So trennen Sie sich von Ihrer SEO-Agentur, ohne Ihre Rankings zu verlieren

So kündigen Sie Ihrer SEO-Agentur richtig: Gehen Sie in strenger Reihenfolge vor. Lesen Sie Ihren Vertrag, prüfen Sie, was Ihnen tatsächlich gehört, sichern Sie Ihre Daten und organisieren Sie einen Ersatz. Erst dann kündigen Sie schriftlich beim Inhaber der Agentur. Wenn Sie diese Reihenfolge einhalten, sind Ihre Website, Ihre Rankings und Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt gefährdet.

Die meisten Horrorgeschichten entstehen, weil diese Schritte in umgekehrter Reihenfolge erledigt werden. Inhaber kündigen zuerst und stellen dann fest, dass die Domain, das Analytics oder die Werbekonten nie auf ihren Namen liefen. Dieser Leitfaden führt Sie durch den gesamten Ausstieg und beginnt mit der ehrlichen Frage, die davor steht: ob Sie überhaupt wechseln sollten.

Das Wichtigste in Kürze

• Kündigen Sie erst, wenn Sie wissen, was Ihnen gehört. Führen Sie die Asset-Prüfung unauffällig durch, solange die Agentur noch kooperativ ist.
• Prüfen Sie in Ihrem Vertrag die Kündigungsfrist, üblich sind 30, 60 oder 90 Tage. Klären Sie außerdem eine mögliche Gebühr für vorzeitige Kündigung, bevor Sie ein Wort sagen.
• Wenn die Agentur einen Misserfolg eingeräumt, aber eine konkrete Kurskorrektur vorgelegt hat, sind 60 bis 90 Tage ein angemessener Zeitraum. Wiederholte Ausreden sind es nicht.
• Die Reihenfolge schützt Sie: erst den eigenen Zugriff sichern, dann übertragen, dann kündigen. Niemals umgekehrt.
• Eine kurze Überlappung zwischen altem und neuem Dienstleister ist eine günstige Versicherung dagegen, in der Suche unsichtbar zu werden.

Zuerst: Sollten Sie wirklich kündigen?

Nicht jeder Frust rechtfertigt einen Ausstieg. SEO ist von Natur aus langsam. Googles eigene Hinweise für Unternehmen, die einen SEO-Dienstleister beauftragen, besagen, dass Verbesserungen in den Ergebnissen in der Regel Monate und nicht Wochen dauern (Google Search Central). Wenn Sie drei Monate dabei sind und sich ärgern, dass das Telefon noch nicht klingelt, kann das schlicht die normale Wirkung der Arbeit sein.

Entscheidend ist nicht „schon Ergebnisse oder nicht". Entscheidend ist, ob die Agentur wie ein Partner kommuniziert oder sich hinter Aktivität versteckt.

Wann Sie mehr Zeit geben sollten und wann Sie gehen sollten

Situation	Was sie signalisiert	Angemessene Reaktion	Zeitrahmen
Ein Quartal verfehlt, aber die Gründe erklärt und eine konkrete Kurskorrektur vorgeschlagen	Eine schwierige Phase, ehrlich eingeräumt	Bleiben und die Agentur am neuen Plan messen	60 bis 90 Tage, um sich zu bewähren
Berichte sind voller Aktivität, stellen aber nie einen Bezug zu Leads oder Umsatz her	Sie können oder wollen keinen Nutzen belegen	Einmal schriftlich ergebnisorientiertes Reporting verlangen	Ein Berichtszyklus
Sie haben dieselbe Sorge mehrfach vorgebracht und nichts hat sich geändert	Die Zusammenarbeit zeigt Ihnen, was sie ist	Ihre Ausstiegssequenz beginnen	Starten Sie jetzt die Asset-Prüfung
Ihr Konto hatte innerhalb eines Jahres mehrere Projektmanager	Interne Fluktuation, die Sie mitbezahlen	Gehen; Kontinuität kehrt nicht zurück	Starten Sie jetzt die Asset-Prüfung
Vage Antworten wie „der Markt hat sich verändert" ohne Daten	Sie wissen es nicht oder sagen es nicht	Gehen	Starten Sie jetzt die Asset-Prüfung

Noch ein ehrlicher Hinweis vor den Schritten: Manchmal ist die Lösung ein besseres Meeting und keine neue Agentur. Wenn Sie den monatlichen Bericht nie wirklich verstanden haben, lernen Sie zuerst, ihn zu lesen. Unser verständlicher Leitfaden zum SEO-Bericht verstehen ohne technische Vorkenntnisse zeigt Ihnen schnell, ob das Problem im Reporting oder in den Ergebnissen liegt.

So kündigen Sie Ihrer SEO-Agentur: Vorbereitung vor der Kündigung

Erledigen Sie diese Schritte der Reihe nach. Die Reihenfolge ist der entscheidende Punkt.

Schritt 1: Lesen Sie Ihren Vertrag, bevor Sie etwas sagen

Kennen Sie Ihre Vertragsbedingungen genau, bevor jemand in der Agentur auch nur eine Andeutung Ihrer Pläne hört. Achten Sie auf drei Dinge:

• Kündigungsfrist. Wie viel Vorlauf schulden Sie: 30, 60 oder 90 Tage? Diese Klausel legt Ihren letzten Leistungstag fest, und alles andere planen Sie von dort aus rückwärts.
• Gebühren bei vorzeitiger Kündigung. Manche Retainer-Verträge verlangen eine Gebühr, wenn Sie vor Ablauf einer Mindestlaufzeit aussteigen. Wägen Sie sie gegen die Kosten ab, bei einem leistungsschwachen Dienstleister zu bleiben.
• Eigentum an der Arbeit. Wem gehören die Inhalte, die Links, die Landingpages, die Berichte? Wenn der Vertrag der Agentur die Arbeitsergebnisse vorbehält, brauchen Sie Kopien von allem, bevor Ihr Zugriff endet.

Ist eine Klausel mehrdeutig, kostet eine Stunde bei einem Wirtschaftsanwalt weniger als ein falscher Schritt während der Übergabe.

Schritt 2: Prüfen Sie, was Ihnen tatsächlich gehört

Hier beginnen oder enden die Horrorgeschichten. Beantworten Sie für jedes Asset eine Frage: Läuft es auf meinen Namen oder auf deren? Tun Sie das unauffällig, vor der Kündigung, solange noch alle kooperieren. Die Domain ist der Punkt mit dem höchsten Risiko. Nach den Rechten und Pflichten von Domaininhabern der ICANN kontrolliert derjenige, der als Registrant eingetragen ist, die Domain und ihre Übertragungen (ICANN).

Asset	Wo Sie nachsehen	Warnsignal	Priorität
Domainname	Ihr Registrar-Konto, mit Ihrer E-Mail-Adresse als Kontakt	Registriert im Konto der Agentur	Zuerst beheben, ohne sie verschwindet Ihre Website
Website + Hosting	Admin-Login für CMS und Host	Die Website liegt auf einem Server der Agentur, und Sie haben nie einen Login dafür gesehen	Vor der Kündigung ein vollständiges Backup besorgen
Google Analytics & Search Console	Mit Ihrer eigenen Geschäfts-E-Mail-Adresse anmelden	Ihr einziger Zugang ist ein Login, den man Ihnen gegeben hat	Jetzt vollen Inhaberzugriff anfordern
Google-Ads-/Meta-Konten	Prüfen, ob das Konto mit Ihrer Geschäfts-E-Mail-Adresse erstellt wurde	Konto im Hauptkonto der Agentur angelegt, Sie sind nur Gast	Änderungsverlauf und Keyword-Listen exportieren
Google Business Profile	Inhaber- oder Manager-Status in Ihrem Konto	Agentur ist als Hauptinhaber eingetragen	Inhaberübertragung anfordern
Backlink- und Content-Unterlagen	Nach dem Linkaufbau-Protokoll und dem Content-Inventar fragen	„Das geben wir nicht heraus"	Bestehen Sie darauf, es ist Ihr Arbeitsergebnis, wenn Sie dafür bezahlt haben

Notieren Sie, was Sie herausfinden. Alles, was auf deren Namen läuft, wird beim Wechsel zu einem Übertragungsposten. Alles, was bereits auf Ihren Namen läuft, kann nicht mehr gegen Sie verwendet werden.

Schritt 3: Sichern Sie alles, solange Sie noch Zugriff haben

Exportieren Sie unauffällig, bevor Sie ein Wort der Kündigung verlieren:

• Ein bis zwei Jahre Analytics-Daten
• Leistungsdaten aus der Search Console sowie den Verlauf manueller Maßnahmen und Disavow-Dateien
• Keyword-Rankings und die Ziel-Keyword-Liste, mit der die Agentur gearbeitet hat
• Ein vollständiges Website-Backup, Dateien und Datenbank
• Alle Inhalte, Strategiedokumente und kreativen Arbeiten, die während der Zusammenarbeit entstanden sind
• Das Linkaufbau-Protokoll: welche Websites, welche Ankertexte, wann

Wenn das Verhältnis nach der Kündigung kippt, schützt dieses Archiv Ihre Kontinuität. Ein neuer Dienstleister, der achtzehn Monate Daten übernimmt, arbeitet ab Tag eins, statt bei null neu zu prüfen.

Schritt 4: Organisieren Sie den Ersatz, bevor Sie kündigen

Kündigen Sie nicht erst und suchen dann. Finden Sie zuerst den nächsten Partner, sei es eine andere Agentur, eine interne Stelle oder ein softwaregestützter Ansatz. Sorgen Sie dafür, dass er bereit ist, zu übernehmen, bevor die alte Agentur etwas ahnt. Zwei Wochen bezahlte Überlappung sind weit günstiger als eine Lücke, in der nichts überwacht wird, nichts veröffentlicht wird und technische Probleme unbemerkt bleiben.

Beurteilen Sie jede mögliche Agentur zuerst anhand einer Frage: „Ist an Tag eins alles auf meinen Namen angelegt und gehört vollständig mir?" Wenn sie ausweichen, gehen Sie weiter. Es lohnt sich auch zu verstehen, wie moderne Agenturen die Arbeit tatsächlich erledigen. Die guten systematisieren sie zunehmend, wie in unserem Beitrag darüber beschrieben, wie Agenturen ihre Leistung ohne mehr Personal skalieren. Ein strukturierter Prozess lässt sich in einem Verkaufsgespräch viel schwerer vortäuschen als eine polierte Präsentation.

Kündigen und die Übergabe steuern

Schritt 5: Kündigen Sie schriftlich, beim Inhaber

Nicht beim Account Manager, denn der kann weder Assets übertragen noch Vertragsbedingungen ändern. Senden Sie eine kurze, professionelle E-Mail an die Person, die die Agentur leitet. Nehmen Sie auf:

1. Ihre förmliche Kündigung und den letzten Leistungstag gemäß der Kündigungsfrist im Vertrag
2. Eine datierte Liste der benötigten Übertragungen: Domain, Hosting, Analytics, Search Console, Werbekonten, Social-Media-Konten und alle Logins
3. Eine Aufforderung zum Export: Änderungsverlauf der Anzeigen, Keyword-Listen, Inhalte, Strategiedokumente
4. Die Bitte um eine Schlussrechnung bis zum Beendigungsdatum
5. Eine Frist, bis zu der die Agentur den Empfang bestätigt und einen Übergabezeitplan schickt

Bleiben Sie sachlich. Eine gute Übergabe ist unspektakulär und dokumentiert. Wenn der Abschied dramatisch wird, sehen Sie das als Bestätigung, dass es richtig war zu gehen.

Schritt 6: Halten Sie den Betrieb während der Übergabe am Laufen

Ihr neuer Dienstleister arbeitet sich ein, während der alte die Kündigungsfrist abdient. Während der Überlappung:

• Überprüfen Sie jede Zugriffsübertragung, wenn sie stattfindet, melden Sie sich selbst an und verlassen Sie sich nicht auf ein „erledigt"
• Ändern Sie die Passwörter aller Konten, sobald die Übertragung abgeschlossen ist
• Entfernen Sie am letzten Tag die Nutzer der alten Agentur aus Analytics, Search Console, Werbeplattformen und CMS
• Prüfen Sie, dass nichts kaputtgeht: Tracking-Codes feuern weiterhin, die Website wird weiterhin aufgelöst, Kampagnen laufen weiter

Nach dem Ausstieg: Wiederholen Sie den Kreislauf nicht

Eine müde gewordene Agentur zu verlassen heißt nicht nur, den Schaden zu stoppen, sondern auch die Chance, besser informiert zu sein. Inhaber, die zweimal enttäuscht werden, haben meist nie gelernt, die Arbeit selbst zu beurteilen. Legen Sie für alles, was danach kommt, zwei Standards fest:

• Eigentum von Tag eins an. Domain, Hosting, Analytics und jeder Login auf Ihren Namen. Wenn es nichts gibt, was als Geisel genommen werden kann, gibt es keine Geiselnahme.
• Reporting, das an Ergebnisse gekoppelt ist. Rankings, Traffic und Leads, nicht ein Nebel aus „erledigten Aktivitäten". Sie sollten einen Bericht öffnen und innerhalb von zwei Minuten wissen können, ob Sie gewinnen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie ein wirklich nützlicher Bericht aussieht, sehen Sie sich einen echten an, bevor Sie etwas Neues unterschreiben.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine SEO-Agentur vor Vertragsende kündigen?

In der Regel ja, aber prüfen Sie zuerst die Kündigungsfrist (üblich sind 30, 60 oder 90 Tage) und eine eventuelle Gebühr für vorzeitige Kündigung. Ein Vertragsbruch ohne Einhaltung der Bedingungen kann teurer werden, als die Kündigungsfrist abzuwarten. Lesen Sie den Vertrag oder lassen Sie ihn von einem Anwalt lesen, bevor Sie handeln.

Sinken meine Rankings, wenn ich meine SEO-Agentur kündige?

Nicht, wenn Sie den Ausstieg richtig takten. Rankings sinken, wenn bei einer Übergabe etwas kaputtgeht: verlorenes Hosting, gelöschte Inhalte, entferntes Tracking oder eine Lücke, in der niemand die Website überwacht. Sichern Sie den Zugriff, legen Sie überall Backups an und lassen Sie alten und neuen Dienstleister überlappen, dann sollten Ihre Rankings unverändert bleiben.

Was sollte ich vor meinem letzten Tag mit der Agentur verlangen?

Verlangen Sie vollen Inhaberzugriff auf Ihre Domain, Ihr Hosting, Analytics, die Search Console und Ihre Werbekonten. Fordern Sie Exporte der Keyword-Listen und des Änderungsverlaufs der Anzeigen an sowie ein vollständiges Website-Backup. Außerdem sollten Sie alle Inhalte und Strategiedokumente, das Linkaufbau-Protokoll und eine Schlussrechnung bis zum Beendigungsdatum erhalten.

Kann eine SEO-Agentur die von ihr aufgebauten Backlinks entfernen, wenn ich gehe?

Links, die durch echte Outreach-Arbeit auf Drittseiten gesetzt wurden, bleiben in der Regel bestehen. Hat die Agentur aber die verlinkenden Websites kontrolliert, also ein privates Netzwerk, können diese Links verschwinden, wenn Sie gehen. Das ist einer von mehreren Gründen, warum gemietete Linkschemata riskant sind; sie verstoßen gegen Googles Richtlinien zu Spam.

Wie lange sollten alter und neuer Dienstleister sich überlappen?

Ein paar Wochen reichen in der Regel aus. Der neue Dienstleister prüft die Zugriffe, bestätigt, dass das Tracking funktioniert, und übernimmt die Veröffentlichung. Währenddessen beendet die alte Agentur ihre Kündigungsfrist. Kurze Überlappung, keine Lücke: Das ist die günstigste Versicherung im gesamten Wechsel.

Führen Sie diese Woche die Eigentumsprüfung durch

Bevor Sie irgendetwas dazu entscheiden, wie Sie Ihrer SEO-Agentur kündigen, nehmen Sie sich eine Stunde Zeit und prüfen Sie, was auf Ihren Namen läuft. Kontrollieren Sie Domain, Hosting, Analytics, Search Console und Werbekonten. Diese eine Prüfung entscheidet darüber, ob Ihr Ausstieg eine saubere zweiwöchige Übergabe oder eine monatelange Wiederherstellung wird. Und bevor Sie bei jemand Neuem unterschreiben, sollten Sie wissen, wie gutes Reporting aussieht. Sehen Sie sich einen Beispiel-SEO-Bericht an und sprechen Sie mit dem Team, um den Maßstab zu setzen, den Ihr nächster Partner erfüllen muss.

Ressourcen / Referenzen

1. Google Search Central
2. ICANN
3. Googles Richtlinien zu Spam

Quellen

• Disappointed in new SEO agency, should I fire them?
• How to Fire an SEO Company Without Losing Your Rankings ...
• Should You Fire Your SEO Agency? 3 Signs The Time Has ...
• 7 Signs It's Time To Fire Your SEO Agency
• How to Fire Your Marketing Agency Without Losing Your SEO

Haftungsausschluss: Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen zu Regeln und Zahlen, die zum Zeitpunkt der Erstellung galten, und keine persönliche Finanz-, Steuer- oder Anlageberatung. Er berücksichtigt weder Ihr Einkommen noch Ihre Verpflichtungen, Ihre Risikobereitschaft oder Ihre Ziele, und Zinssätze und Schwellenwerte ändern sich. Prüfen Sie die aktuelle Lage bei der zuständigen Behörde und sprechen Sie mit einem zugelassenen Berater oder einem qualifizierten Steuerberater, bevor Sie handeln.