Cómo añadir una segunda ubicación a Google Business Profile, paso a paso
Por Toy Wen Da, Cofundador · Actualizado · 7 min de lectura
Traducido del original en inglés. Léelo en inglés
Para añadir una segunda ubicación a Google Business Profile, crea un perfil completamente nuevo para la nueva dirección en lugar de editar el que ya tienes. Inicia sesión en Business Profile Manager con la cuenta propietaria de tu primera ficha, haz coincidir el nombre y la categoría del negocio y verifica el nuevo perfil por separado. Cada ubicación tiene su propio número de teléfono, horario y reseñas.
Si ya gestionas más de un perfil, las herramientas de SEO local de SearchBlueprint crean una cuadrícula de posicionamiento y una página dedicada para cada sucursal, de modo que puedes ver cómo rinde cada nueva ubicación en lugar de adivinarlo a partir de un panel combinado.
Cómo añadir una segunda ubicación en Google Business Profile
Paso 1: crea o usa un grupo de empresa (opcional)
Inicia sesión en la cuenta de Google vinculada a tu primer perfil y abre Business Profile Manager. Si quieres un único panel para todas las direcciones, haz clic en Create group (Crear grupo), ponle un nombre y mueve tu ubicación actual a él desde Actions > Transfer business (Acciones > Transferir empresa). Google no lo exige, pero es la forma más fácil de gestionar el acceso cuando aparece una segunda o tercera dirección.
Paso 2: añade la nueva ubicación y haz coincidir tus datos
Desde el grupo de empresa (o la página de inicio de tu cuenta), selecciona Add business (Añadir empresa) y elige añadir una sola ubicación. Introduce el nombre del negocio exactamente como aparece en tu primer perfil y selecciona la misma categoría principal. Los nombres o las categorías que no coinciden son una de las formas más rápidas de que te marquen como duplicado en lugar de como una ubicación adicional.
La dirección tiene que ser una ubicación real, con personal y con rótulo, así que las oficinas virtuales y los apartados de correos no son válidos. Un espacio de trabajo compartido solo cuenta si tienes tu propio rótulo y personal en él durante el horario comercial. Asigna a la nueva ubicación su propio número de teléfono y, cuando lo tengas, su propia URL de página de destino. No dirijas ambos perfiles a tu página de inicio.
Paso 3: verifica la nueva ubicación
La verificación se hace por separado para cada dirección.
| Vía de verificación | Para quién es | Cómo funciona | A qué prestar atención |
|---|---|---|---|
| Individual | Cualquier negocio, normalmente con menos de 10 ubicaciones | Google ofrece teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, videollamada en directo, postal o vídeo, a elegir para cada perfil | Los códigos de la postal suelen llegar en un plazo de 14 días y caducan a los 30; solicitar un código nuevo cancela el que ya va por correo |
| Masiva | Cadenas con 10 o más ubicaciones del mismo negocio (se excluyen los negocios de área de servicio) | Solicítala en la pestaña Verifications (Verificaciones) y luego en Chain (Cadena), dentro de Business Profile Manager | Google revisa la solicitud en lugar de publicar un plazo fijo, así que presenta la solicitud con bastante antelación a la fecha de apertura |
Paso 4: añade administradores y consigue reseñas
Cuando el nuevo perfil esté activo, añade administradores al grupo de empresa, incluidas las personas que se encargan de las reseñas, de Google Ads o del SEO local de esa ubicación. Después, empieza a pedir reseñas. Un perfil nuevo empieza en cero y las reseñas de tu primera ubicación no se transfieren, así que tienes que reconstruirlas para cada nueva dirección.
Si además quieres recibir más llamadas desde cualquiera de los dos perfiles, cómo optimizar Google Business Profile y conseguir más llamadas explica qué campos del perfil conviene completar primero.
Cuándo bastan las herramientas de Google y cuándo no
Para una o dos direcciones adicionales, Business Profile Manager es suficiente. Añades la ubicación, la verificas y configuras el horario en Edit profile > Hours (Editar perfil > Horario). Si gestionas 100 ubicaciones o menos, Google añadió en enero de 2025 un control para copiar horarios (Copy Hours) que aplica a la vez a los perfiles seleccionados los horarios especiales, como el cierre por un festivo, según Search Engine Roundtable, así que no tienes que editar cada perfil a mano.
Las herramientas gratuitas se quedan cortas a gran escala. Una segunda ubicación aislada requiere poco más que introducir los datos con cuidado, pero 10, 20 o 50 ubicaciones exigen verificación masiva, un grupo de empresa con roles de administrador bien delimitados y un proceso repetible para pedir reseñas. Pasado ese punto, gestionarlo todo manualmente en Business Profile Manager se convierte en un trabajo a media jornada, y la mayoría de los equipos con varias ubicaciones recurren a una herramienta o a una agencia.
Además, un único sitio web no puede posicionarse por sí solo en todas las ciudades. Las pautas de posicionamiento local de Google valoran la relevancia, la distancia y la prominencia, y la distancia es el único factor que una sola dirección no puede corregir. Consulta Google Search Central para ver cómo los sistemas de búsqueda asocian una consulta con el resultado más relevante. Un cliente de Fort Worth que busque cerca de su ubicación normalmente verá primero los negocios cercanos de Fort Worth antes que tu oficina de Dallas, por muy bueno que sea el perfil de esa oficina. Por eso cada ciudad en la que das servicio necesita su propio perfil verificado y una página de destino específica de esa ubicación.
Errores comunes al añadir una segunda ubicación
| Error | Por qué causa problemas | Solución |
|---|---|---|
| Usar un nombre o una categoría de negocio ligeramente distintos | Google puede interpretarlo como una ficha duplicada y suspender la cuenta | Copia exactamente el nombre y la categoría de tu primer perfil |
| Dirigir el campo del sitio web del nuevo perfil a tu página de inicio | Perjudica la relevancia de esa dirección concreta y confunde a los clientes | Crea una página de destino específica para la ubicación y enlázala |
| Solicitar una segunda postal antes de que caduque la primera | Invalida el código ya enviado y reinicia tu espera | Deja pasar la ventana completa de 14 días antes de volver a solicitarla |
| No usar un grupo de empresa con varias ubicaciones | Dificulta gestionar de forma coherente el acceso, los horarios y las reseñas | Crea un grupo en cuanto tengas dos o más perfiles |
| Suponer que las reseñas se trasladan a la nueva ubicación | Deja el nuevo perfil con aspecto de vacío y sin credenciales | Planifica una rutina para pedir reseñas desde el primer día |
Preguntas frecuentes
¿Puedo simplemente añadir una nueva dirección a mi Google Business Profile actual?
No. Google exige un perfil por cada ubicación física. Una segunda dirección necesita su propio perfil, verificado por separado, aunque lo gestiones desde la misma cuenta.
¿Qué pasa si Google dice que ya existe un perfil de mi negocio?
Comprueba primero la dirección. Si es la misma, se trata de un duplicado que debes reclamar en lugar de crear una ficha nueva. La página de ayuda de Google concede al propietario que figura en la ficha existente 3 días para responder a una solicitud de acceso; pasado ese plazo, es posible que puedas reclamarla y verificarla tú mismo.
¿Pueden los negocios de área de servicio acceder a la verificación masiva?
No. La verificación masiva es para 10 o más ubicaciones del mismo negocio con direcciones físicas. Los negocios de área de servicio quedan excluidos y se verifican de forma individual.
¿Mi nueva ubicación empezará con las mismas reseñas que la primera?
No. Todo Google Business Profile nuevo empieza con cero reseñas, y las valoraciones no se trasladan entre ubicaciones, aunque lleven el mismo nombre de negocio.
¿Es obligatorio un grupo de empresa para gestionar varias ubicaciones?
No, es opcional. Sin embargo, cuando tienes dos o más perfiles, un grupo de empresa facilita mucho controlar desde un solo lugar el acceso de los administradores, los horarios y las reseñas.
Verifica tu nueva ubicación esta semana
Empieza el nuevo perfil desde la cuenta propietaria del primero y haz coincidir exactamente el nombre y la categoría. Pon en marcha la verificación antes de abrir las puertas, porque los métodos de postal y de vídeo requieren un tiempo que conviene adelantar. Si te preguntas si un segundo perfil necesita su propia página de destino, Google Business Profile API: qué hace y cómo obtener acceso explica cómo fluyen los datos de varias ubicaciones hacia las páginas a gran escala. Las herramientas de SEO local de SearchBlueprint pueden mostrarte en qué punto está cada nueva ubicación una vez activa, y un informe SEO de muestra te enseña cómo se vería para tu negocio.
Recursos / Referencias
Fuentes
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