contemporaneamente. Alcune categorie, come sanità, fabbri e servizi per la casa, ricevono controlli più severi da parte di Google a causa di frodi passate. In questi casi la verifica video viene dopo problemi che conviene risolvere prima. La guida di SearchBlueprint per accelerare la verifica di Google Business Profile illustra i controlli di idoneità da fare prima di reinviare qualsiasi cosa. Se operi in un settore regolamentato in cui Google chiede ulteriori prove, vale la pena dare un'occhiata alla guida per i medici alle prese con un profilo bloccato.
Errori comuni che fanno rifiutare i video
| Errore | Perché non funziona | Soluzione |
|---|---|---|
| Filmare una sola stanza | Non collega l'attività al suo indirizzo stradale | Cammina dall'esterno dell'edificio fino all'interno, in un'unica ripresa |
| Inviare un file di oltre cinque minuti | Supera il limite di Google e rallenta la revisione automatica | Taglia fino a circa due minuti di insegna, indirizzo e accesso |
| Indirizzo o insegna non corrispondono alla scheda | Google non riesce a confermare l'esistenza dell'attività nella sede indicata | Correggi l'indirizzo del profilo prima di girare il video, non dopo |
| Informazioni aziendali incoerenti sul web | Indebolisce il controllo su proprietà ed esistenza dell'attività | Fai combaciare nome, indirizzo e telefono sul tuo sito e nelle principali directory |
Domande frequenti
Quanto tempo richiede la revisione della verifica video di Google Business Profile?
La revisione automatica spesso si conclude entro un giorno o due. I casi indirizzati a un operatore umano possono richiedere diversi giorni in più. Vale soprattutto se il primo video era incompleto.
Posso usare un video registrato al posto di una videochiamata dal vivo?
A molti profili viene offerto il caricamento di un video registrato, mentre altri vengono indirizzati a una videochiamata dal vivo con un rappresentante di Google. Quale modalità ti tocca viene deciso per te in base alla tua attività e alla tua cronologia.
Cosa fare se Google continua a chiedermi un altro video?
Di solito significa che il primo invio non collegava con chiarezza la tua sede al tuo accesso a essa. Nel reinvio aggiungi una ripresa continua dall'esterno all'interno e un'insegna più visibile.
La verifica video sostituisce la verifica con cartolina?
La cartolina per posta è stata eliminata per la maggior parte dei profili a favore di metodi più rapidi, tra cui la verifica via video, telefono ed e-mail, un cambiamento documentato nel Centro assistenza di Google Business Profile.
Un'attività con area di servizio e senza vetrina pubblica può verificarsi tramite video?
Sì. Mostra i veicoli con il marchio, gli attrezzi e i documenti di proprietà che collegano il tuo nome e il tuo indirizzo all'attività, dato che non c'è un edificio da filmare.
Sistema la tua scheda prima di premere Rec
Allinea indirizzo, categoria e insegna a ciò che è effettivamente indicato nel tuo profilo prima di girare il video. Questo solo passaggio evita la maggior parte delle richieste di reinvio. Parla con il team per ricevere un report di esempio su cos'altro potrebbe influire sulla tua visibilità locale una volta approvata la verifica video di Google Business Profile.
Risorse / Riferimenti
Fonti
Sull'autore
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