Conseils de SEO local : commencez par corriger votre fiche Google Business Profile
Par Toy Wen Da, Cofondateur · Mis à jour le · 7 min de lecture
Traduit de l'original en anglais. Lire en anglais
Les conseils de SEO local sont les actions concrètes qui font apparaître votre entreprise quand une personne située à proximité recherche ce que vous vendez. Le premier, et le plus important, se trouve presque toujours dans Google Business Profile : revendiquez votre fiche, validez-la et renseignez tous les champs avant de toucher à quoi que ce soit d'autre sur votre site.
Corrigez votre fiche Google Business Profile, étape par étape
Google Business Profile est la fiche gratuite qui détermine l'aspect de votre entreprise dans la recherche et sur Maps. La plupart des conseils de SEO local commencent par là, et pour cause : Google lui-même a indiqué que les clients sont bien plus enclins à se rendre chez les entreprises dont la fiche est complète et à leur acheter des produits. Voici l'ordre dans lequel procéder.
Revendiquez et validez la fiche
Recherchez le nom de votre entreprise sur Google ou rendez-vous directement dans Google Business Profile Manager. Si une fiche existe déjà, revendiquez-la ; sinon, créez-en une et menez à terme la procédure de validation de Google, qui arrive généralement par courrier postal, par appel téléphonique ou par e-mail selon votre type d'activité. Une fiche non validée n'apparaît presque pas.
Renseignez entièrement les informations de l'entreprise
Ouvrez l'écran de modification de la fiche et passez en revue chaque section : nom de l'entreprise, catégories principale et secondaires, horaires (y compris les horaires des jours fériés), zone de service ou adresse, numéro de téléphone et site web. Ne laissez aucun champ vide. Google récompense les fiches complètes, tout comme les clients qui parcourent une page de résultats bien remplie.
Ajoutez des photos et une vraie description de l'entreprise
Mettez en ligne des photos nettes de votre devanture, de votre équipe et de votre travail. Les fiches qui comptent plus de photos ont tendance à recevoir plus de clics et de demandes d'itinéraire. Pour la description, expliquez ce que vous faites et où, dans un langage local naturel, sans bourrage de mots-clés.
Listez vos produits et services
Ajoutez chaque service ou produit que vous proposez, avec une courte description. Cela aide Google à associer votre fiche à des recherches précises comme « réparation de canalisation » plutôt qu'au simple mot « plombier », et cela aide un client qui navigue à décider que vous êtes le bon choix avant même de visiter votre site.
Activez la messagerie et gardez vos horaires à jour
Activez la messagerie directe pour que les clients puissent vous joindre depuis le résultat de recherche lui-même. Mettez vos horaires à jour dès qu'ils changent, surtout autour des jours fériés : une fiche qui indique « ouvert » alors que vous êtes fermé nuit gravement à la confiance.
Obtenez des avis, puis répondez-y
Demandez directement à vos clients satisfaits, ou partagez le lien d'avis que Google génère pour votre fiche. Répondez à chaque avis, bon ou mauvais : une réponse réfléchie montre que quelqu'un y prête attention. Payer pour obtenir des avis ou décourager les avis négatifs enfreint les règles de Google.
Publiez des actualités et suivez vos performances
Utilisez la fonctionnalité Mises à jour ou Posts (Updates or Posts) pour partager des offres, des événements ou des nouvelles. Consultez ensuite régulièrement la section des performances de votre fiche, où vous voyez comment les clients vous ont trouvé, ce qu'ils ont recherché et quelles actions ils ont effectuées, par exemple appeler ou demander un itinéraire.
Quand Google Business Profile suffit à lui seul, et quand ce n'est pas le cas
La plupart des listes de contrôle de SEO local passent cette partie sous silence. Une fiche gratuite et bien entretenue couvre déjà beaucoup de terrain pour un lieu unique qui n'a pas de vrai problème de concurrence. Elle ne suffit plus dès que vous avez plusieurs établissements, un site qui perd du terrain ou un problème récurrent qui revient, quel que soit le nombre de fois où vous le corrigez.
| Situation | Google Business Profile suffit-il ? | Ce dont vous avez réellement besoin |
|---|---|---|
| Un seul établissement, fiche tout juste créée | Oui, pour l'instant | Compléter entièrement la fiche, puis attendre que Google indexe les modifications |
| Nom ou adresse de l'entreprise erroné sur un annuaire | Oui | Modifier directement la fiche de l'annuaire ; la revérifier dans quelques semaines |
| Bon classement en centre-ville, mais invisible à cinq kilomètres | Non | Une grille de positionnement qui montre les performances sur toute la zone de service, et pas en un seul point |
| Plusieurs établissements ou zones de service | Non | Des pages dédiées à chaque lieu, avec un contenu propre à la localité, reliées depuis le site principal |
| Les positions reculent tous les quelques mois | Non | Un suivi continu et des mises à jour de contenu, pas une modification ponctuelle |
| Les avis sont bons, mais le trafic organique du site stagne | Non | Un regard plus large sur la structure du site, les mots-clés et le SEO technique, au-delà de la fiche |
Si votre situation correspond aux lignes « Oui », les outils de Google suffisent vraiment. Si elle correspond aux lignes « Non », modifier la fiche revient à traiter un symptôme sans s'attaquer à la cause. Les entreprises de services qui couvrent toute une agglomération ont généralement besoin de plus qu'une seule fiche soignée, et notre guide sur le SEO local pour les artisans du bâtiment détaille ce dont une entreprise de services multi-zones a besoin au-delà des bases.
Pourquoi la distance compte plus qu'on ne le croit
Environ 30 % de toutes les recherches sur mobile sont liées à un lieu, selon des données que Google a partagées via Think with Google. Près de 76 % des personnes qui recherchent quelque chose à proximité sur un smartphone se rendent dans un commerce dans la journée, et 28 % de ces recherches « près de chez moi » débouchent sur un achat. Être bien classé dans un quartier mais pas dans un autre représente donc un véritable manque à gagner, mesurable, et pas seulement une incohérence d'ordre esthétique.
Les erreurs de SEO local les plus courantes à éviter
Même les entreprises qui suivent chaque point d'une liste de contrôle de SEO local peuvent anéantir leurs progrès avec quelques habitudes :
- Des données NAP incohérentes. Si un annuaire écrit « St. » et un autre « Street » en toutes lettres, cette différence perturbe aussi bien les moteurs de recherche que les clients.
- Changer trop souvent d'adresse. Des changements fréquents peuvent amener Google à juger votre entreprise moins fiable.
- Acheter ou inventer des avis. Cela enfreint les règles de Google et peut entraîner la suspension de la fiche.
- Ignorer les avis négatifs. L'absence de réponse passe pour de l'indifférence aux yeux de quiconque vous compare à un concurrent.
- Considérer le SEO local comme une tâche ponctuelle. Les fiches, les citations et les positions dérivent toutes : revoyez-les selon un calendrier, et pas seulement quand quelque chose se casse.
- Se contenter de remplacer le nom de la ville dans un modèle. Les pages de localisation copiées mot pour mot, avec seulement la ville modifiée, se classent rarement, car elles ont besoin de vrais détails locaux.
Choisir les bons outils compte aussi. Certains outils gratuits gèrent bien une fiche, mais ne peuvent pas suivre les positions sur toute une zone de service ni sur plusieurs établissements dans la durée ; notre comparatif des outils de SEO local, gratuits ou payants détaille les tâches que chaque type d'outil couvre réellement.
Aller plus loin que la fiche
Une fois votre fiche Google Business Profile complète, la couche suivante des conseils de SEO local concerne votre site lui-même. Cela passe par des mots-clés locaux dans les titres de vos pages et dans vos textes, une page dédiée à chaque lieu que vous desservez, un design adapté au mobile et un balisage schema « local business » pour que les moteurs de recherche puissent lire votre adresse et vos horaires directement dans votre code. Les recommandations d'accessibilité du W3C et les Search Essentials de Google insistent tous deux sur le fait qu'une page doit être utilisable et explorable avant que l'une de ces tactiques puisse aider ; vérifiez donc que les fondations ne sont pas déjà défaillantes.
Les spécialistes du SEO interrogés placent systématiquement la fiche d'entreprise en tête des facteurs du pack local, loin devant les citations ou les ajustements sur la page, ce qui explique pourquoi c'est le bon point de départ.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour voir les résultats de ces conseils de SEO local ?
Les modifications de la fiche peuvent apparaître en quelques semaines, mais des positions compétitives demandent généralement quelques mois d'avis réguliers, de fiches exactes et de travail sur le site pour se stabiliser.
Ai-je besoin d'une adresse physique pour apparaître dans la recherche locale ?
Non. Les entreprises de services sans point de vente peuvent quand même créer une fiche d'entreprise et définir une zone de service précise à la place d'une adresse publique.
Google Business Profile, est-ce la même chose que le SEO local ?
Non. C'est l'élément le plus important, mais le SEO local comprend aussi le contenu local de votre site, les citations sur d'autres annuaires et les backlinks issus de sources locales.
Puis-je faire du SEO local moi-même, ou ai-je besoin d'une agence ?
Une fiche unique et bien entretenue reste gérable seul. Plusieurs établissements, un contenu régulier et un suivi des positions sur une zone de service demandent généralement un temps plus constant que la plupart des dirigeants ne peuvent en consacrer.
Pourquoi suis-je bien classé dans un quartier de la ville, mais pas dans un autre ?
Google classe les résultats en partie selon la distance par rapport à la personne qui cherche : une même fiche peut donc obtenir des résultats très différents à quelques kilomètres de votre adresse. Une grille de positionnement sur votre zone de service montre précisément où se situe cet écart.
Commencez par la fiche qui compte le plus
Choisissez dès maintenant le point le plus faible de votre fiche Google Business Profile, qu'il s'agisse de photos manquantes, d'horaires périmés ou d'avis auxquels vous n'avez pas répondu, et corrigez-le aujourd'hui. Si votre fiche est restée intacte pendant des mois, ce seul changement vaut plus que n'importe quel autre conseil de SEO local de cette page. Une fois la fiche à jour, regardez comment vous êtes classé dans les zones que vous desservez, et pas seulement depuis votre propre porte d'entrée.
Si vous voulez voir plus clairement où en est votre entreprise et ce qu'il faut corriger ensuite après avoir appliqué ces conseils de SEO local, contactez l'équipe.
Ressources / Références
Sources
À propos de l'auteur
SearchBlueprint a recherché, rédigé et noté cet article avec la chaîne de production de contenu que nos clients utilisent sur leurs propres sites. La note affichée dans la signature est celle que notre moteur de contenu a attribuée à cette page avant sa publication. Rien ici n'est relu à la main, et c'est tout l'intérêt : c'est le résultat du produit, publié là où chacun peut le vérifier.