Publicaciones en Google Business Profile: qué publicar y con qué frecuencia
Por Toy Wen Da, Cofundador · Actualizado · 7 min de lectura
Traducido del original en inglés. Léelo en inglés
Las publicaciones de Google Business Profile son actualizaciones breves (texto, una foto y un botón) que aparecen en tu ficha en Búsqueda y Maps. El mejor uso es sencillo: publica una oferta, un evento o un producto concretos con un botón de llamada a la acción claro, más o menos una vez por semana. Una ficha que se mantiene al día da la imagen de un negocio abierto y atento.
Qué hacen realmente las publicaciones de Google Business Profile
Google lanzó esta función para todos los negocios verificados en 2017 para que los propietarios pudieran compartir novedades, promociones, eventos y productos nuevos dentro de la ficha que ya ven quienes buscan. Sigue haciendo exactamente eso bajo el producto rebautizado como «Business Profile».
Una publicación suele incluir:
- Una foto o un vídeo corto
- Un titular y una descripción de hasta 1500 caracteres, aunque se lee mejor si es más corta
- Un botón de llamada a la acción opcional: Reservar, Pedir online, Comprar, Más información, Registrarse o Llamar ahora
- La fecha de un evento o el periodo de una oferta, si corresponde
Las publicaciones se suman a tu sitio web y a tu trabajo principal de SEO local, no los reemplazan. Para ver cómo encajan frente a las reseñas, la proximidad y la relevancia, lee Posicionamiento en Google Business: los 3 factores que deciden el tuyo.
Cómo crear una publicación en Google Business Profile
Publicar una lleva unos minutos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Business Profile y selecciona tu ficha.
- Busca la opción «Posts» o «Add update» en el menú de la izquierda.
- Elige un tipo de publicación: Novedades (What's New), Evento, Oferta o Producto.
- Añade una foto, escribe la descripción y configura un botón de llamada a la acción.
- Añade la fecha del evento o el periodo de la oferta, si corresponde.
- Publica. La publicación aparece en tu ficha en pocos minutos.
No hay un panel de analítica integrado que muestre los clics de cada publicación, así que es difícil demostrar el retorno de la inversión de una actualización concreta. Considera las publicaciones una herramienta de visibilidad e interacción, no algo que puedas medir como una campaña de anuncios.
Tipos de publicaciones de Google Business Profile
Cada tipo se comporta de forma algo distinta, y elegir el equivocado es el error de configuración más habitual:
| Tipo de publicación | Ideal para | Cuánto tiempo permanece activa | Opciones de botón |
|---|---|---|---|
| Novedades (What's New) | Actualizaciones generales, anuncios, consejos | Unos 7 días | Más información, Llamar, ninguno |
| Evento | Talleres, eventos de ventas, actividades en la tienda | Hasta la fecha de fin del evento | Más información, Comprar entradas, Registrarse |
| Oferta | Descuentos, promociones, ofertas por tiempo limitado | Hasta la fecha de caducidad de la oferta | Ver oferta, canjear código |
| Producto | Destacar un artículo o servicio concreto | Permanece hasta que lo elimines o lo reemplaces | Comprar, Pedir online, Más información |
Una publicación sencilla de «Novedades» sirve para una actualización rápida, pero una publicación de Oferta con una fecha de caducidad real da a quien busca un motivo para actuar ya en lugar de más tarde.
¿Con qué frecuencia deberías publicar?
La mayoría de los negocios pequeños deberían publicar al menos una vez por semana. Las publicaciones de actualización estándar desaparecen al cabo de unos siete días, así que un perfil sin renovar empieza a parecer abandonado aunque el negocio esté abierto. Ajusta el ritmo a la frecuencia con la que de verdad tengas algo que valga la pena contar, y no inventes relleno solo para cumplir un calendario.
| Tipo de negocio | Frecuencia sugerida | Por qué |
|---|---|---|
| Restaurante o cafetería | Semanal o quincenal | Los platos del día rotativos y los productos de temporada dan motivos para volver a mirar |
| Tienda | Semanal | Las novedades y las promociones cambian con la frecuencia suficiente para justificarlo |
| Negocio de servicios (climatización, limpieza, jurídico) | Quincenal a mensual | Las fotos de trabajos y las novedades de casos van construyendo una prueba de tu trabajo con el tiempo |
| Salud o bienestar | Mensual | Las actualizaciones educativas generan confianza sin necesidad de promociones constantes |
Ejemplos reales que vale la pena copiar
Las publicaciones que consiguen interacción suelen compartir dos rasgos: una foto real y una oferta o historia concreta y limitada en el tiempo.
Una cafetería que lanzó una promoción de espresso martini a 10 $ rotaba dos sabores de bebida cada dos semanas y acompañaba la publicación con un sorteo, de modo que la presión del tiempo y lo visual hacían el trabajo. Una panadería publicó un carrusel de nueve fotos de postres de temporada con casi nada de texto y dejó que las fotos vendieran el producto. Una empresa de climatización convirtió trabajos de reparación corrientes en publicaciones que contaban el problema, la solución y un botón «Reservar», y cada una servía además como prueba de competencia para quien comparaba proveedores. Una empresa de limpieza usó las publicaciones para destacar a su propio equipo por nombre, lo que resultaba más humano que otro banner de descuento.
Ninguna necesitó una gran producción. Funcionaron porque eran concretas y actuales, y usaban una foto real en lugar de imágenes de archivo.
¿Ayudan las publicaciones de Google Business Profile al SEO local?
No directamente, pero sí de forma indirecta. Las publicaciones no son un factor de posicionamiento local principal como lo son las reseñas, la proximidad y la relevancia de la categoría. Aun así, un perfil activo indica que el negocio está abierto y atento, y la propia guía de Search Essentials de Google señala que el contenido actualizado, relevante y bien estructurado ayuda a los sistemas de búsqueda a entender qué ofrece un negocio. La misma lógica vale para un sitio web y para un perfil. Además, las publicaciones te dan espacio gratuito para una oferta o una llamada a la acción concretas frente a alguien que ya está buscando, lo que puede aumentar la tasa de clics aunque no cambie tu posición.
Si tu objetivo es subir en el paquete de mapas y en los resultados orgánicos durante los próximos meses, considera las publicaciones una táctica dentro de un plan más amplio. Un enfoque estructurado a 90 días que cubra tu Business Profile, correcciones on-page y contenido suele rendir más que publicar por sí solo. Cómo mejorar el posicionamiento de mi negocio en Google en 90 días explica cómo funciona esa secuencia.
¿Debes hacerlo tú mismo o contratar a alguien?
Hazlo tú si puedes comprometerte con un calendario regular, y contrata a alguien solo si el problema es la constancia. Publicar es lo bastante sencillo como para hacerlo internamente: la interfaz se aprende en minutos y no hace falta ningún conocimiento técnico. Donde los negocios tropiezan es en la continuidad. Las publicaciones se preparan con entusiasmo durante dos semanas y luego se olvidan durante tres meses. Si es tu caso, delega el ritmo en otra persona para que el perfil no vuelva a quedarse estancado. También conviene comprobar que tus publicaciones, tus reseñas y tu sitio web tiran todos en la misma dirección, y el argumento de negocio de ese esfuerzo coordinado se explica en ¿Por qué optimizar para Google? El argumento de negocio real del SEO.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo permanecen visibles las publicaciones de Google Business Profile?
Las publicaciones estándar de «Novedades» suelen permanecer activas unos 7 días antes de caducar. Las publicaciones de Evento duran hasta que termina el evento, y las de Oferta, hasta su fecha de caducidad indicada.
¿Puede añadir una publicación a mi Google Business Profile cualquier persona, y no solo el propietario?
Solo las personas con acceso de propietario o administrador a la ficha en Google Business Profile Manager pueden publicar. Los usuarios públicos pueden dejar reseñas y preguntas y respuestas, pero no pueden añadir publicaciones.
¿Mejoran las publicaciones de Google Business Profile mi posicionamiento de forma directa?
No como factor de posicionamiento directo, como sí lo son las reseñas y la proximidad. Ayudan a mantener activa tu ficha y dan a quien busca un motivo para hacer clic, lo que apoya indirectamente la visibilidad local.
¿Qué debería incluir la primera publicación de Google Business Profile?
Una foto clara, una descripción breve de un par de frases como máximo y un botón de llamada a la acción como Llamar, Reservar o Más información. Vincúlala a algo concreto, como una oferta vigente o un producto nuevo.
¿Cuántas fotos puedo añadir a una publicación?
Una sola publicación admite, por lo general, una foto o un vídeo corto. Algunas categorías de negocio permiten varias imágenes en formato de carrusel, similar a una publicación normal de redes sociales.
Añade esto a tu lista de tareas de esta semana
Elige una oferta, un producto o una novedad que puedas convertir hoy en una publicación, añade una foto real y un botón de llamada a la acción, y publícala antes de cerrar esta pestaña. Después programa un recordatorio periódico para que tus publicaciones no caduquen sin que las reemplaces. Si quieres una imagen más clara del rendimiento de toda tu ficha y de tu sitio web más allá de las publicaciones, habla con el equipo. Puedes ver cómo es en un informe SEO de ejemplo.
Recursos / Referencias
Fuentes
Sobre el autor
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