Google Search Console não conseguiu buscar o sitemap? Veja como corrigir
Por Toy Wen Da, Cofundador · Atualizado em · 6 min de leitura
Traduzido do original em inglês. Ler em inglês
"Não foi possível buscar" (Couldn't fetch) geralmente significa que o Google tentou acessar o arquivo do seu sitemap no momento da verificação e não conseguiu. Isso não quer dizer que o sitemap esteja com defeito. Abra a URL do sitemap no navegador para confirmar que ela carrega e depois envie o sitemap novamente no Search Console.
Por que o Google Search Console diz que não conseguiu buscar o seu sitemap
O rastreador do Google solicitou a URL do sitemap e não obteve resposta, ou recebeu um timeout, um loop de redirecionamento ou um código de erro em vez de um status 200 limpo. O arquivo pode estar perfeito e ainda assim gerar esse erro: um servidor lento, uma regra de firewall ou uma falha pontual durante a verificação do Google já bastam.
Os suspeitos de sempre
- A propriedade que você verificou não corresponde ao domínio da URL do sitemap. Uma está em https e a outra em http, ou uma tem www e a outra não.
- Um plugin de cache ou uma CDN entregou ao Google uma cópia antiga ou quebrada em vez do arquivo atual.
- O servidor retornou um código de status diferente de 200 (404, 403 ou um erro 5xx) justamente no momento em que o Google rastreou o arquivo.
- O sitemap faz referência a páginas configuradas como noindex, o que pode fazer alguns plugins de SEO as omitirem e deixar o arquivo com aparência de vazio ou malformado.
Como corrigir o erro "não foi possível buscar" do sitemap, passo a passo
- Abra o sitemap diretamente em uma janela privada ou anônima do navegador. Se aparecer um erro 404 ou uma página em branco, o problema é o próprio arquivo e o Search Console está certo.
- Verifique se a propriedade corresponde exatamente ao domínio do seu sitemap. No Search Console, confirme que a propriedade verificada usa o mesmo protocolo e o mesmo subdomínio da URL que você está enviando.
- Limpe qualquer camada de cache (plugin, cache da hospedagem ou CDN) e recarregue o sitemap para confirmar que ele entrega uma cópia nova e atual.
- Vá em Indexação > Sitemaps no menu à esquerda, digite a URL do sitemap e clique em Enviar.
- Envie a mesma URL uma segunda vez, sem atualizar a página antes. Só isso resolve uma parcela significativa dos casos.
- Se ainda aparecer "Não foi possível buscar" depois de um dia, tente enviá-la com uma barra final adicionada ou removida. Alguns webmasters relatam que isso funciona, mas não é uma correção oficial e não vai funcionar para todo mundo.
Se você nunca enviou um sitemap para esta propriedade, siga este guia sobre como adicionar um sitemap ao Google Search Console para garantir que a propriedade e a URL estejam configuradas corretamente desde o início.
Causas comuns e correções em resumo
| Causa | O que você vai ver | Correção | Tempo típico de resolução |
|---|---|---|---|
| Divergência de domínio/propriedade | Sitemap com "Não foi possível buscar" mesmo carregando normalmente no navegador | Verifique a propriedade que corresponde ao protocolo e ao subdomínio exatos do sitemap | Minutos após a correção |
| Cache antigo sendo entregue | O arquivo carrega, mas mostra conteúdo desatualizado ou um erro de forma intermitente | Exclua o sitemap do cache e depois limpe o cache | De alguns minutos a um dia |
| Servidor retornou um código de erro | Ao acessar o sitemap diretamente, aparece 404, 403 ou 5xx | Corrija a hospedagem/permissões e confirme que o recurso de sitemap está ativado | Varia conforme a hospedagem |
| Google mantendo uma falha em cache | O arquivo já retorna 200, mas o status não foi atualizado | Reenvie o sitemap ou reenvie alterando a barra final | Até alguns dias |
De acordo com a documentação da Central de Ajuda do Search Console do Google, o Google processa e verifica novamente os sitemaps em seu próprio ritmo, então o status no Search Console nem sempre é atualizado imediatamente depois que você corrige o problema de fundo.
Quando as ferramentas do próprio Search Console bastam e quando não bastam
Para uma única página que não é indexada, ou para uma falha pontual de busca logo depois de você reenviar o sitemap, as ferramentas integradas do Search Console (Inspeção de URL, relatório de Sitemaps e reenvio) realmente bastam. Elas são gratuitas, são dados do próprio Google e a maioria dos problemas de uma única URL se resolve com os passos acima.
Elas deixam de bastar quando as falhas atingem o site inteiro ou se repetem. Se o mesmo sitemap continua falhando em várias propriedades, se você gerencia sitemaps de dezenas de sites de clientes, ou se precisa detectar links quebrados no sitemap antes que o Google os veja, a verificação manual no Search Console não escala. O mesmo vale para trabalhos de diagnóstico relacionados. O Search Console permite revisar os backlinks que apontam para o seu site, por exemplo, e este passo a passo sobre como verificar backlinks de spam usando o Google Search Console cobre isso sem precisar de uma ferramenta paga. O Search Console é a primeira parada certa, mas o monitoramento contínuo de muitas páginas ou sites é outro tipo de trabalho.
Erros comuns a evitar
- Enviar o sitemap na propriedade errada (http em vez de https, ou sem o www) e achar que o arquivo está quebrado.
- Reenviar o tempo todo, a cada poucos minutos, em vez de dar tempo ao Google para rastrear de novo. Isso não acelera nada.
- Ignorar um 404 ou 403 real no sitemap porque a mensagem de erro leva sua atenção para o Search Console em vez de para o servidor.
- Achar que "Não foi possível buscar" significa perda de posições. Páginas individuais podem continuar sendo indexadas normalmente enquanto o status do sitemap mostra um erro.
Perguntas frequentes
"Não foi possível buscar" significa que meu sitemap está quebrado?
Não necessariamente. Normalmente significa que o rastreador do Google não conseguiu acessar o arquivo no exato momento da verificação. Se o sitemap carrega corretamente no navegador e retorna o status 200, o arquivo em si está funcionando.
Quanto tempo o Google leva para buscar um sitemap depois que eu corrijo o problema?
Não há um prazo fixo. O Google rastreia os sitemaps novamente em seu próprio ritmo, e o relatório de status do Search Console nem sempre é atualizado na hora, então é comum o status demorar um dia ou mais para refletir a correção.
Preciso reenviar meu sitemap sempre que publicar um conteúdo novo?
Não. Depois que o Google busca um sitemap com sucesso, ele o rastreia de novo periodicamente por conta própria. Você só precisa reenviá-lo se o status mostrar um erro ou se você tiver mudado a URL do sitemap.
Por que o sitemap funciona no meu navegador, mas ainda mostra erro no Search Console?
Isso normalmente aponta para uma divergência de domínio/propriedade, para uma camada de cache entregando ao Google uma versão diferente do arquivo, ou para o Google ainda manter o resultado de uma tentativa anterior que falhou.
Uma tag noindex pode causar o erro "não foi possível buscar"?
Indiretamente. Se a maior parte do seu conteúdo estiver configurada como noindex, alguns geradores de sitemap o deixam completamente de fora do arquivo, o que pode fazer o sitemap parecer vazio ou gerar problemas de validação, e não uma falha real de busca. De acordo com a documentação do Google Search Central sobre sitemaps, o arquivo só precisa estar acessível e formatado corretamente, e o que ele contém é uma questão separada de o Google conseguir ou não acessá-lo.
Reenvie o sitemap e volte amanhã para conferir
Confirme que o sitemap carrega com um código de status limpo, verifique se a propriedade corresponde exatamente ao seu domínio, reenvie o sitemap no Search Console e dê um dia ao Google antes de presumir que algo está quebrado. Se o erro de sitemap "não foi possível buscar" do Google Search Console continuar voltando em mais de um site ou propriedade, fale com a equipe e peça um relatório de exemplo mostrando exatamente o que está acontecendo com a sua indexação.
Fontes
Sobre o autor
O SearchBlueprint pesquisou, escreveu e avaliou este artigo com o mesmo pipeline de conteúdo que nossos clientes usam nos próprios sites. A nota que aparece na assinatura é a que nosso mecanismo de conteúdo deu a esta página antes de ela ser publicada. Nada aqui passa por revisão manual, e esse é justamente o ponto: é o resultado do produto, publicado onde qualquer pessoa pode conferir.